很多營(yíng)銷人都在運(yùn)營(yíng)企業(yè)的公眾號(hào)或者自己的公眾號(hào)，有的做的風(fēng)生水起，而有的卻是死氣沉沉。今天就我自己的一些公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和大家分享下，希望能對(duì)大家有用。

一、目標(biāo)定位

公眾號(hào)存在兩年多了，紅利期已過，進(jìn)入到了深耕細(xì)作的時(shí)候。當(dāng)下運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，就要定位到細(xì)分領(lǐng)域了，越細(xì)分越好;除了細(xì)分，還要細(xì)作，即公眾號(hào)要有高價(jià)值，要有拿得出手的干貨提供給讀者。

我這個(gè)公眾號(hào)就是依照這兩個(gè)原則定位的，定位領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，相比較情感、吃喝玩樂的號(hào)，相當(dāng)細(xì)分了。關(guān)于細(xì)作，我是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷老兵，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同行來說，是具有價(jià)值的，而且，自己在幾年的工作中，搜集了大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，這些已經(jīng)夠很多人受用的了。

可以這么說，定位是決定公眾號(hào)成敗最關(guān)鍵的因素，在定位的時(shí)候，成功或者失敗基本注定。切記，深耕細(xì)作!

二、“欄目”設(shè)計(jì)

我這里說的欄目不是指公號(hào)底部的導(dǎo)航欄，是指推送文章的類型。這和網(wǎng)站上的欄目本質(zhì)上一樣的，只是表現(xiàn)形式不一樣而已。

這一步也是非常關(guān)鍵的，但往往又是大部分運(yùn)營(yíng)者所忽略的。在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)之前，就要規(guī)劃好給讀者推送哪些類型的文章，每個(gè)類型的文章起到哪些作用，順序排放也要考慮好。

好吧，純描述實(shí)在是太費(fèi)力氣，太抽象，以我的賬號(hào)為例來形象說明吧。

如圖所示，我的文章分為四個(gè)欄目，分別是干貨、資訊、思維、雜談四個(gè)欄目：

干貨欄目的定位，提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面有實(shí)際指導(dǎo)作用的案例，能夠拿來即可照搬操作的;這點(diǎn)是最有殺傷力的，也是賬號(hào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;

資訊欄目的定位，提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的最新新聞，讓讀者了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域前沿動(dòng)態(tài);

思維欄目的定位，提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論方面的文章，因?yàn)橐胩岣叩礁叩乃?，僅僅靠干貨還不夠，理論知識(shí)是必須的;

雜談欄目的定位，分享價(jià)值觀以及情感，非轉(zhuǎn)發(fā)的心靈雞湯，主要是自己的情感分享，目的是和讀者們交心溝通，提升讀者對(duì)賬號(hào)的粘度和感情;

每個(gè)欄目都直擊讀者G點(diǎn)，這幾個(gè)欄目下來，一個(gè)有血有肉，有干貨的形象就出來了!這和沒有欄目定位的情況相比，哪個(gè)更有吸引力?

關(guān)于欄目，有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，欄目劃分好了，并不是說每天每個(gè)欄目都要有內(nèi)容，比如資訊，并不是每天都會(huì)有值得看的資訊的，有的話，就發(fā)，沒有就不用發(fā)了;部分欄目是階段性的，只有運(yùn)營(yíng)到一定程度后，才能開設(shè)。

三、文章結(jié)構(gòu)

這里說的文章結(jié)構(gòu)是指某一篇具體文章的結(jié)構(gòu)。舉個(gè)例子來形容文章結(jié)構(gòu)的作用，拿蓋房子來形容一個(gè)賬號(hào)，定位就是確定是蓋別墅、還是蓋高層或者多層;欄目設(shè)計(jì)就是房子的外形結(jié)構(gòu)，是歐式或中式；文章結(jié)構(gòu)就是房子內(nèi)部裝修，沒有好的內(nèi)部裝修，外形再好都是爛房子。

所以，一篇優(yōu)秀的公眾號(hào)文章要包含這幾個(gè)結(jié)構(gòu)，標(biāo)題、引導(dǎo)關(guān)注語、導(dǎo)讀、正文修飾、推薦文章列表;

1.標(biāo)題

為什么要有標(biāo)題就不說了，不懂的請(qǐng)自盡。但是，知道容易，寫好標(biāo)題就是個(gè)絕對(duì)絕對(duì)高技術(shù)水準(zhǔn)的活了。好的標(biāo)題，能讓閱讀量提高N倍。

2.引導(dǎo)關(guān)注語

文章被分享到朋友圈，如果沒有引導(dǎo)讀者關(guān)注公眾號(hào)的話術(shù)，還搞個(gè)毛線啊。好的引導(dǎo)關(guān)注語，能將粉絲轉(zhuǎn)化率提高N倍。什么是好的引導(dǎo)語，用幾個(gè)詞描述：

一、簡(jiǎn)潔，最好一句話描述出你是干嘛的;

二、利誘，告訴他關(guān)注了你會(huì)怎樣(這招是深刻洞察人性后得出的，被無數(shù)事實(shí)證明有效);

三、醒目，要吸引到眼球，第一眼先看這里，而不是略過，做到這點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)是把關(guān)注語做成圖片，這就和正文區(qū)分開了，而且可以隨便設(shè)計(jì)樣式。

3.導(dǎo)讀

導(dǎo)讀，分兩個(gè)部分，一個(gè)點(diǎn)評(píng)互動(dòng)，一個(gè)觀點(diǎn)提煉。

點(diǎn)評(píng)互動(dòng)，能拉深自己和讀者的距離，注意，要說人話，口語化，像聊家常一樣；一篇文章，核心觀點(diǎn)就幾句話，你把核心觀念提煉出來，就方便了讀者；還有，這兩點(diǎn)更重要的作用是，能顯示出你的專業(yè)性，你就是專家。而且體現(xiàn)出你賬號(hào)的獨(dú)特性和差異化，讓你從讀者大量關(guān)注的賬號(hào)中脫穎而出(這點(diǎn)的意義非常大，能理解透的，那是資深玩家)。

點(diǎn)評(píng)和提煉，說著容易，實(shí)則非常考驗(yàn)基本功和洞察力，沒有真家伙，還真做不好這個(gè)，我也一直在摸索著。

4.正文修飾

在正文中，一定要做頁面的修飾，好的修飾，能讓賬號(hào)高大上不少?；镜男揎棸?，重點(diǎn)內(nèi)容的標(biāo)示(用顏色標(biāo)注);二級(jí)標(biāo)題標(biāo)示(最好用特別的排版樣式);特殊內(nèi)容用引用符號(hào);對(duì)于核心干貨內(nèi)容也做標(biāo)示(和重點(diǎn)內(nèi)容區(qū)別開)，并做簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng);全文顏色不超過三種，否則會(huì)顯得很凌亂……正文中需要注意的細(xì)節(jié)很多，自己慢慢發(fā)掘吧。

5.推薦文章列表

文章最后，還要加上文章推薦，類似于網(wǎng)站上的相關(guān)閱讀，不過咱在這里不推薦相關(guān)文章，而是推薦你所發(fā)的文章中閱讀量最高的文章，當(dāng)有部分讀者看到哪篇文章很符合胃口，他就關(guān)注你了。這個(gè)推薦列表細(xì)節(jié)上有很多注意問題，把握不到的話，能起的作用會(huì)有限。

說了這么多，希望這篇文章能對(duì)大家有用。還有，互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)具備分享精神的行業(yè)，也希望有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)的人能和我們分享更多的干貨。

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