知識(shí)營(yíng)銷是通過有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的知識(shí)（包括產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)研究成果、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營(yíng)銷行為。

    知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ矗虼�，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷。

 

    實(shí)際上，知識(shí)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有時(shí)本來(lái)就是一回事，只不過在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中并不一定用“知識(shí)營(yíng)銷”這一比較籠統(tǒng)的概念，而是用博客營(yíng)銷、RSS營(yíng)銷和病毒性營(yíng)銷等更加具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)。比如目前非常流行的博客營(yíng)銷就是知識(shí)營(yíng)銷的具體表現(xiàn)形式之一。網(wǎng)上營(yíng)銷新觀察對(duì)博客營(yíng)銷的定義中提出：“博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)問題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的”。

　　

    嚴(yán)格來(lái)說(shuō)知識(shí)營(yíng)銷包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是知識(shí)營(yíng)銷目前最重要的部分，但是知識(shí)營(yíng)銷遠(yuǎn)不只此。知識(shí)營(yíng)銷廣義上包括使用一切知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷的目的，比如利用人脈營(yíng)銷實(shí)際上也是利用關(guān)于交際的知識(shí)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的結(jié)果。