新手開淘寶網(wǎng)店如何增加流量

　　選對貨源很重要，貨源是一個網(wǎng)店成功與否的關(guān)鍵所在，挑選貨源應(yīng)當(dāng)注意以下幾點，首先，選對質(zhì)量。個人認(rèn)為，質(zhì)量是重中之重，現(xiàn)在網(wǎng)上店鋪實在是太多了，但是往往以質(zhì)量差、價格低的居多，讓人眼花繚亂。現(xiàn)如今，網(wǎng)購已經(jīng)不只是一種時尚，更是一種便利，隨著社會節(jié)奏的加快，越來越多的人選擇了網(wǎng)購，以節(jié)省時間，并且網(wǎng)購相對而言是價格更低廉一些，但是網(wǎng)上充斥了太多的仿品，高仿品，價格便宜的令人乍舌，但質(zhì)量也確實不盡人意，一個商品質(zhì)量過硬的網(wǎng)店反而更容易留下回頭客。

　　其次，選對品牌。什么樣的貨最好賣?不見得就一定是網(wǎng)上賣的最火的，很多賣家可能也有這樣的經(jīng)歷和感受，同樣的貨明明別的商家賣到手軟，自己店里卻無人問津，原因何在?因為范圍過大，商家過多，新店跳不出來，難以展現(xiàn)在買家眼前。有流量不一定有銷量，但是沒有流量一定沒有銷量!

　　2、商品標(biāo)題的關(guān)鍵詞設(shè)置及商品首圖

　　很多人把精力投入在打廣告、做宣傳上，卻忽略了自己商品的標(biāo)題。發(fā)布商品的時候，其實標(biāo)題才是重中之重，標(biāo)題就決定了自己是否會有展現(xiàn)。標(biāo)題的設(shè)置一定要貼合自己的商品，其次要盡量包含跟商品有關(guān)的關(guān)鍵詞，有了淘寶助理，很多賣家都是直接上傳數(shù)據(jù)，但是您上傳的時候有沒有注意自己的商品標(biāo)題呢?不要怕累，一定要好好的設(shè)置自己的標(biāo)題，可以自己搜索，看看直接出現(xiàn)的淘寶搜索有多少自己可以使用的，一定要用上。

　　商品首圖即指買家搜索到商品時最先看到的那張圖片，這張圖片很重要，絕對不能馬虎。買家通過搜索出現(xiàn)了您的商品，是否會點擊就取決于您的商品首圖上，圖片一定要確保清晰，并且要挑選詳情里最入眼的圖片。

　　3、所有商品均勻上架，確保每天都有下架

　　這個問題不難解決，可以使用淘寶助理，把自己的當(dāng)季商品全部做好上架計劃，明白人都知道怎么做，這個就不多說了。

　　4、適當(dāng)?shù)男麄骱蛷V告

　　在自己能力范圍內(nèi)可以選擇賣的最好的幾款來做下廣告，沒有真正的爆款，爆款是需要用包裝和宣傳來打造的，做廣告的商品必須選擇店鋪里銷量和性價比高的，關(guān)于直通車之類小店還沒有掌握大量有利的經(jīng)驗，也在嘗試中，所以不便多說，但是增加展現(xiàn)和流量是肯定有的。

　　其次可以做一些其他的站外廣告，例如女裝女包可以上美麗說和蘑菇街，另外可以每天用漂流瓶發(fā)布自己的促銷信息及店鋪網(wǎng)址，可以去淘寶特賣(http://www.taoo.info/)還可以在空間里發(fā)表些與網(wǎng)店有關(guān)的信息，以增加老顧客對自己的關(guān)注。

　　5、店鋪裝修

　　一個店鋪的裝修除了增加美觀外，還流露了店主對自己店鋪的用心程度，會自己做當(dāng)然最好，不會做的也可以買適合自己商品風(fēng)格的裝修，不要吝嗇這一點時間和金錢。裝修的目的是為了襯托我們的商品，使買家在購物時對商品和店鋪有一個好的感覺，裝修大忌盲目使用，風(fēng)格雜亂，與商品相悖。

　　6、對于買家的詢問要端正態(tài)度

　　最好的態(tài)度是讓買家和你聊天時感覺完全放松，可以以朋友的方式去和買家相處，但要切記買家永遠(yuǎn)是買家，該有的禮貌絕對不能少，最好不要和買家開過火的玩笑，應(yīng)當(dāng)適可而止，即使是買家主動玩笑也一樣。

　　其次的態(tài)度是讓買家和你聊天時感覺到被尊重，這種聊天會讓買家清楚你們之間的關(guān)系，也明白店主看重每一個買家，會報以最好的服務(wù)態(tài)度，買家的利益能夠得到保障。

　　最差的態(tài)度是讓買家和你聊天時產(chǎn)生厭惡感，雖然開店的目的就是賺錢，但要保持平常心，接待買家時不要過于心急，不要表露出急迫感，買家一旦察覺到反而可能會因此過于砍價或者產(chǎn)生輕視，從而使自己完全被動。我們應(yīng)該彬彬有禮，服務(wù)周到，但絕不自降身價。

　　7、買家付款后，對所有信息準(zhǔn)確核對

　　接到付款提示，一定要對買家所選商品的顏色、尺寸，買家的收貨地址、聯(lián)系方式進(jìn)一步確認(rèn)，避免買家填錯信息帶來的麻煩。做到這些只需要簡單的幾分鐘，但如果出了差錯，我們要為此付出很多。我們的負(fù)責(zé)買家是能夠感受到的，經(jīng)常網(wǎng)購的人也不會只在一家店鋪購買，有比較才有突出。

　　8、及時跟進(jìn)訂單，提醒買家收貨

　　快遞發(fā)出后，我們應(yīng)當(dāng)在大概到貨時間里查詢快遞，并主動向買家詢問有無問題，進(jìn)而提醒買家確認(rèn)收貨，獲取好評。

　　9、良好的售后服務(wù)態(tài)度

　　網(wǎng)購雖然便利，但也經(jīng)常出現(xiàn)不合適的現(xiàn)象，不論是買家的責(zé)任還是我們自己的責(zé)任，該解決的時候一定不要推三阻四。任何一個買家絕對不樂意自己花錢找難受，不論是商品問題還是快遞問題，只要我們負(fù)起責(zé)任都不是解決不了的問題，這里就提現(xiàn)出了我們選對貨源的好處了，一個良好的商家就應(yīng)該具備一個良好的售后，該調(diào)換的就調(diào)換，買家認(rèn)定要退貨的我們也不要耍賴不退，少賺一筆生意要比得到一個差評好的太多。但是調(diào)換時運費的問題就該堅持要堅持，如果是買家選錯，不要搶著往自己身上攬，如果是自己的責(zé)任，也不要心疼那點快遞費，該負(fù)的責(zé)任沒道理推脫。

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