在智慧城市建設(shè)熱潮中，許多地區(qū)都在規(guī)劃建設(shè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園為中小企業(yè)提供云服務(wù)，甚至一些項(xiàng)目如果和云無關(guān)都拿不到投資。然而云計(jì)算雖然號稱能節(jié)約成本，但建設(shè)完成后往往會發(fā)現(xiàn)投資好像并沒有大幅節(jié)省，并沒有拿同樣的錢辦了更多的事情，應(yīng)用推廣狀況也不十分理想，給云計(jì)算的前途蒙上了陰影。那么，政府部門對云平臺有什么期待?中小企業(yè)對云平臺有哪些需求?如何構(gòu)建良性循環(huán)的中小企業(yè)云平臺?

　　認(rèn)清產(chǎn)業(yè)鏈角色

　　IBM資深云計(jì)算專家表示，云計(jì)算有成本驅(qū)動也有業(yè)務(wù)驅(qū)動，評估云計(jì)算項(xiàng)目最重要的要看綜合的投入產(chǎn)出，不是為了省錢而省錢。云計(jì)算是否提升了業(yè)務(wù)能力，是否帶來了IT變革、商業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，這是產(chǎn)業(yè)鏈各方對云計(jì)算項(xiàng)目是否滿意的關(guān)鍵。IBM在其中發(fā)揮的作用，就是把政府、運(yùn)營商、軟件開發(fā)商和企業(yè)等參與者的角色特點(diǎn)更加清晰化之后，使得項(xiàng)目能夠順暢的流轉(zhuǎn)起來。

　　政府是產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃者和驅(qū)動者，按照政府以前的行為模式會是投資某個(gè)云平臺，但現(xiàn)在政府也在轉(zhuǎn)型，常常不是一次性投資具體項(xiàng)目，而是面向企業(yè)對平臺和軟件開發(fā)商的需求轉(zhuǎn)換成補(bǔ)貼形式予以扶持。政府并不是經(jīng)營單位講究具體投資回報(bào)比，政府投資云平臺的目的并不是利用這個(gè)平臺去賺錢，它更看重的是通過這個(gè)平臺使得企業(yè)和行業(yè)的IT能力能夠提升。IBM參與建設(shè)的蘇州國科數(shù)據(jù)中心以及云平臺吸引了大量的中小企業(yè)，因此受到了政府的好評;政府將補(bǔ)貼給予了云平臺的最重用戶，也促進(jìn)了項(xiàng)目的順利運(yùn)行。

　　運(yùn)營商是云基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)的提供者，很早就面向中小企業(yè)開展了商務(wù)服務(wù)，例如中國電信的“商務(wù)領(lǐng)航”、中國移動的“動力100”、中國聯(lián)通的“寬帶商務(wù)”。運(yùn)營商將云計(jì)算IaaS、PaaS、SaaS新興服務(wù)業(yè)態(tài)作為新的增長點(diǎn)，在中小企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)域是行業(yè)及應(yīng)用驅(qū)動而不是單純的技術(shù)驅(qū)動，用戶的黏性會大于公眾市場，是未來能夠?qū)嵤┎町惢?jīng)營很關(guān)鍵的一部分，競爭門檻也會提高，并不是簡單的同質(zhì)競爭。

　　軟件開發(fā)商能夠提供大量的企業(yè)應(yīng)用，是最后把企業(yè)需求完全體現(xiàn)、使得中小企業(yè)云項(xiàng)目能夠進(jìn)入良性循環(huán)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如軟通動力公司作為IBM合作伙伴一起承建了許多云項(xiàng)目，是全方位IT服務(wù)及行業(yè)解決方案提供商。而許多企業(yè)開發(fā)出一些應(yīng)用向中小企業(yè)推廣，但效果并不好，就是因?yàn)槿狈π袠I(yè)的深刻理解。

　　面向中小企業(yè)云服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)層主要是運(yùn)營商IDC的虛擬主機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施。平臺層是IBM和軟通動力最核心的，能夠提供彈性的開發(fā)運(yùn)行環(huán)境，適應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)充需求，從而為軟件開發(fā)商帶來價(jià)值。而只有應(yīng)用層發(fā)展起來，能夠比較快速的通過云平臺提供云應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)鏈才能夠形成比較好的循環(huán)。對于中小企業(yè)來說，本身就存在對銷售軟件、辦公軟件的需求，希望通過云平臺降低成本，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，他們最接受口碑營銷的方式。認(rèn)清產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的角色特點(diǎn)，才能更好的實(shí)施中小企業(yè)云平臺項(xiàng)目。

　　洞察云計(jì)算需求

　　隨著IT互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中小企業(yè)大部分已經(jīng)接受了云服務(wù)的概念，但是在采用過程之中，還存在一定差異。IBM專家表示，中小企業(yè)首先要解決的問題是生存問題，發(fā)展客戶和增加收入來源?，F(xiàn)在市場上最成功、中小企業(yè)會聚最多的就是阿里巴巴這樣的平臺，他們其實(shí)也是云服務(wù)的一種類型，關(guān)鍵是解決了銷售通路，能夠積累更多客戶群、獲得更多訂單，所以從接受程度講這個(gè)是最容易普遍接受的。

　　另一方面，中小企業(yè)希望獲得內(nèi)部管理的提升，中小企業(yè)發(fā)展到一定程度以后，通過IT實(shí)現(xiàn)管理的提升已經(jīng)成為統(tǒng)一共識，剩下是怎么做的問題。未來的趨勢一是有越來越多服務(wù)商可以選擇，二是移動化，更多采用基于移動的云端應(yīng)用。工作負(fù)載和需求都是原有系統(tǒng)遷移過來的，但是未來新的負(fù)載，可能更多的是因?yàn)镮T環(huán)境變化以后產(chǎn)生的變化。

　　中小企業(yè)對云平臺的需求很關(guān)鍵的是通用型企業(yè)管理的模塊化。中小企業(yè)受制于本身的規(guī)模以及管理的規(guī)范性，所以往往是要解決當(dāng)務(wù)之急的某幾個(gè)模塊，比如訂單管理、成本控制、銷售人員管理、內(nèi)部人員溝通需求等。但是對于核心的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，大部分國內(nèi)中小企業(yè)還是不太敢放到云端，只是面向局部的管控目標(biāo)。在國外非常成熟的ERP體系，基礎(chǔ)是以財(cái)務(wù)為驅(qū)動，但是在國內(nèi)就變成了最擔(dān)心的，更多采用的是面對事和面對人的管控。

　　汲取云實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　作為中小企業(yè)云平臺的一項(xiàng)最佳實(shí)踐，蘇州國科數(shù)據(jù)中心攜手IBM打造了亞洲首個(gè)T4設(shè)計(jì)等級認(rèn)證的綠色數(shù)據(jù)中心，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、綠色節(jié)能、可擴(kuò)展性、靈活性、高可操作性等多方面獲得了全面的突破。蘇州國科采取“自營”與“合作”相結(jié)合的專業(yè)化服務(wù)戰(zhàn)略，致力于打造覆蓋蘇州、聯(lián)通全國的中小企業(yè)綜合數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，以點(diǎn)帶面形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)合作基地、創(chuàng)新合作體制機(jī)制，形成了集聚效應(yīng)。

　　為應(yīng)對地方經(jīng)濟(jì)和市場的發(fā)展需求，某省政府一直致力于推進(jìn)“兩化”融合和信息化技術(shù)對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)。而該省移動公司憑借多年服務(wù)中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)及在規(guī)模運(yùn)營、服務(wù)支撐、渠道和品牌方面的優(yōu)勢，也希望通過率先采用國際領(lǐng)先的云計(jì)算技術(shù)，向中小企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)，從而為產(chǎn)業(yè)升級和“兩化”融合起到帶頭示范作用。為此，該省移動公司與IBM、軟通動力成立了“中小企業(yè)云計(jì)算服務(wù)中心”，為廣大中小企業(yè)提供一個(gè)云計(jì)算解決方案綜合展示、最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐以及特定行業(yè)模版平臺，同時(shí)源源不斷地為之提供行業(yè)前沿的云計(jì)算技術(shù)及全面的應(yīng)用與服務(wù)。

　　這位專家表示，中小企業(yè)云平臺是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這些項(xiàng)目的成功首先得益于能夠洞察到政府角色以及實(shí)施項(xiàng)目的驅(qū)動力、控制點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，爭取到政府提供的大量資源，為軟件開發(fā)商提供補(bǔ)貼，降低了應(yīng)用開發(fā)商云化的成本，這是最核心的一點(diǎn)。其次，通過運(yùn)營商的參與建立了有強(qiáng)大公信力的平臺，通過IBM和軟通動力等合作伙伴實(shí)現(xiàn)了專業(yè)應(yīng)用的云化。第三，IBM與運(yùn)營商也投入宣傳資源，使得它的銷售通路能夠拓展。為了更好地推動中小企業(yè)云服務(wù)，在IaaS層面，應(yīng)避免同質(zhì)化的“紅?！眱r(jià)格戰(zhàn);在最核心的PaaS層面，應(yīng)依靠專業(yè)的合作伙伴，在軟件體系架構(gòu)以及彈性調(diào)度方面獲得真正的云化;在SaaS層面，應(yīng)開放電信能力，扶持好應(yīng)用軟件開發(fā)商，這是項(xiàng)目進(jìn)行良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。