數(shù)據(jù)中心和工作負(fù)載遷移：來自一線的經(jīng)驗(yàn)之談

如果你要一個(gè)數(shù)據(jù)中心遷移或整合項(xiàng)目，就要做一些非常具體的準(zhǔn)備工作，才能確保這個(gè)項(xiàng)目取得成功。如果你正從一家供應(yīng)商換成一家新的供應(yīng)商，就不要急著開展這個(gè)項(xiàng)目，等到滿足了規(guī)劃方面的某些標(biāo)準(zhǔn)再開展也不遲。

從這類遷移項(xiàng)目汲取的經(jīng)驗(yàn)有重大意義，這有幾個(gè)原因，包括IT部門內(nèi)外客戶的滿意度、成本以及為集成商贏得業(yè)務(wù)的普遍成功。

就其性質(zhì)而言，這類項(xiàng)目往往給人的壓力特別大，因而團(tuán)隊(duì)建設(shè)和幽默感成為了重要的工具。讓項(xiàng)目三方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及早參與這個(gè)過程，將便于轉(zhuǎn)移知識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

與客戶和第三方分包商積極溝通，并得到他們的大力支持，這至關(guān)重要;與第三方企業(yè)的上上下下積極溝通事關(guān)這種項(xiàng)目的成功。這種項(xiàng)目同樣面臨人員配備、管理、溝通、談判和架構(gòu)等方面的挑戰(zhàn)。行動(dòng)要靈活，思維要有創(chuàng)造性，還要準(zhǔn)備打破既定的方法，那樣才能竭力推進(jìn)架構(gòu)方面的工作。

第一道障礙將是確保現(xiàn)現(xiàn)有和新的供應(yīng)商、客戶及與項(xiàng)目有利害關(guān)系的其他任何人都參與進(jìn)來，并且就承包出去的工作達(dá)成一致意見。不管協(xié)議多么不重要，任何協(xié)議都必須列入文檔，因?yàn)閹讉�(gè)月后大家會(huì)漸漸淡忘。

合同內(nèi)容通常很繁瑣，要花很大的精力來擬訂草案。如果你有一個(gè)團(tuán)隊(duì)坐等合同擬訂草案、通過審批，預(yù)計(jì)項(xiàng)目會(huì)出現(xiàn)超出預(yù)算的情況。這方面要把握的一個(gè)準(zhǔn)則是，要是沒有訂好適當(dāng)?shù)膮f(xié)議，項(xiàng)目就不要開始，因?yàn)檫@會(huì)消耗項(xiàng)目資金、導(dǎo)致預(yù)算出現(xiàn)問題。

一旦擬訂好了協(xié)議，經(jīng)驗(yàn)表明：雖然我們會(huì)發(fā)現(xiàn)平日的技術(shù)人員非常樂于合作，但是第三方供應(yīng)商的管理人員可能會(huì)抵抗，如果他們失去業(yè)務(wù)更是如此。由此帶來的結(jié)果將是，由于需要上報(bào)無關(guān)緊要的事情、轉(zhuǎn)型期間的活動(dòng)以及競(jìng)爭優(yōu)先事項(xiàng)，項(xiàng)目時(shí)間表會(huì)被往后推遲。

一家供應(yīng)商習(xí)慣采用的流程可能要加以改動(dòng);這在一些情況下可能需要修訂合同。遷移過程可能由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來推動(dòng)，這是個(gè)錯(cuò)誤。就因?yàn)槟阌幸恢Ь傻募夹g(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠在周末把數(shù)百臺(tái)服務(wù)器遷移過去，并不意味著客戶或公司就有能力來測(cè)試、核實(shí)和接收環(huán)境出現(xiàn)的那么多變化。

想確保項(xiàng)目成功，還需要額外的項(xiàng)目管理費(fèi)用，以及面面俱到的溝通策略和創(chuàng)造性思維。你必須預(yù)料到僅僅安排與客戶及供應(yīng)商、架構(gòu)和技術(shù)中小企業(yè)開會(huì)就面臨困難，因?yàn)楸舜说膬?yōu)先事項(xiàng)可能并不總是一致。

我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)遷移項(xiàng)目不是各團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，三方之間缺乏力度或不連貫的項(xiàng)目管理會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步延遲。要牢記一點(diǎn)：如果三方的目標(biāo)不一致，那么一些簡單的任務(wù)也需要上報(bào)，比如轉(zhuǎn)移許可證，或者建立從新供應(yīng)商環(huán)境到原供應(yīng)商環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)連接。

通常情況下，供應(yīng)商不會(huì)允許任何第三方的人員進(jìn)入其場(chǎng)地，如果這家供應(yīng)商在共享基礎(chǔ)設(shè)施上托管多個(gè)客戶更是如此。這就意味著，你將無法直接訪問管理工具，也無法直接訪問收集數(shù)據(jù)的服務(wù)器，這影響了敲定解決方案的進(jìn)度。

要是無法訪問數(shù)據(jù)中心和管理工具，你就只好賴供應(yīng)商的人員來做一些工作;這將導(dǎo)致工作從一家內(nèi)部或新的供應(yīng)商移交到原供應(yīng)商。轉(zhuǎn)移資源意味著范圍出現(xiàn)變化，可能會(huì)推遲項(xiàng)目進(jìn)度。

出于安全方面的顧慮，供應(yīng)商阻止你進(jìn)入其數(shù)據(jù)中心;同樣的原因可能也會(huì)阻止你運(yùn)行數(shù)據(jù)收集和遷移工具。由自動(dòng)發(fā)現(xiàn)改為手動(dòng)發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目推遲幾個(gè)月，而且事實(shí)的確如此。這是由于客戶覺得現(xiàn)有供應(yīng)商擁有的數(shù)據(jù)常常不完整。此外，環(huán)境通常比客戶所了解的來得復(fù)雜。連鎖反應(yīng)是：

•非功能性需求可能需要加以改動(dòng);

•由于提供了新數(shù)據(jù)，架構(gòu)方面的決定可能需要重新考慮;

•由于現(xiàn)在可以使用新數(shù)據(jù)，技術(shù)設(shè)計(jì)可能需要加以修改;

•由于環(huán)境的復(fù)雜性，測(cè)試階段可能需要比原先預(yù)期更多的資源。

在供應(yīng)商的確允許訪問自動(dòng)化工具的少數(shù)情況下，現(xiàn)有供應(yīng)商的管理人員可能想要審查提供給第三方的任何客戶數(shù)據(jù)。這個(gè)過程可能涉及沒有落入到新供應(yīng)商的人員手里的一部分?jǐn)?shù)據(jù)。提供的通常是不充足的、過時(shí)的數(shù)據(jù)，不過并非總是這種情況。

最后，新供應(yīng)商應(yīng)該準(zhǔn)備好只接收所請(qǐng)求的數(shù)據(jù);因而，請(qǐng)求在想要多詳細(xì)的數(shù)據(jù)方面必須非常具體。

不要簡單地請(qǐng)求利用率方面的數(shù)據(jù);還要請(qǐng)求處理器線程和利用率、內(nèi)存和調(diào)整內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)輸入/輸出、磁盤輸入/輸出、磁盤空間使用情況等方面的數(shù)據(jù)。另外，由于數(shù)據(jù)收集可能需要重新考慮，進(jìn)行評(píng)估所需要的任何工具都應(yīng)該在數(shù)據(jù)收集工作完成后一段時(shí)間內(nèi)保持仍然可用，最好是直到技術(shù)設(shè)計(jì)通過驗(yàn)收。

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