據報道稱，一款新買來的安卓手機，通常情況下里面都會自帶十幾款軟件，更有甚者會高達數十款。

“這些軟件很多平時都用不上，有的甚至聽都沒聽說過”，王先生在一家金融機構上班，最近每個月的賬單卻讓他不得不關注，“已經連續三個月上網流量超過2G了，每個月的話費多出好幾百。”

不僅話費高筑，消費者還發現，由于預裝軟件在后臺偷偷運行。“想卸載它們比登天還難，”對IT技術頗為精通的小陳無奈地說。

調查發現，我國智能手機普及率已達71%，內置軟件的使用率和滿意度良莠不齊。不少用戶投訴購買安卓手機后，手機速度變得越來越慢，無論怎么釋放內存都沒有效果。

對此，騰訊手機管家相關負責人表示，確實有一些廠商不夠自律，而市場上的一些刷機商為了商業目的更是借機內置大量軟件，并且用戶無法正常刪除。“我們一直在研發相關的功能，幫助用戶root、清除無用軟件，”這位負責人透露，騰訊手機安全軟件技術已經取得業界突破，具備領先的清理能力，適配最全的機型，近期將推出“清道夫”深度清理功能，“我們推出這項功能的要求是不恐嚇、不篡改，做到真正的客觀透明，把應用軟件的選擇權、判斷權都交到用戶手中，讓大家可以更加清凈、自主地使用自己的手機，同時，也呼吁手機廠商和刷機商能保持自律，為用戶提供更好的體驗。”

不過，他也指出，對于安卓手機市場，不能過分以偏概全，不少廠商的行為還是非常規范的。他舉例說，諸如聯想、華為、小米等廠商，基本上只在手機中預置用戶必須使用的例如安全、應用商店等產品。

有關安全專家強調，目前市場上的安全清理軟件已經有很多種，相信“深度清理”將是眾多廠商主打的功能之一，“這個市場同樣需要強約束，如果安全廠商利用普通消費者對技術不太了解、又急于解決問題的心理，進行恐嚇、誘導，甚至故意去卸載競爭對手軟件，那將給消費者帶來更多的災難。”

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