中國IDC圈11月10日報道：云計算以其“資源共享、按需分配、無限擴展”的特點近幾年得到業(yè)界的廣泛關(guān)注。從2009年底開始，上海聯(lián)通就通過組織內(nèi)外部專題研討、項目試點等多種方式，探索“如何切實有效地利用云計算技術(shù)，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)管理創(chuàng)新，從而實現(xiàn)企業(yè)的節(jié)能減排、降本增效”。

作為全集團云計算的唯一試點省分，上海聯(lián)通在云計算的業(yè)務(wù)發(fā)展模式、系統(tǒng)建設(shè)方法、維護(hù)管理思想方面都進(jìn)行了積極有效的探索，在終端虛擬化、存儲虛擬化、主機虛擬化均實踐出一條可行之路，在工程建設(shè)同步實現(xiàn)運營維護(hù)的系統(tǒng)化支撐能力方面找到了一套行之有效的方法。

第一，充分論證，明確方向，制定切實可行的演進(jìn)策略。通過內(nèi)外部專家的反復(fù)研討，上海聯(lián)通確定了云計算試點的總體原則：即“逐步整合、先內(nèi)后外、分步遷移”，按照“三個階段”（整合、虛擬化、自動化）逐步演進(jìn)，確定了“三個專題（云終端、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一計算）”，爭取實現(xiàn)“五個統(tǒng)一（統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一維護(hù)、統(tǒng)一管理）”，建設(shè)適度前瞻，彈性計算，降本增效，建立全程可視、可控的綠色I(xiàn)T云中心。

第二，大膽實踐，穩(wěn)中求新。一是從技術(shù)相對成熟的云終端開始，重點完成營業(yè)廳、客服座席、緊密合作伙伴開發(fā)環(huán)境三大場景的應(yīng)用部署。截至2011年9月底，上海聯(lián)通已完成500余臺云終端部署應(yīng)用，營業(yè)廳云終端覆蓋率達(dá)85%以上，并已吸引水晶石、平安保險等外部用戶的試商用。二是軟課題研究與項目實施相結(jié)合，在與合作伙伴搭建實驗平臺充分論證統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一計算的可用性、穩(wěn)定性與安全性的前提下，上海聯(lián)通在“2011年BSS基礎(chǔ)設(shè)施擴容項目”中繼續(xù)引用微分區(qū)、VMControl及SVC技術(shù)。不僅完成BSS域內(nèi)IT網(wǎng)管、聯(lián)機指令、CRM接入服務(wù)器、BILLING接入服務(wù)器、PRM系統(tǒng)5個關(guān)鍵應(yīng)用的統(tǒng)一硬件建設(shè)，實現(xiàn)對主機內(nèi)部CPU、內(nèi)存、I/O板卡資源的按需分配與資源共享，而且實現(xiàn)不同品牌、不同檔次存儲資源的統(tǒng)一監(jiān)控、管理與調(diào)度。

第三，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，注重維護(hù)規(guī)范，強調(diào)建設(shè)維護(hù)無縫過渡。2011年3月，上海聯(lián)通信息化部順應(yīng)云計算的建設(shè)維護(hù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了建設(shè)、維護(hù)的兩個“分離”，即：應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)分離、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施分離，逐步形成了專業(yè)規(guī)范的分層維護(hù)體系，實現(xiàn)了人員的充分復(fù)用，促進(jìn)了不同項目、不同處室間的高效協(xié)同，實現(xiàn)了設(shè)備資源和人力資源的雙向最大化利用。同時，為保障上海聯(lián)通信息化云終端及云計算運行的安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)高效運行，信息化部還特別注重項目建設(shè)過程中運維人員的早參與及運維規(guī)范的同步制定。在云終端建設(shè)同期，信息部就著手梳理《云終端故障響應(yīng)機制與流程管理辦法》、《信息化云終端及云計算資源使用管理細(xì)則》、《云終端維護(hù)作業(yè)計劃》、《云終端及云計算資源安全保密辦法》等運維規(guī)范，一方面通過梳理來規(guī)范系統(tǒng)建設(shè)，另一方面確保項目正式投入生產(chǎn)后，建設(shè)與維護(hù)能平滑過渡，故障處理有據(jù)可依、快速準(zhǔn)確。

上海聯(lián)通通過幾年的探索實踐，在云計算落地的多項目協(xié)同推進(jìn)管理、云終端/云主機維護(hù)與故障響應(yīng)等方面均積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的經(jīng)濟效益與管理效應(yīng)，為云計算在全集團的推廣應(yīng)用提供了可借鑒案例。

（1）云終端方面，根據(jù)業(yè)界常規(guī)報價，目前每臺虛擬終端的新建成本約4732元。僅從一次投資來看，終端虛擬化優(yōu)勢并不明顯，甚至略高于傳統(tǒng)建設(shè)模式。但終端虛擬化后，IT系統(tǒng)后期的終端管理與維護(hù)支出將大幅節(jié)省（包括用電、終端安全、人力成本等），基本可以實現(xiàn)前端免維護(hù)，終端故障自助式3分鐘響應(yīng)。按目前上海聯(lián)通的終端規(guī)模（約2400臺），5年維護(hù)周期計算，總建設(shè)、維護(hù)成本（TCO）比傳統(tǒng)建設(shè)模式節(jié)約1539萬元，約50%左右。備注：按傳統(tǒng)建設(shè)模式，一次性購置約840萬，每年維護(hù)成本441萬，5年總TCO約3045萬；終端虛擬化后，一次性投資約1136萬，每年維護(hù)成本約74萬，5年總TCO約1506萬。

（2）統(tǒng)一存儲與統(tǒng)一計算方面，在2011年基礎(chǔ)設(shè)施擴容項目中，上海聯(lián)通采用了業(yè)界先進(jìn)的PowerCloud架構(gòu)及Power750服務(wù)器，并且加載了AEM節(jié)能插件，每臺使用能耗約為1400瓦左右。按照相同計算能力計算，如采用目前普遍應(yīng)用的Power570，每臺能耗約為5600瓦，按照工業(yè)用電2元/千瓦時計算，冷卻功耗比為50%，僅這2臺750服務(wù)器每年可節(jié)省電費約23萬人民幣，節(jié)省了原有電費的75%.

（3）在SVC統(tǒng)一存儲方面，雖然直接經(jīng)濟效益不顯著，但通過采用PowerCloud和統(tǒng)一存儲管理架構(gòu)，大大縮短了應(yīng)用的部署、遷移時間，存儲資源的擴容與分配由原來的幾個月縮短到幾天。為滿足前端應(yīng)用的快速部署應(yīng)用提供了堅實的后端資源保障。_