【51CTO.com 獨家特稿】最近有朋友告訴我說他們公司網絡有些問題，上網卡、總掉線，想買個上網行為管理系統解決內網安全問題。這樣的人在我身邊還很多，但是我想說的是這些有些一廂情愿了！

部署封BT、P2P下載、限制一些訪問等的上網行為管理工具，是從應用上而不是本質上解決問題的。企圖依靠對上網行為的管理凈化網絡環境、應付網絡病毒攻擊，這是一廂情愿的想法。

上網行為管理沒有提供針對網絡設施本身的任何安全措施，它無法從網絡底層解決網絡問題，不能加固網絡以提高安全性、可靠性。就像道路交通管理一樣，為了防止事故造成擁堵，上網行為管理采取的是限制車輛上路，而不是通過紅綠燈調控、交警現場指揮、架設立交橋疏導的方式來解決問題。

一、上網行為管理的應用價值

我們知道上班不能玩游戲、不能私人聊天、不能炒股、不能發送可能泄漏公司商業秘密的郵件。。。這些問題其實是一個職業素質的基本問題，但企業管理者由于各種原因，對此經常無可奈何。上網行為管理正是迎合了這個需要，以電子化手段進行鐵面無私的管理，行政措施得以有效的貫徹。

應該明確的是，上網行為管理產品不是組網安全設備，而是行政管理的手段。上網行為管理是一種約束和規范企業員工遵守工作紀律、提高工作效率、保護公司隱私的工具，是行政管理的電子化輔助手段。具備上網行為管理功能的路由器無疑對企業網絡訪問的制度化管理起到了良好的輔助作用，從這一點上來說上網行為管理的應用對企業是有益的。在提倡三分技術、七分管理的情況下，正是由于行政管理上的不到位，對員工的上網行為管理沒有有效的控制。那么就促進了上網行為管理設備的發展，這類設備生產廠家、公司在大力倡導企業上網行為管理的背后下是高利潤的驅使。我們在從技術上分析下，這類設備真的物有所值么？

二、上網行為管理的技術實現

上網行為管理的技術實現大概分為幾個部分：IP分組管理、特定應用封鎖、行為審計、行為記錄等。

IP分組管理是實現上網行為管理的基礎，對于每個特定的分組分配不同的上網權限，對各種不同部門、不同業務、不同人員的上網行為管理進行要求，這樣才能適應企業的應用狀況。那種不依賴分組的“一鍵封鎖”是不能全面滿足用戶需求的。所以，分組管理和權限策略在路由器中設計為多重搭配組合的模式。

特定應用封鎖技術包括靜態過濾、協議型封鎖二種模式。

靜態過濾是通過封鎖特定應用的網絡服務器IP和端口，達到應用無法連接到服務器的目的，實現行為封鎖的一種方式。這種功能其實在路由器中早就存在，它是“外網IP過濾”、“端口過濾”、“URL關鍵字過濾”等幾個功能的組合。上網行為管理就是廠家把應用項目提出來，預制進產品中，通過一個在界面上的名字表達這個功能。這樣做法就是方便了用戶，不必讓用戶自己去查找要封鎖項目的相關信息，再一條一條地在路由器上配置保存，這大大提高了產品的易用性。

而協議型封鎖是通過對要封鎖的協議進行分析，識別上網行為身份，進行對該協議的攔截，實現行為封鎖的一種方式。這是編制在產品的執行程序中的，用戶無法自己設置和干預。包括QQ、某些游戲、P2P等的部分應用，它們雖然有相對固定的服務器IP群，但它們的連接方式是靠協議握手，動態地變換IP和端口，甚至有些P2P應用連IP都是不確定的。這就需要協議型封鎖的方式進行處理。

當前的網絡設備市場，提供上網行為管理功能的路由器很多，表面上是大家都有上網行為管理功能，但實際上由于技術實現方式的不同，導致了有的上網行為管理功能只是空架子、有漏洞、不實用。

如果使用簡單的靜態過濾方式，而不是協議型封鎖來實現上網行為管理，功能雖然提供了，而效果是不能令人滿意的。遺憾的是，很多上網行為管理路由器就是這么做的。

拿大家熟悉的QQ來說，我們登陸QQ時，都需要連接網絡上的QQ服務器進行帳號和密碼的認證、好友列表的獲取、未在線聊天內容的下載等等。通過獲取網絡中的所有QQ服務器列表，然后通過路由器進行這些服務器IP的過濾處理，這樣QQ帳號密碼認證不了，當然也就實現了攔截QQ的目的。

這種封QQ的方式存在兩個問題：1、當網絡中特定應用添加或變更服務器IP時，就會出現行為管理失效，路由器不得不進行軟件升級，效果不徹底，應用麻煩。2、當使用代理服務器進行應用訪問的中轉時，由于認證和訪問信息通過第三方中轉，自然失去了上網行為管理的效果。網絡上公布有大量的“QQ代理服務器”IP，就是用來破解此種行為管理的，QQ聊天軟件也提供了繞過此種封鎖的代理服務器設置，區分上網行為管理設備是否徹底就可以通過QQ代理登陸的方式進行測試區分，所以靜態過濾的方式對行為管理是不徹底的，無效的。

而協議型封鎖方式由于直接分析網絡數據協議，所以無論如何設置代理都能直接識別封鎖，效果徹底，然而此種行為管理方式需要的技術較高，路由器中很少使用。

三、上網行為管理的誤區

誤區一：上網行為管理能讓網絡不掉線

網絡掉線是整個網絡架構不健全的反應，是因為以太網本身的先天缺陷造成的。上網行為管理雖然解決了無序上網的問題，客觀上對網絡凈化起到一些作用，但絕不是根本的手段。網絡問題要從網絡結構本身加以解決，解決網絡掉線、卡滯等問題，應該使用類似欣向免疫墻之類的專業方案，那才是從根源著手的有效辦法。

誤區二：上網行為管理能防病毒侵害

網絡病毒的傳播防不勝防，掛馬成為了龐大產業。所以，靠上網行為的約束，期望杜絕病毒的侵入，在目前中國的網絡環境下是杯水車薪。真正抵御病毒侵害要采取綜合的手段，在網絡層面，要部署防毒墻、垃圾郵件過濾、防火墻、免疫墻、UTM等，在單機層面，要安裝殺毒軟件、定期升級操作系統補丁等措施。所以，盡管上網行為管理對防范病毒侵害很重要，但也只能是一個輔助措施。

誤區三：上網行為管理能控制網速

封QQ、封P2P、封視頻，通過限制大容量的下載保證帶寬的合理使用，這些都是權宜之計，不是一個完善可靠的辦法。限制應用不能從根本上解決帶寬管理問題，因為網絡上的內容太豐富了，搶占帶寬的流量無法一一識別并限制。在網絡管理的技術方面，對帶寬的管理是通過QoS實現的，而不是通過限制應用的方式。帶寬管理的方法在很多路由器中都有提供，有傳統的平均分配法、有自適應調節算法、還有“人少時快、人多時均”的最優寬算法等等。

感謝51CTO網友：starjun007和galahack為本文提供素材！