前段時(shí)間跟一個(gè)做玻璃杯生意的小老板聊天，他很興奮的跟我說：“最近網(wǎng)上有很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)改變商家命運(yùn)的案例，通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的產(chǎn)品賣到國外的事例數(shù)不勝數(shù)；還有就是近來政府也大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，能夠幫助微小企業(yè)擴(kuò)大生意范圍。所以我在籌劃，設(shè)立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門，專門通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)展?fàn)I銷路子，加大銷售額度，順便也沾沾“互聯(lián)網(wǎng)”的光，名字就叫“互聯(lián)網(wǎng)營銷部門”，說不定就能順理成章把小公司做大呢？！”

營銷的迷局

聽了他這一番激情盎然、信心滿滿的話，我就問他：你打算具體怎么實(shí)施？有什么步驟嗎？

他說：先召集幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，專門寫文章，在網(wǎng)上發(fā)布我們玻璃杯相關(guān)的文章，說白了就是軟文，然后開通一個(gè)微信公眾號，在微信朋友圈里大肆宣傳，還有微博、聊天群、貼吧里都可以放上我們的文章及鏈接。另外，我還會要求廠里的每一個(gè)員工都要在自己的微信朋友圈里和微博里轉(zhuǎn)發(fā)，他們每轉(zhuǎn)發(fā)一次就來我這里領(lǐng)取五塊錢的獎勵，我就不信銷售額提不上去！

我說：這就是你所理解的“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)作模式？

他說：對啊，微信、QQ、微博這不都是互聯(lián)網(wǎng)工具嗎，我的產(chǎn)品在這些工具上進(jìn)行宣傳銷售，這不就是“互聯(lián)網(wǎng) ”所要達(dá)成的最終目的嗎？

“那你打算每年在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面投入多少成本，又希望有多少倍的收益？”

“每年投入十萬，收益最起碼也得在一百萬左右吧！”

事實(shí)上，站在這位朋友的角度上來看，他說的話并沒有錯(cuò)，每一個(gè)處在急流勇進(jìn)商業(yè)浪潮中的人都會冥思苦想如何使得自己處于不敗之地。但如果僅僅是套用概念、斷章取義、盲目實(shí)行的話，最后的結(jié)果也不會好到哪里去。如果真的像那位朋友說的那種方式來玩“互聯(lián)網(wǎng)+”的話，我勸他還不如好好的把自己在淘寶上的店鋪打理好。其實(shí)，這位朋友之所以有這樣的想法，主要是因?yàn)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)熱潮給企業(yè)家?guī)砹讼嗷ブg的比較和焦慮，看到很多企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)途徑最后賺的盆滿缽滿，他們必定會自危：如果我們不善于互聯(lián)網(wǎng)營銷，那這個(gè)企業(yè)下一步該怎么辦呢，按照老套路走？

自“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出不久以來，尤其是李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃為止，“互聯(lián)網(wǎng)+”幾乎一夜之間給很多迷茫中的小微企業(yè)業(yè)主帶來了莫大的希望——茅塞頓開，精神煥發(fā)，斗志昂揚(yáng)，像是找到了救命稻草！所以，更多的人誤認(rèn)為在淘寶上開店，或者是通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品就是在走“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路。殊不知，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是這么玩的。實(shí)際上，“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷方式真的可以將舉步維艱的小微企業(yè)帶離困境嗎？我覺得這個(gè)問題現(xiàn)在還不能蓋棺定論，還沒有一個(gè)準(zhǔn)確的答案。

轉(zhuǎn)型與跨界的陷阱

之前創(chuàng)事記作者李智勇分析過，如果把所有公司都抽象為人的組織與待做事情的組合，就可以發(fā)現(xiàn)沒有歷史的組織是創(chuàng)業(yè)的，有歷史延續(xù)性的組織是轉(zhuǎn)型的，有歷史無延續(xù)性的組織則是跨界的。所以互聯(lián)網(wǎng)大佬們當(dāng)年是創(chuàng)業(yè)，蘇寧則是轉(zhuǎn)型，富士康做電商則是跨界。而現(xiàn)在的傳統(tǒng)小微企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的途徑想要繼續(xù)生存下去而做的互聯(lián)網(wǎng)努力也是轉(zhuǎn)型或跨界的一種。

實(shí)際上，轉(zhuǎn)型或跨界要面臨的困難并不比延續(xù)舊業(yè)務(wù)少。這對于大公司與小微企業(yè)來說都是一樣的，唯一的區(qū)別就是，大公司在這條路上耗得起時(shí)間和金錢，而小公司卻是整日的膽戰(zhàn)心驚。

海爾就是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型大潮中的一個(gè)弄潮兒，其對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索持續(xù)了很長時(shí)間，有些經(jīng)驗(yàn)是值得思考的。也就是在前段時(shí)間，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏就互聯(lián)網(wǎng)是什么說出了自己的見解，他說“互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè)絕不是簡單的“油水”，油很好看，飄在上面閃閃發(fā)光，但是水和油是分離的。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段，與用戶零距離接觸，才能真正達(dá)到水乳交融。他舉了一個(gè)例子，海爾物流管理車隊(duì)，以前人工派活，現(xiàn)在改成ERP系統(tǒng)派活，這不是“互聯(lián)網(wǎng)”，這只是信息化手段，而且也沒有“互聯(lián)網(wǎng)”的成分，海爾需要顛覆整個(gè)傳統(tǒng)流程，去中心化、去中介化，讓用戶直接上系統(tǒng)搶單，車隊(duì)和用戶直接溝通。可問題就在于，如何去中心化、去中介化的同時(shí)還能保證企業(yè)不斷地壯大成長。看，海爾這么大的公司在互聯(lián)網(wǎng)面前也憂心忡忡，微小企業(yè)急什么??？

最近我在一個(gè)論壇上看到這樣的話：

敬愛的總理：您好！我是一家小微企業(yè)負(fù)責(zé)人，面臨傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大浪潮，我代表成千上萬的微小企業(yè)以及弱勢低收群體向您提出如下困惑，期待本屆政府能盡釋民疑。

一：政府扶持中小微企業(yè)生存發(fā)展的專項(xiàng)資金扶持對象指的是什么？資金具體流向又有哪些？

二：本屆政府，實(shí)事求是，反腐倡廉，傾心聆聽底層所發(fā)心聲，深受國民擁戴。但在具體逐級施行過程中，有多少弱勢微眾、低收群體實(shí)際獲益？

三：對于地方傳統(tǒng)行業(yè)的個(gè)體零售終端店鋪及小微企業(yè)在面臨互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的時(shí)刻，我們面臨的問題很棘手。如我就遇到過這樣的麻煩，由于對互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識條款不是很精通，結(jié)果就上了那些本已先機(jī)占盡、玩弄文字游戲的技術(shù)服務(wù)提供商的當(dāng)。對于這一點(diǎn)，我不知道本屆政府在提出互聯(lián)網(wǎng)之前有沒有考慮過如何處理此類法律糾紛，杜絕新的商業(yè)欺詐行為？

估計(jì)上述的話道出了絕大多數(shù)中國小微企業(yè)業(yè)主的心聲和擔(dān)憂。與大中型企業(yè)不同，小微企業(yè)具有與眾不同的商業(yè)模式和管理方法，充滿進(jìn)取精神、創(chuàng)新意愿，但它也是有短板的——健康指數(shù)依然偏低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力依然偏弱。小微企業(yè)信息化需求強(qiáng)烈，但人力、財(cái)力和被關(guān)注度都還不夠，他們需要一個(gè)更周全的互聯(lián)網(wǎng)+方案。

微小傳統(tǒng)企業(yè)能從互聯(lián)網(wǎng)里面獲得什么？或者說互聯(lián)網(wǎng)能給企業(yè)帶來什么？企業(yè)做出改變的驅(qū)動力來自于消費(fèi)者，而互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了消費(fèi)者的個(gè)體行為習(xí)慣，從而也改變了企業(yè)的運(yùn)作管理方式與服務(wù)模式。這一點(diǎn)最有力的證據(jù)就是互聯(lián)網(wǎng)的BAT三巨頭，他們的勢力已經(jīng)滲透到了第一二三整個(gè)產(chǎn)業(yè)，這就是他們的野心。這主要依靠的是強(qiáng)大的歷史積淀、企業(yè)文化內(nèi)涵、內(nèi)部智庫的出謀劃策、財(cái)務(wù)上的支持以及先見的洞察力。這些可以說是先天條件上的優(yōu)勢，要是讓文章開頭的那家玻璃杯廠商轉(zhuǎn)型去做智能自行車，你不覺得很可笑嗎？或許他自己都會覺得是一個(gè)天大的玩笑。沒有歷史積淀和雄厚資本的企業(yè)要想轉(zhuǎn)型或開設(shè)跨界業(yè)務(wù)，其實(shí)就相當(dāng)于一只腳站在問號上面，一只腳站在倒閉的門內(nèi)。

BAT這些巨頭所做的才是互聯(lián)網(wǎng)+的大脈絡(luò)，而目前傳統(tǒng)小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的途徑只不過是“+互聯(lián)網(wǎng)”——他們與互聯(lián)網(wǎng)沒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，而是物理反應(yīng)。這不會給企業(yè)帶來質(zhì)的變化。

人才泡沫

另外還有一點(diǎn)讓小企業(yè)很頭痛，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是資本運(yùn)作的時(shí)代、是快速更迭的時(shí)代，人才市場在大環(huán)境下也跟著變得躁動、冒進(jìn)、浮夸。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人才方面供不應(yīng)求，技術(shù)工程師人才市場的薪酬泡沫顯現(xiàn)，高薪未必高能力。年薪20萬僅僅能聘到有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷的產(chǎn)品經(jīng)理。而當(dāng)人才遇到“互聯(lián)網(wǎng)金融”時(shí)，薪酬泡沫更是誘人，年薪30萬可能僅僅是“起步價(jià)”。

某互聯(lián)網(wǎng)金融公司總裁感嘆，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，泡沫已經(jīng)顯現(xiàn)?！拔揖椭酪粋€(gè)員工，最初在一家線下金融機(jī)構(gòu)做業(yè)務(wù)員，月薪3000左右。后來他往互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的運(yùn)營崗位轉(zhuǎn)，平均每一個(gè)半月就跳一次槽，跳了三、四次，每次都要求薪資翻番，最后他要到了月薪25000元?！比瞬艑ζ髽I(yè)的忠誠度或歸屬感降低，要么趨向于為興趣奮斗，要么一心追逐物質(zhì)資本。你說，現(xiàn)在的這種互聯(lián)網(wǎng)人才的成本利用，是小微企業(yè)能夠支付得起的嗎，就算這些小企業(yè)只是招一些缺乏經(jīng)驗(yàn)、成本投入少的大學(xué)生，他們能給企業(yè)帶來多大的效益呢？

寫在最后

擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”新規(guī)則只是轉(zhuǎn)型的開始。不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，都不希望成為大浪淘沙過程留下來的沙礫，但是作為一個(gè)旁觀者，我覺得就算想要在互聯(lián)網(wǎng)盛宴上分一杯羹，也要實(shí)事求是、量力而行。傳統(tǒng)小微企業(yè)的守護(hù)者應(yīng)該把眼光放長遠(yuǎn)點(diǎn)，我們要做的是用最好的產(chǎn)品與顧客發(fā)生連接，明白自己需要的才是最重要的，千萬別逐末忘本！