如今的數據中心已經承載著太多的重要業務，人們的生活早已經離不開數據中心，它已經成為了人們生活的一部分，一旦數據中心發生故障將給人們帶來很多不便和經濟損失。因為每當數據中心發生故障后，既然可以通過一些歷史記錄去還原故障的發生原貌，對數據中心的未來發展建設都會很有借鑒意義。

當然，絕大多數的數據中心都是運行在固定的建筑當中，不過也有一些可以移動的數據中心，這些移動的數據中心在工作時也基本是在固定的位置，這就和飛機有最大的不同。飛機發生墜毀一切設備都無法再繼續工作，現場也會被破壞，而數據中心是在固定的位置，故障現場依然可以被很好地保留著，這就為故障分析提供了很好的參考依據。從以往數據中心發生的故障來看，主要有三類：自然災害；人為故障；設備故障，這三個方面。90%以上的故障都來自于這三個方面。

對于地震、火災、雷擊等天然災害，從故障現場的受損情況就可以分析出來。比如雷擊，會產生強大的沖擊電流，打到設備上，就會引起設備器件短路，產生瞬間的高壓，使電路急劇生溫，輕微的可引起設備短路故障，嚴重的還能引起火災。對于這些自然災害，數據中心也有很多的技術手段可以最大程度上避免災害的發生，針對每一種自然災害數據中心都需要加以重視，才能躲避開這些自然災害。比如增加機柜和機房地面的固定螺絲，安裝避雷針，增加放火報警系統和防火器材。當出現這些自然災害時，減少對數據中心的沖擊。

人為故障占到了數據中心的故障中的70%，其中也可以分為有意的和無意的。有意的是指明知道一些操作會造成數據中心故障，仍執意去做的，這些人往往希望通過造成數據中心運行癱瘓，而達到不可告人的目的。常見的有黑客、情報人員、商業機密小偷等等，他們攻擊的對象往往是數據中心里的數據，通過造成數據中心故障來達到竊取或損壞數據的目的。無意的是指本意并不想破壞數據中心，但是由于自己的技術積累經驗不夠或者疏忽，自己的操作引發了數據中心故障，這種故障占到了人為故障的80%以上。數據中心是一個復雜龐大的系統，不可能一個人面面俱到都精通，當接觸到自己不熟悉或不了解的地方，操作往往引發意想不到的結果，因此加強對人的管理尤為重要。在對數據中心做任何調整時，都要從全局考慮，集中最優秀的技術人員，將人為操作風險降低。這類事故往往也很容易留下證據記錄，給事故分析帶來方便。幾乎所有的數據中心都有門禁系統、視頻監控系統，任何人的出入都有記錄，很容易查到。有不少的數據中心提供遠程的訪問，那么所有的訪問操作在數據中心后臺數據中心都有記錄，訪問者對數據中心業務調整、修改配置、甚至重起設備等任何操作都會記錄在案，只要數據中心不是全面的毀滅，這些記錄都會在后臺的數據庫中查到，通過記錄的時間和訪問的人就可以查明人為事故的原因。

設備運行故障也是數據中心故障的一類，大型的數據中心擁有數千臺設備很普遍，這些電子設備難免運行中出現故障。一旦出現故障，就需要對設備進行分析，很多現場操作人員并不具備分析問題的能力，為了恢復業務，只能重起設備，或者將業務切割到別的備份設備上。當故障設備上沒有業務或者已經重起了，其上很多時時記錄都會沖掉，這樣給故障分析帶來難度。很多時候故障的表現也并非集中在某一臺設備上，心急的操作人員可能將所有設備全部重啟或將業務全部割離，如果設備能提供詳細的歷史記錄，那么對于故障分析非常有幫助。數據中心不怕出故障，怕的是出了故障后找不到原因，這相當于給數據中心埋了一個定時炸彈。其實在很多高端設備上已經增加了一些可以記錄歷史信息的模塊，比如采用NVRAM、EEPROM等非憶失性器件時時記錄設備運行的各種參數，當設備發生故障后，哪怕是設備發生了斷電，這些器件依然可以正常運行，記錄下來設備運行的各種參數，這些數據往往是故障后分析參考的最重要數據來源。當數據中心出現故障后，有的設備可以提供故障時設備運行的各種數據參數，非常具有說服力，有時也是證明自己設備沒有問題的重要信息，而一旦在故障后，一些設備沒有可分析的數據記錄，根本分不清是不是自己的問題，這樣的設備很快就會被數據中心所棄用。如果通過數據分析是自己設備的問題，那么設備商依然可以根據這些數據去優化設備設計，從而避免這類故障的再次發生，讓設備運行更加穩定。

數據中心也有各種各樣的監控手段和歷史信息記錄，這些技術為數據中心的穩定運行提供了保障，也是不斷推動數據中心完善的重要舉措。如同飛機上的黑匣子，數據中心也有自己的一套故障定位信息獲取方案，這些信息可以在一定程度上有效還原故障時數據中心的完貌，通過對這些數據分析，不僅可以找到故障原因，還可以根據這些故障對數據中心進行優化，避免發生二次故障。

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