業(yè)內(nèi)稱配送環(huán)節(jié)將成醫(yī)藥電商發(fā)展分水嶺

中國(guó)IDC圈9月12日?qǐng)?bào)道：在1號(hào)店布局醫(yī)藥館的同時(shí)，“傳統(tǒng)派”醫(yī)藥電商也在加緊爭(zhēng)奪市場(chǎng)。記者昨日從金象網(wǎng)方面獲悉，該電商平臺(tái)在業(yè)內(nèi)首次推出“一小時(shí)送藥”服務(wù)，承諾100種日常藥品，可實(shí)現(xiàn)下單后一小時(shí)送達(dá)。這被看做傳統(tǒng)藥店對(duì)純醫(yī)藥電商的一次回?fù)簟Ｔ跇I(yè)內(nèi)人士看來(lái)，在藥品種類與價(jià)格同質(zhì)化的大背景下，配送環(huán)節(jié)將成為醫(yī)藥電商未來(lái)發(fā)展的分水嶺。

金象網(wǎng)日前宣布正式推出“金象一小時(shí)”服務(wù)，承諾在四環(huán)內(nèi)，100種日常藥品可實(shí)現(xiàn)下單后一小時(shí)送達(dá)。在此之前，金象網(wǎng)已經(jīng)對(duì)此模式進(jìn)行了近半年的試水。據(jù)金象網(wǎng)CEO牛征曌介紹，從3月到8月，金象“一小時(shí)送藥”業(yè)務(wù)已試運(yùn)行6個(gè)月，近千位顧客嘗試訂購(gòu)藥品。從訂單人群上看，中關(guān)村、CBD、金融街、望京等地區(qū)的上班族占比較大，感冒發(fā)燒、健胃消食和外傷感染的藥品成為需求量最大的品類。“所有用戶都是在一小時(shí)內(nèi)收到了藥品，準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%。”牛征曌表示。

目前，京東好藥師和天貓醫(yī)藥館成為醫(yī)藥電商兩大巨頭。隨著1號(hào)店宣布?xì)⑷脶t(yī)藥領(lǐng)域，這個(gè)曾在互聯(lián)網(wǎng)大佬眼中的絕對(duì)“藍(lán)海”領(lǐng)域，分食者也越來(lái)越多。除了京東商城、天貓、1號(hào)店外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、騰訊電商等電商大佬也在嘗試進(jìn)軍此領(lǐng)域。另一方面，京衛(wèi)大藥房旗下藥房網(wǎng)、金象大藥房旗下金象網(wǎng)和開心人網(wǎng)上藥店等“傳統(tǒng)派”的力量也在日益壯大。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，在藥品種類與價(jià)格高度同質(zhì)化的前提下，配送將成為醫(yī)藥電商的生死線。

日前，市郵政局與市藥監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品寄遞行為嚴(yán)厲打擊利用寄遞渠道銷售假劣藥品違法行為的通告》（以下簡(jiǎn)稱《通告》），《通告》提到，郵政、快遞企業(yè)應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，嚴(yán)把收寄關(guān)。郵政、快遞企業(yè)在收寄藥品時(shí)，要向藥監(jiān)部門核實(shí)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。此外，處方藥被列為“禁止郵售”商品。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這無(wú)疑會(huì)對(duì)依靠第三方快遞進(jìn)行配送的“純電商”造成不小的負(fù)面影響。但像金象網(wǎng)、藥房網(wǎng)這種依靠實(shí)體門店配送的醫(yī)藥電商而言，政府部門對(duì)藥品寄送的要求越嚴(yán)格，對(duì)它們就越有利。據(jù)金象網(wǎng)方面介紹，該網(wǎng)站配送依托北京地區(qū)300余家門店進(jìn)行配送。

甘肅德生堂網(wǎng)上藥店CEO徐毅表示，門店配送要保證每個(gè)門店都有專職配送員，只要有貨、有閑，就可以對(duì)藥品進(jìn)行及時(shí)配送，但在人力、物力上的投入比較大。同時(shí)也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在金象網(wǎng)試營(yíng)業(yè)的6個(gè)月時(shí)間內(nèi)只有不到1000名消費(fèi)者下單，對(duì)門店而言壓力較小。“但服務(wù)得到推廣后，門店配送的服務(wù)速度是否能適應(yīng)大幅提升的接單量，還無(wú)法保證，需要企業(yè)日后對(duì)系統(tǒng)和資源配置進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。”

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