錢被轉走卻沒有短信提醒

楊先生在三元里做服裝生意，臨近月底，廠家陸續來電催促貨款，但楊先生卻為貨款發愁。原來幾天前，他與支付寶綁定的農業銀行賬戶莫名被轉走了5萬元錢。

10月24日上午，楊先生的銀行賬戶有一筆入賬，手機短信顯示其賬戶余額還有1萬余元，這令楊先生大吃一驚。“昨天晚上查詢時還有6萬多元錢，怎么平白無故少了5萬？”

楊先生忙去銀行打印詳單，在賬單上看到，楊先生的賬號于10月24日凌晨2時48分，通過支付寶轉賬5萬元整，交易說明中注明“賬戶間轉賬”。而這筆轉賬記錄，楊先生開通了賬戶動態提醒的手機卻未收到，他當即報警，并凍結了支付寶。

27日，楊先生突然收到一條歸屬地在廣州的號碼發來的短信，“你只是我在支付寶漏洞測試到的其中一個用戶；你的賬戶的資金不是我想要的；你如果撤案我可以把錢全還給你。”對方表示不想支付寶的漏洞被查出來。而這個號碼卻一直無法撥通。

客服稱有發短信交易碼記錄

楊先生網上購物并不頻繁，他在支付寶中僅開通了短信校驗服務。“如果我通過支付寶消費、轉賬，手機都能夠收到驗證碼，輸入驗證碼才能成功轉賬。”而這筆5萬元的轉賬，他表示未收到任何驗證碼。

記者在支付寶官網看到，開通短信校驗功能的賬號，單筆消費限額為2000元。“為什么上限是2000元，卻能被人一次性轉走5萬呢？”楊先生質疑道。

昨日中午12時許，楊先生在記者面前再次撥打了支付寶客服中心的電話。對楊先生一事，客服稱后臺還在進一步核實，需要3~5個工作日。對于楊先生提出的為什么單次轉賬超過了最高限額的疑問，客服回應這涉及快捷支付的額度問題，“農行的快捷支付可以達到5萬的額度。對方是在手機上操縱，手機端轉賬付款當天最高也可以達到5萬。”為什么楊先生的手機沒有收到驗證碼？客服稱經查詢后有發送短信交易碼的記錄，并讓楊先生咨詢通信運營商，“沒有輸入短信交易碼是不能交易的。”同時，客服表示如符合補償條件則會做出補償。

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