隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，IT管理員們也必須隨之做出改變。在眾多企業(yè)中，正在發(fā)生著一個巨大的變化。除了構(gòu)建內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，他們正在轉(zhuǎn)向?qū)嵤┰朴嬎慊驑?gòu)建高度自動化的私有云計算或混合云計算，而IT部門的技術(shù)團隊也必須要學(xué)習(xí)做出相應(yīng)的改變。行政技術(shù)人員、CIO以及IT專業(yè)人士必須迅速適應(yīng)這一變化，以便于力爭在新的云計算環(huán)境中保持競爭力和體現(xiàn)自身價值。

Eze Castle集成公司主要為金融領(lǐng)域的企業(yè)提供IT戰(zhàn)略和云計算服務(wù)，如果能夠克服對安全性的擔憂，金融行業(yè)也許是最能夠享有云計算優(yōu)勢的一個行業(yè)了。該公司的技術(shù)副總裁Steve Schoener為很多企業(yè)提供了技術(shù)咨詢服務(wù)，他已經(jīng)看到了云計算為其客戶所帶來的變化。SearchCloudComputing.com特別邀請 Schoener共同討論，云計算所帶來IT部門正在發(fā)生的角色變換。

當一家公司決定實施云計算時，是誰推動了這一決定？在過去的五年或十年中，這一個推手是如何變化的？

Steve Schoener：我想說，這個推手確實變化了。在很多情況下，對于我們的客戶來說，這個推手是首席財務(wù)官（CFO）以及公司的經(jīng)理們。他們聽說了云計算，并認為通過實施云計算能夠?qū)崿F(xiàn)成本節(jié)約；他們認為他們能夠?qū)崿F(xiàn)除此以外更高的可用性。直到最近，CFO一直都是驅(qū)動技術(shù)人員實施云計算的主力。但是，最近我們在這個驅(qū)動主導(dǎo)力量中越來越多地看到了CTO們的身影。一般來說，他們推動實施云計算的原因不同于CFO，尤其是那些托管應(yīng)用程序。他們正在尋找訂單管理系統(tǒng)的外包資源以便于避免受到近期發(fā)生在波士頓那樣電力中斷事件或其他類似事件的影響。他們具有一個非常戰(zhàn)術(shù)的眼光，而CFO們則更關(guān)注于宏觀的成本節(jié)省。

在一個大中型企業(yè)中，它的一個IT部門承擔著什么樣的角色？什么樣的角色是新的，什么樣的角色變得多余？

Schoener：隨著云計算項目的實施，尤其是如果公司將它們一定百分比的核心基礎(chǔ)設(shè)施外包，那么那些電子郵件管理員以及諸如此類崗位的人員都會被排除在組織之外。與管理現(xiàn)場存儲相比，存儲管理員所正在實施的云計算項目就成為了一個大舉措。你將仍然獲得大量的桌面支持；人們?nèi)匀恍枰獛椭烂妗＿@樣就有了那些把那些功能外包給我們，但不是把所有功能都外包給我們的客戶。

在你實施云計算的過程中，網(wǎng)絡(luò)連接性也變得非常重要。所以，毫無疑問，我們看到了很多網(wǎng)絡(luò)工作現(xiàn)場。如果你的所有數(shù)據(jù)都不在你的組織內(nèi)部，這些數(shù)據(jù)都在云計算中托管，那么連接這些云計算中數(shù)據(jù)的能力就變得非常重要。

公司是否重新安排IT管理人員至其他崗位，或他們是否完全解雇了相關(guān)工作人員？

Schoener：對于處于啟步階段的公司來說，如果實施了100%的云計算，那么他們事實上可能真的并不需要配備IT工作人員。但是，對于已擁有IT工作人員的公司來說，我們并沒有看到因?qū)嵤┰朴嬎愣夤拖嚓P(guān)工作人員的情況出現(xiàn)。

這些IT管理員們可從事哪些新崗位？他們的工作是如何改變的？

Schoener：云計算意味著IT工作內(nèi)容從硬件安裝工作至資源管理、集成、容量規(guī)劃以及技術(shù)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變。因此，IT角色將從“系統(tǒng)管理員”、“系統(tǒng)架構(gòu)師”演變成為“云計算管理員”和“云計算架構(gòu)師”。這一轉(zhuǎn)變?yōu)镮T專業(yè)人士提供了學(xué)習(xí)新技能以及在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的新機遇。

云計算的實施已引起內(nèi)部IT人員重新關(guān)注他們對應(yīng)用管理的努力。他們被迫更多地參與選擇在云計算托管哪個應(yīng)用程序的過程中，以及密切關(guān)注如何在公司的環(huán)境中實現(xiàn)對那些應(yīng)用程序的支持和集成。在很多情況下，他們終止與云計算供應(yīng)商的管理關(guān)系就如同處理與ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商）的關(guān)系一樣。

在金融服務(wù)業(yè)中，云計算實施的最大驅(qū)動因素是什么？這個驅(qū)動因素是否與其他行業(yè)的不同？

Schoener：一般而言，實施云計算的最大驅(qū)動因素就是成本節(jié)省。而在金融服務(wù)業(yè)中，除了成本節(jié)省這一常見的驅(qū)動因素以外，高可用性和災(zāi)難恢復(fù)也成為了主要的驅(qū)動因素之一。

我曾經(jīng)與一位客戶在電話中進行溝通，他們希望對他們的訂單管理系統(tǒng)實施云計算，這樣如果發(fā)生了停電事件，他們的辦公室受到了影響，那么他們就可以遷往其他有電力供應(yīng)的辦公場所并保持工作正常運行。與其他行業(yè)相比，在金融服務(wù)業(yè)中，可用性的重要性最高。

那么，是否成本節(jié)省和其他因素超過了現(xiàn)有安全性與合規(guī)性的重要程度？這是為什么呢？

Schoener：我也是這么認為的。在非傳統(tǒng)投資領(lǐng)域中我們很多的客戶并不屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，因此他們正試圖盡他們最大的努力以最少的人力完成盡可能多的工作。事實上，他們試圖實現(xiàn)精益化和專業(yè)化，并把他們并不專業(yè)擅長的功能外包出去。