電商話(huà)題探討：為什么賺錢(qián)的都在淘寶？

　　整理/i天下網(wǎng)商

　　8月14日，有史以來(lái)層次最高的“把脈電商”論壇在杭州玫瑰園酒店舉行，天下網(wǎng)商邀請(qǐng)到包括天貓總裁逍遙子、阿里集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴、阿里集團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)邵曉峰、樂(lè)淘CEO畢勝在內(nèi)的30多位國(guó)內(nèi)電商業(yè)界重量級(jí)人士，共同探討“電商賺錢(qián)是與非”的話(huà)題。本文為參會(huì)嘉賓就“賺錢(qián)的都在淘寶”話(huà)題討論的精彩實(shí)錄。

　　主持人許維(《天下網(wǎng)商經(jīng)理人執(zhí)行主編》、i天下網(wǎng)商主編)：“為什么賺錢(qián)的都在淘寶?”這個(gè)問(wèn)題緣起于@畢勝 和@王帥tiger 的兩條微博，畢勝說(shuō)B2C都不賺錢(qián)，王總說(shuō)賺錢(qián)的都在淘寶。這兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)都非常有爭(zhēng)議，但越有爭(zhēng)議，越可以把這個(gè)行業(yè)中的本質(zhì)和問(wèn)題發(fā)掘出來(lái)。

　　畢勝給我們算過(guò)一個(gè)電子商務(wù)成本賬，各種成本加起來(lái)有51%，也就是說(shuō)要有51%的毛利才能夠持平。我感興趣的是，類(lèi)似麥包包、綠盒子這樣的淘寶大賣(mài)家，你們?yōu)槭裁纯梢再嵉藉X(qián)?你們的毛利有這么高嗎?還是你們成本更低?

　　葉海峰(麥包包CEO)：消費(fèi)者在那兒——淘寶的天然優(yōu)勢(shì)

　　實(shí)際上，畢勝所計(jì)算出來(lái)的51%的毛利水平，自有品牌完全可以實(shí)現(xiàn)。做電子商務(wù)、做傳統(tǒng)零售，無(wú)非是要解決兩個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)是解決消費(fèi)者買(mǎi)什么的問(wèn)題，第二是解決消費(fèi)者在哪兒買(mǎi)的問(wèn)題。

　　在淘寶上，說(shuō)到賺錢(qián)毫無(wú)疑問(wèn)，不管是外網(wǎng)還是淘寶都能夠賺錢(qián)，但是淘寶里面做，天然的“在哪兒買(mǎi)”這個(gè)事情幫你解決了，你只要做好客戶(hù)在這個(gè)平臺(tái)上買(mǎi)什么，把這個(gè)事情做透的話(huà)，就比較務(wù)實(shí)的了。

　　吳芳芳(綠盒子CEO)：我不是做B2C的料兒

　　對(duì)于B2C而言，我覺(jué)得不見(jiàn)得B2C一定就是能賺錢(qián)或者不能賺錢(qián)，也不在于規(guī)模做大以后就能賺到錢(qián)，因?yàn)槲乙?jiàn)過(guò)比較小的B2C盈利比較好的，但是如果給他們一筆錢(qián)讓他們把規(guī)模做大，未必能繼續(xù)盈利了。

　　去年做B2C網(wǎng)站的時(shí)候，真的是趕時(shí)髦。但把去年業(yè)務(wù)拆成幾塊來(lái)看，我們淘寶的業(yè)務(wù)占很大的比例，它是盈利的;但是做B2C燒了很多錢(qián)。我們淘寶有兩三億規(guī)模，B2C也有兩三億規(guī)模，其實(shí)在倉(cāng)儲(chǔ)成本、物流成本上淘寶跟B2C都差不多。但其它方面，由于我們習(xí)慣了淘寶的低成本，突然做B2C的時(shí)候，一開(kāi)始是難適應(yīng)這種高成本的嘗試。

　　雕爺(阿芙精油CEO)：淘寶的服務(wù)很全，我為什么還去別的地方?

　　我自己在開(kāi)店之前有兩年的時(shí)間是淘寶的買(mǎi)家，是四黃鉆的買(mǎi)家，買(mǎi)了兩年，有需要的東西我?guī)缀醵荚谔詫毶腺I(mǎi)，所以我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的淘寶用戶(hù)。但是在這兩年網(wǎng)購(gòu)生涯當(dāng)中，我?guī)缀鯊膩?lái)不在一些獨(dú)立的B2C上買(mǎi)東西，因?yàn)樽詈?jiǎn)單的一點(diǎn)，淘寶上涵蓋的服務(wù)很全面。那些獨(dú)立的B2C提供的鞋子，淘寶都有。如果一家店有信用，也有好評(píng)，買(mǎi)的東西十有八九是OK的。在這種情況下，我為什么要去一個(gè)新的網(wǎng)站?又要注冊(cè)，又要輸入一些密碼，而且隔兩個(gè)月不去，密碼就忘了。我當(dāng)消費(fèi)者的時(shí)候，別的B2C我從來(lái)不去。

　　呂伯望(正望咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人)：流量、價(jià)格戰(zhàn)是B2C的硬傷

　　為什么百度和騰訊也想做電商，并且做了很多電商的努力，而最后沒(méi)有把電商做起來(lái)?我想有三個(gè)理由：第一個(gè)理由，在淘寶上推廣，是按效益付費(fèi)的方式，你做成功了，你做成生意了，賺錢(qián)了才付費(fèi)，這種方式最適合電商發(fā)展，也是電商最能夠接受的，最適合的一種流量購(gòu)買(mǎi)的方式;第二淘寶有一支特別優(yōu)秀的隊(duì)伍，特別是淘寶的中層干部，淘寶的員工實(shí)際上是專(zhuān)業(yè)的商業(yè)服務(wù)顧問(wèn)，剛才說(shuō)到騰訊，騰訊做電商的決心也很大，做了很多的努力，但為什么這幾年沒(méi)有做好?至少做不過(guò)淘寶，按我的說(shuō)法是騰訊缺少淘寶這樣一支專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍;第三是淘寶的買(mǎi)家，淘寶有忠誠(chéng)的顧客，什么事情都想到淘寶，所以淘寶商家自然能夠更好地生存、發(fā)展了。

　　大熊(天品網(wǎng)CEO)：數(shù)據(jù)和流量底子是大優(yōu)勢(shì)

　　我離開(kāi)淘寶之后，與很多B2C公司有過(guò)交流，發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常令我震驚的事情，就是大多數(shù)B2C尤其在流量的運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析這塊，底子非常非常薄，這跟淘寶完全不在一個(gè)量級(jí)。我的個(gè)人觀(guān)感是大多數(shù)B2C在技術(shù)研發(fā)以及數(shù)據(jù)這塊，跟淘寶的差距真的非常非常大。所以說(shuō)為什么大家不賺錢(qián)?是因?yàn)楦嗔髁康墨@取或者流量的運(yùn)營(yíng)本身就有很大的問(wèn)題，而淘寶在數(shù)據(jù)和流量這塊積累的經(jīng)驗(yàn)，真的不是外面B2C所能匹配的。

　　邵曉鋒(阿里巴巴秘書(shū)長(zhǎng))：不賺錢(qián)是自己沒(méi)有做好

　　我覺(jué)得到底是入淘還是出淘，賺錢(qián)不賺錢(qián)，關(guān)鍵是在于自己;是你對(duì)現(xiàn)在整個(gè)市面上所有營(yíng)銷(xiāo)的通道、營(yíng)銷(xiāo)的陣地、營(yíng)銷(xiāo)的工具以及消費(fèi)者等等的利用程度和匹配程度。這才是真正賺不賺錢(qián)的根本。所以很多人說(shuō)電商不賺錢(qián)，純屬瞎說(shuō)，不賺錢(qián)是自己沒(méi)有做好。

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