近年來什么最火？大數(shù)據(jù)與云計算當(dāng)然是首當(dāng)其沖，有很人覺得大數(shù)據(jù)這個概念太過于虛幻，不太切合實際，其實大數(shù)據(jù)時代才是未來發(fā)展的必然趨勢。不管你從事什么職業(yè)什么行業(yè)掌握住數(shù)據(jù)才能把握住用戶。對于網(wǎng)站來說，只有掌握住網(wǎng)站的數(shù)據(jù)才能正確的分析出用戶的行為習(xí)慣，喜好和用戶真正所需要的。話不多說，我們接著介紹網(wǎng)站優(yōu)化方案之網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析。

一、用戶的來源。

1.訪問我們網(wǎng)站的用戶都是從那些網(wǎng)站過來的？這項數(shù)據(jù)可以從網(wǎng)站后臺技術(shù)記錄的LOG中分析得出。（虛擬網(wǎng)絡(luò)來源）

2.訪問我們網(wǎng)站的用戶都是來自現(xiàn)實中的哪些省份？這項數(shù)據(jù)可以從網(wǎng)站后臺的IP地址記錄中分析出。（真實地域來源）

二、網(wǎng)站造訪人次。

1.網(wǎng)站每月造訪總?cè)舜巍＿@項數(shù)據(jù)來源于后臺的LOG分析。

2.網(wǎng)站每日造訪總?cè)舜巍＿@項數(shù)據(jù)來源于后臺的LOG分析。（以上均以IP個數(shù)為準(zhǔn)）

3.網(wǎng)站每日每個欄目、每篇文章的造訪人次。這項數(shù)據(jù)來源于后臺的LOG分析。

三、用戶年齡。

訪問我們網(wǎng)站的用戶都是在哪些年齡段？具體可以分為15—18歲，18—21歲，21—25歲，26—30歲，30歲—35歲，35歲以上。這項數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析。

四、用戶職業(yè)。

訪問我們網(wǎng)站的用戶職業(yè)分布。大致可分為：學(xué)生、上班族白領(lǐng)、自由職業(yè)者、政府機關(guān)干部、IT賣場服務(wù)、高科技產(chǎn)業(yè)服務(wù)等等。可具體根據(jù)網(wǎng)站的定位來進行細分化調(diào)查。這項數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析。

五、用戶習(xí)慣。

1.用戶瀏覽我們網(wǎng)站的習(xí)慣，主要包括：新聞欄目內(nèi)容的排列，服務(wù)操作的使用是否方便、整體業(yè)面的布局使用是否方便、瀏覽新聞的時候是覺得哪里不適合您的瀏覽習(xí)慣？等等。具體可以根據(jù)各自網(wǎng)站的特點進行細分化。這項很重要，大部分用戶在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)養(yǎng)成了一定的瀏覽和訪問的習(xí)慣。符合他們習(xí)慣的設(shè)計服務(wù)，會粘住這些用戶。這項數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析，與網(wǎng)站后臺技術(shù)分析。

2.用戶習(xí)慣于每天什么時間瀏覽我們的網(wǎng)站？也就是大部分訪問網(wǎng)站的登陸時間。這項數(shù)據(jù)必須要求精確。模糊、大概、可能這樣的詞語不可以使用，否則這項數(shù)據(jù)將失去意義。這項數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析，與網(wǎng)站后臺技術(shù)分析的結(jié)合。

3.用戶習(xí)慣于在我們的網(wǎng)站上停留多久？也就是大部分用戶在我們網(wǎng)站直到關(guān)掉我們站點中間停留的時間，這部分?jǐn)?shù)據(jù)可以充分的說明，我們網(wǎng)站的內(nèi)容做的是否對用戶的胃口，內(nèi)容的質(zhì)量是否對比上周有提高？內(nèi)容是否具有粘滯力。這是最有說服力，也最客觀的分析數(shù)據(jù)。這項數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析，與網(wǎng)站后臺技術(shù)分析結(jié)合的方式來獲得。

六、用戶所最喜歡的網(wǎng)站服務(wù)。

用戶最喜歡的網(wǎng)站服務(wù)是什么？是商城？是渠道信息？是RSS服務(wù)？是論壇社區(qū)？是硬件信息？是軟件技術(shù)信息？等等……這項數(shù)據(jù)可以充分的了解我們的服務(wù)該朝哪個方向努力，該強加哪些方面。

七、用戶最討厭的網(wǎng)站服務(wù)。

1.用戶最討厭的網(wǎng)站服務(wù)是什么？是商城？是渠道信息？是RSS服務(wù)？是論壇社區(qū)？是硬件信息？是軟件技術(shù)信息？等等……為什么討厭？這點數(shù)據(jù)是我們?nèi)绾翁岣吆透淖冏约悍?wù)模式的重要依據(jù)。

2.每周評選網(wǎng)站做的最差的欄目，或者服務(wù)。讓網(wǎng)站的用戶來評選出，網(wǎng)站每周做的最差的是哪個欄目？為什么差？這個欄目由誰來負責(zé)？被用戶評為最差的原因在哪里？這樣分析討論找出原因后，再進行評選，如果一個欄目連續(xù)幾周內(nèi)都被用戶評為最差欄目，那么這個欄目的相關(guān)負責(zé)人就要受到相應(yīng)的處罰。必須明確欄目與責(zé)任人的關(guān)系，否則到時候數(shù)據(jù)出來了也不好處理。如果處理之后還是最差，那么就是這個欄目本身定位就有問題。再開會討論確立是否需要淘汰。

八、用戶最喜歡的網(wǎng)站活動。

網(wǎng)站活動是聚集網(wǎng)站人氣行之有效的手段，但是至于做什么活動？還是應(yīng)該由網(wǎng)站的用戶來說的算。通過充分的人工調(diào)查，了解了用戶們最喜歡的活動，那么就可以在今后的工作計劃中逐漸安排這些網(wǎng)站活動。以帶動人氣，提高訪問。

九、用戶的建議和意見整理。

在網(wǎng)站的顯眼之處，留出一個用戶可以直接留言給網(wǎng)站的管理者的留言板，這個留言板可以不對外。但務(wù)必每周將網(wǎng)站用戶集中反饋上來的意見和建議都整理好，留做會議上討論去粗取精，使網(wǎng)站的工作有明確的改進方向。

對于站長而言，不同的網(wǎng)站提供的內(nèi)容和服務(wù)不同，用戶行為分析的側(cè)重點也不盡相同。但是，幾乎所有的網(wǎng)站用戶分析都是基于用戶屬性和用戶詳細行為來展開各種聯(lián)系關(guān)系或邏輯推理分析。以上網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析中是我自己地的一些見解，你覺得有哪些要補充的？歡迎與筆者探討經(jīng)驗。

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