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緊急處理Web服務(wù)器訪問失敗故障2

發(fā)布時(shí)間: 2012/5/25 19:32:37

4、地址沖突牽連訪問

在嘗試調(diào)整各種可能設(shè)置都無果的情況下，局域網(wǎng)中某用戶突然電話求援網(wǎng)絡(luò)管理員，說他們新投入使用的一臺(tái)打印機(jī)，在設(shè)置成網(wǎng)絡(luò)打印狀態(tài)后，沒有多長時(shí)間，就不能正常打印了。聽到這樣的故障描述，網(wǎng)絡(luò)管理員頭腦中立即閃過一絲念頭，難道網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)影響了Web服務(wù)器的工作狀態(tài)？抱著試試看的心態(tài)，網(wǎng)絡(luò)管理員立即來到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，登錄進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)管理頁面，查看相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置參數(shù)時(shí)，打印日志頁面中竟然提示說存在IP地址沖突現(xiàn)象;進(jìn)一步檢查受沖突的IP地址時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員頓時(shí)傻眼了，那個(gè)受沖突的IP地址居然就是單位局域網(wǎng)中Web服務(wù)器主機(jī)使用的那個(gè)地址，這也難怪局域網(wǎng)用戶無法成功訪問單位的Web服務(wù)器。

原來，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)為了便于用戶管理和維護(hù)，在默認(rèn)狀態(tài)上也啟用運(yùn)行了一個(gè)Web服務(wù)，打印用戶可以登錄進(jìn)入Web管理界面，來遠(yuǎn)程修改各種打印參數(shù)，只是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)自動(dòng)運(yùn)行的Web服務(wù)不允許進(jìn)行匿名訪問。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的IP地址搶用了單位Web服務(wù)器的主機(jī)地址后，上網(wǎng)用戶日后再次訪問單位的Web服務(wù)器時(shí)，可能訪問的就是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的Web管理頁面，而該頁面是不允許用戶進(jìn)行匿名訪問的，于是系統(tǒng)屏幕上就會(huì)彈出身份驗(yàn)證窗口，此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員無論輸入目標(biāo)Web服務(wù)器中的任何一個(gè)用戶賬戶，當(dāng)然都不能成功完成登錄操作，除非登錄網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的用戶賬戶與登錄目標(biāo)Web服務(wù)器的用戶賬戶相同。

找到了具體的故障原因后，網(wǎng)絡(luò)管理員調(diào)整了單位局域網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)使用的IP地址，確保Web服務(wù)器主機(jī)使用的IP地址沒有被非法搶用，之后重新啟動(dòng)了一下單位的Web服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)，這一次沒有再讓網(wǎng)絡(luò)管理員失望，客戶端系統(tǒng)重新嘗試訪問單位的Web服務(wù)器時(shí)，可以正常訪問各類信息，至此Web服務(wù)器訪問失敗的故障就被徹底解決了。

寫在最后

從上面的故障排除過程來看，引起上述故障的原因，其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的一次小小變動(dòng)，而這個(gè)變動(dòng)偶然之間影響了局域網(wǎng)中其他設(shè)備的工作狀態(tài)。如果我們?cè)诮鉀Q故障之前注意到這些小小變化，或許就能進(jìn)行針對(duì)性思考與聯(lián)想，那樣一來網(wǎng)絡(luò)故障解決起來自然就不會(huì)多走彎路了。
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