電子商務5大熱門趨勢：網站針對移動進行優化

　　Etsy和在線銷售作品的自我推廣藝術家的成功，可歸結為一個事實，在其他地方很難找到類似的工作。這些產品的競爭是基于個性和美學而非價格。事實上，這種產品一般不推薦價格競爭，因為創造個人作品需要時間和技巧。樹立品牌和品質要重要的多，反過來可推動需求上升。

　　另一方面，一些大眾化商品如消費電子產品、主流工具和其他設備，個人在網上銷售這些商品一般都很少成功，即使有一些最流行的網上熱銷商品，因為消費者更喜歡去亞馬遜等大的網絡零售商購買。然而，通過與大型零售商聯營，一些個人或小企業取得了成功。Lifeproof，一種防水和防震iPhone外殼，正是由于與百思買合作，才滲透到主流客戶群，而此前其只是一種小眾商品。

　　2、第三方電子商務網站提供商

　　為了滿足建立功能豐富和有吸引力電子商務網站的需求，第三方電子商務服務商提供便利的網站建設和維護，以吸引企業加盟。目前，兩大最流行的電子商務網站服務商是Volusion和Shopify。Volusion對所出售的商品不收取交易費，而是提供簡單、分層的包月計劃。Volusion還為黃金級會員提供網站輔導和14天免費試用。

　　shopify只對“無限制”會員收取交易費，但允許通過亞馬遜銷售，并在不收取額外費用下提供SSL認證。shopify預計，今年其商家客戶的銷售額將比去年翻一番。

　　充分(和其他流行電子商務網站供應商)對比這些好處，可能需要重新寫一篇文章，但簡單地說，他們都為不希望自己管理電子商務店面技術方面的企業提供了選擇。

　　3、“夫妻店”效應

　　由于連鎖店的激烈競爭，傳統的“夫妻店”越來越難看到成功的例子。然而，在網絡領域，小的個性化店可以并且獲得了成功。Tacit Knowledge的CEO克里斯·安德拉西克(Chris Andrasick)認為，夫妻店的優勢不再限于顧客的忠誠，事實上還有物流優勢。

　　他表示：“小店不會有過時的組織結構負擔，如通過店面、分類或數字化等頻道劃分業務。”甚至有一些公司是專門迎合網站夫妻店，給他們工具與大企業競爭。SumAll就是這樣一家公司，為中小型在線企業提供數據分析。SumAll的數據顯示，實時指標對網上零售商的利潤影響最大。

　　4、再營銷

　　靜態營銷是死的，任何規模的企業必須創造性地突出自己。對于電子商務，就是一種新的技術叫“再營銷”--使用多次接觸以引起對產品的持續興趣。如果你在瀏覽網頁時看到了曾看見過的非常符合你興趣的廣告，那你就體驗到了再營銷。網上兒童店Storkgifts的店主梅利莎·車李斯特(Melissa Chelist)表示： “當一個潛在客戶訪問了一個網站，然后沒購買就離開，企業可在互聯網上跟蹤客戶，并在客戶正在瀏覽的其他網頁上發布廣告和優惠。”

　　這種營銷方式的危險性在于，由于廣告跟蹤“令人驚恐”的性質，用戶會變得惱火。但如果他們對商品感興趣，廣告可促使消費者購買。

　　5、移動

　　移動設備正迅速成為訪問網站的首選方法。看看谷歌就知道：81%的智能手機用戶通過移動設備訪問了互聯網，59%的人在等車或等人時會用手機上互聯網。

　　出于這個原因，電子商務網站應針對移動進行優化，或推出簡潔實用的移動應用，這將帶來更多的銷售。電子商務珠寶商My Trio Rings的普尼特·沙哈(Punit Shah)表示：“很多客戶更喜歡用智能手機而不是PC上網。更耐人尋味的是，通過手機銷售的商品平均成交價格比PC高出12%。”

　　然而，對實體店來說移動設備有“黑暗的一面”。電子商務解決方案供應商Vendio的喬舒亞·米爾恩(Joshua Milne)表示：“對實體店來說最大的挑戰是showrooming(展示屋)現象的增長，例如，Target失去了一些供應商，因為他們不能接受店內的定價。顧客去Target只是看價格，然后使用移動設備在網上找到更便宜的價格。”

　　然而，這再次證明了移動業務的好處，特別是如果一家企業能同時在價格和價值上競爭。電子商務將繼續發展，這些趨勢很多可能會改變或變得過時。但有一件事是不變的，就是通過價值競爭和為客戶提供優質服務，建立起客戶忠實度。駕馭電子商務發展趨勢，可為企業在與客戶互動和溝通上帶來顯著優勢。

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