日前百會成功地推出了行業解決方案——百會CRM。能夠幫助行業解決諸多難題，憑借高效的營銷手段、完整的培訓體系、全面的客戶服務、智慧的管理模式，以及便捷的協同辦公幫助這個行業排除困難，創造最大的價值。

　　百會CRM的7大板塊，全面性的解決培訓行業難題：

　　一、市場活動：可以記錄市場活動明細，讓機構投入活動有據可依；優秀活動可供后續開展活動者引用參考，對市場活動評估，預計成本，預計收益，活動審批；以及通過市場活動帶來的潛在學員，銷售訂單，有效學員數據合理的分析市場活動價值，投入產出比重，讓市場活動價值最大化。

　　二、潛在學員管理：用戶可以在官網或論壇提供WEB頁面，潛在學員輸入信息和意向，數據自動進入CRM系統中并分配給相應的招生老師； 對潛在學員進行回訪，并做階段性跟進，記錄回訪情況，同時對回訪的安排給予提醒；對試聽課轉換比例進行分析，評估課程質量，改進授課內容，以提高試聽轉化率；統計潛在學員轉化率，了解目前意向學員數。

　　三、學員管理：根據條件將潛在學員信息分配到相應人員/部門，提高潛在客戶的挖掘效率；記錄學員信息，學員信息備檔，保證學員資料的完整性；付費學員的課程安排，具體課時情況，已經完成了多少課時，還剩多少課時；記錄學員繳費情況，關聯財務管理及學員的續課情況； 學員可以轉班、插班、休學、退學、續班等等，還可以變更相應課時及課時費；

　　四、班級、教學管理：記錄班級詳情，排課信息，關聯所有班級學員，所有書籍，日常班級課程考勤；課程管理，記錄教師上課明細；教師評價，在每堂課后記錄學生課堂表現；家長反饋，老師給家長回訪，記錄家長反饋信息。

　　五、銷售合同，財務管理：合同信息管理，將合同編號，合同類型等詳細標注，同時對應上課信息，付款信息； 報名費用管理，通過學員的基本信息關聯初次報名費用，銷售合同，開課時間，課程總數； 付款方式管理， 通過記錄付款方式整合資金來源，讓每筆收入都有據可依；退費信息管理，學員中途退學，按照合同編號，合同金額，已上課程數，計算出剩余課程數和退費金額。

　　六、統計分析：統計分析市場活動價值，讓企業投入回報最大化；分析教師上課質量，合理安排課程；統計學員人數，合理安排機構資源。梳理體驗課安排表，增加潛在學員粘度；通過web表單對教育行業市場進行在線調查，收集數據后做出分析報告。

　　七、權限管理：百會CRM提供了一個企業級的基于角色的權限管理，當用戶在使用諸如潛在學員、學員、銷售合同等數據和模塊時，可以控制用戶的訪問權限。基于角色的安全管理包括角色、崗位、數據共享設置、字段訪問設置和組。

【轉載自IT專家網】http://esoft.ctocio.com.cn/376/12360376.shtml
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