隨著技術的不斷發展，IT管理員們也必須隨之做出改變。在眾多企業中，正在發生著一個巨大的變化。除了構建內部基礎設施，他們正在轉向實施云計算或構建高度自動化的私有云計算或混合云計算，而IT部門的技術團隊也必須要學習做出相應的改變。行政技術人員、CIO以及IT專業人士必須迅速適應這一變化，以便于力爭在新的云計算環境中保持競爭力和體現自身價值。

Eze Castle集成公司主要為金融領域的企業提供IT戰略和云計算服務，如果能夠克服對安全性的擔憂，金融行業也許是最能夠享有云計算優勢的一個行業了。該公司的技術副總裁Steve Schoener為很多企業提供了技術咨詢服務，他已經看到了云計算為其客戶所帶來的變化。SearchCloudComputing.com特別邀請 Schoener共同討論，云計算所帶來IT部門正在發生的角色變換。

當一家公司決定實施云計算時，是誰推動了這一決定？在過去的五年或十年中，這一個推手是如何變化的？

Steve Schoener：我想說，這個推手確實變化了。在很多情況下，對于我們的客戶來說，這個推手是首席財務官（CFO）以及公司的經理們。他們聽說了云計算，并認為通過實施云計算能夠實現成本節約；他們認為他們能夠實現除此以外更高的可用性。直到最近，CFO一直都是驅動技術人員實施云計算的主力。但是，最近我們在這個驅動主導力量中越來越多地看到了CTO們的身影。一般來說，他們推動實施云計算的原因不同于CFO，尤其是那些托管應用程序。他們正在尋找訂單管理系統的外包資源以便于避免受到近期發生在波士頓那樣電力中斷事件或其他類似事件的影響。他們具有一個非常戰術的眼光，而CFO們則更關注于宏觀的成本節省。

在一個大中型企業中，它的一個IT部門承擔著什么樣的角色？什么樣的角色是新的，什么樣的角色變得多余？

Schoener：隨著云計算項目的實施，尤其是如果公司將它們一定百分比的核心基礎設施外包，那么那些電子郵件管理員以及諸如此類崗位的人員都會被排除在組織之外。與管理現場存儲相比，存儲管理員所正在實施的云計算項目就成為了一個大舉措。你將仍然獲得大量的桌面支持；人們仍然需要幫助桌面。這樣就有了那些把那些功能外包給我們，但不是把所有功能都外包給我們的客戶。

在你實施云計算的過程中，網絡連接性也變得非常重要。所以，毫無疑問，我們看到了很多網絡工作現場。如果你的所有數據都不在你的組織內部，這些數據都在云計算中托管，那么連接這些云計算中數據的能力就變得非常重要。

公司是否重新安排IT管理人員至其他崗位，或他們是否完全解雇了相關工作人員？

Schoener：對于處于啟步階段的公司來說，如果實施了100%的云計算，那么他們事實上可能真的并不需要配備IT工作人員。但是，對于已擁有IT工作人員的公司來說，我們并沒有看到因實施云計算而解雇相關工作人員的情況出現。

這些IT管理員們可從事哪些新崗位？他們的工作是如何改變的？

Schoener：云計算意味著IT工作內容從硬件安裝工作至資源管理、集成、容量規劃以及技術架構的轉變。因此，IT角色將從“系統管理員”、“系統架構師”演變成為“云計算管理員”和“云計算架構師”。這一轉變為IT專業人士提供了學習新技能以及在企業內部發展的新機遇。

云計算的實施已引起內部IT人員重新關注他們對應用管理的努力。他們被迫更多地參與選擇在云計算托管哪個應用程序的過程中，以及密切關注如何在公司的環境中實現對那些應用程序的支持和集成。在很多情況下，他們終止與云計算供應商的管理關系就如同處理與ISP（互聯網服務供應商）的關系一樣。

在金融服務業中，云計算實施的最大驅動因素是什么？這個驅動因素是否與其他行業的不同？

Schoener：一般而言，實施云計算的最大驅動因素就是成本節省。而在金融服務業中，除了成本節省這一常見的驅動因素以外，高可用性和災難恢復也成為了主要的驅動因素之一。

我曾經與一位客戶在電話中進行溝通，他們希望對他們的訂單管理系統實施云計算，這樣如果發生了停電事件，他們的辦公室受到了影響，那么他們就可以遷往其他有電力供應的辦公場所并保持工作正常運行。與其他行業相比，在金融服務業中，可用性的重要性最高。

那么，是否成本節省和其他因素超過了現有安全性與合規性的重要程度？這是為什么呢？

Schoener：我也是這么認為的。在非傳統投資領域中我們很多的客戶并不屬于勞動密集型產業，因此他們正試圖盡他們最大的努力以最少的人力完成盡可能多的工作。事實上，他們試圖實現精益化和專業化，并把他們并不專業擅長的功能外包出去。