銷售技巧和話術(shù)中雙面面信息的應(yīng)用

使用雙面信息的銷售技巧和話術(shù)，謀之刃說要從商品的特點(diǎn)、客戶的情況、推銷的需要三個(gè)方面來確定。

首先謀之刃要告訴你，雙面信息的銷售技巧和話術(shù)要結(jié)合商品的特點(diǎn)。對于那些非常簡單客戶經(jīng)常購買的商品，一般要講單面信息，也就是只講商品的優(yōu)點(diǎn)。比如，當(dāng)客戶向你購買雪糕的時(shí)候，客戶問雪糕怎么樣，你只要告訴他這種雪糕甜中微酸十分爽口就可以了，而不能對他說這個(gè)雪糕雖然好吃，但里面含糖量非常高，導(dǎo)致血糖升高等等，你這樣去說，客戶就不能去買了。客戶買這樣的商品，一般不會(huì)需要大量信息，他自己也會(huì)知道吃雪糕多了血糖高，由于價(jià)格低也不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，所以他不會(huì)太在意負(fù)面信息。

對于比較復(fù)雜的、客戶極少購買的商品，客戶在購買時(shí)候需要更多的信息。同時(shí)，由于價(jià)格比較高，客戶的購買風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)大大增強(qiáng)。客戶都知道每個(gè)商品都有缺點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候你將商品的缺點(diǎn)適當(dāng)?shù)赝嘎督o他，他會(huì)覺得安心。此時(shí)，如果你一味只講商品的優(yōu)點(diǎn)，反倒讓他覺得不可信。謀之刃http://www.fff9f.com推銷技巧。

其次謀之刃要告訴你，雙面信息的銷售技巧和話術(shù)，要結(jié)合購買者的特點(diǎn)來使用。一般來說，對于文化層次不同的客戶，文化層次比較高的客戶思維比較理性，雙面信息他會(huì)更相信，而文化層次低客戶思維比較感性，單面信息更能促使他下決心購買；對于男女客戶，男性客戶思維比較理性，適合雙面信息，女性客戶思維比較感性，適合單面信息；對于性格猶豫的客戶，如果你和他講雙面信息，會(huì)讓他更加猶豫難以下定決心，單面信息就比較適合說服他，對于性格獨(dú)立批判性強(qiáng)的客戶，他不盲從有自己的思想，雙面信息既講產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)又講產(chǎn)品的缺點(diǎn)，符合他的思維特點(diǎn)，因此也容易被接受。

第三謀之刃要告訴你，雙面信息的銷售技巧和話術(shù)，要針對推銷過程的特點(diǎn)來確定。對于比較簡單的單人購買的推銷過程，單面信息比較能夠快速地讓客戶購買。對于決策過程比較復(fù)雜的多人參與的購買或組織型購買，人多眼雜，肯定會(huì)有從反面質(zhì)疑的參與者，如果此時(shí)只講產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)客戶方成員質(zhì)疑產(chǎn)品的缺點(diǎn)時(shí)候就會(huì)比較被動(dòng)，而適當(dāng)講產(chǎn)品的缺點(diǎn)，會(huì)讓客戶方覺得產(chǎn)品介紹真實(shí)客觀，更容易被接受。

以上就是不同情況下雙面信息的銷售技巧和話術(shù)的運(yùn)用，謀之刃認(rèn)為推銷是一門藝術(shù)，最偉大的推銷員是能夠根據(jù)各種情況施展有針對性絕招的人。

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