北京時間9月14日上午消息，近兩年，“大數據”和“云計算”是業內最熱門的探討話題，對于提供綜合信息服務的運營商來說，也迎來了大數據，在初期探索階段，新技術也為運營商的工作帶來了挑戰。

上海電信研究院副總工秦達表示，大數據最核心的價值在于幫助企業找到客戶。美國零售巨頭亞馬遜、國內電子商務企業淘寶網，都是成功利用大數據分析用戶消費習慣和市場競爭情況的案例。

秦達表示，大數據時代，由于數據的海量，存在形式也多樣化，還具有時時更新的特性，這給傳統的分析工作帶來了挑戰。

對于提供綜合信息服務的電信運營商來說，已經迎來了大數據時代，以中國電信上海公司為例，僅徐家匯商圈，每分鐘就有八萬條需要更新的信息。運營商需要大數據來提升用戶服務水平，通過對用戶數據分析來提供更加符合用戶需求的服務。

電信運營商對于大數據應用僅處于探索階段，由于數據散亂在各個系統里面，信息來源龐雜，很難統籌在一起，數據采集工作做得不夠，目前還沒有形成有價值的信息資產。在分析方面也做得不夠充分。

秦達建議，為了應對這種局面，運營商首先要做的就是把整個數據資產進行規范化， 然后對數據進行匯聚化，形成信息資產后建立一個有效的數據分析平臺，還需要將數據平臺開放化，與合作伙伴一起挖掘商業潛力，當然這里需要考慮到用戶數據的安全及隱私問題