丁先生介紹，10月12日，他花了5288元，購買了由中國電信客服“10000”電話推薦的蘋果5S“土豪金”合約機，隨機還有中國電信北京分公司開具的發票。他按照附帶說明書所列步驟，于次日完成激活。

之后丁先生發現，手機通訊錄中存有多名陌生人的聯系方式，還有發送的多條短信以及一些通話記錄，相冊中存有幾十張陌生女子的自拍照片，鎖屏時的屏保也是該陌生女子的照片。“照片中出現的人，我完全不認識，手機通訊錄里存的號碼，我也從沒撥過”。

據丁先生稱，他的妻子通過通訊錄所存號碼，聯系了照片中的女子，該女子自稱居住在內蒙古，雖然正在使用蘋果手機但并沒有購買過蘋果5S手機。

就此問題，丁先生多次致電中國電信和蘋果公司，并到西單大悅城的蘋果專賣店說明情況，據該店出具的單據顯示，“照片、通訊錄等是由于登錄iCloud時產生”。

“他們留了我的郵箱、手機號，說會與我聯系”，丁先生稱，此后他一直沒有收到蘋果公司的答復。

蘋果和電信：可能是激活手機時存入信息

昨日上午11時，記者陪同丁先生來到了西單大悅城蘋果專賣店，詢問問題的處理結果。

該店的一名工作人員表示，蘋果手機在沒激活前是一個完整的新系統，不可能保留別人的信息，“可能是電腦中備份有別人手機的內容，激活手機時，連接電腦后，該內容存到了手機里”，該工作人員稱。

對此解釋丁先生并不認同，稱手機和自己的電腦一直放在家里，“我擔心我購買的手機，是不是一臺翻新機，信息是否安全”。

“蘋果手機信息是安全的，如有疑惑可以報警，讓警察調查我們的手機是否有數據外漏的問題；如果擔心是翻新機，可以換一臺新手機”，該工作人員表示，丁先生發現的問題不出在手機，應找中國電信公司進行詢問。

中國電信客戶經理王女士則表示，丁先生所用的手機是一臺全新的手機，不存在翻新機的情況，“我們覺得問題可能出在備份、激活上，如果蘋果公司沒有給出答復，可以再找我們”。

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