6大變革驅動力

1、老齡化

根據預測，到 2020 年的時候，中國的人均壽命將達 77 歲，到 2025 時，美國 70% 的人壽命將超過 60 歲。人口老齡化將導致人類對年齡的認知發生變化，個體的職業生涯、家庭生活以及教育也要適應這種變化。退休年齡有可能需要推后（65 歲以后）才能保證退休后具備足夠的資源，兼任多項職業和終身學習也許將成為常態。

2、智慧機器和系統崛起

技術將增強并拓展人的能力。但辦公、生產及家庭自動化將占據機械可重復的工作份額，機器甚至會成為人類求職最大的競爭對手。屆時人類必須思考自己擅長機器不擅長的東西是什么。

3、可計算的世界

傳感器的不斷增長和處理能力的不斷增強令世界成為可編程系統。隨著傳感器、通信及計算能力滲透到日常物體和環境中，現實世界將逐步數字化，人類將有機會獲得海量的數據以及對模式的洞察，人類的決策將越來越多地依賴于對數據的分析，我們對這個世界的思考將會以可計算、可編程、可設計的方式進行。

4、新媒介生態

新的溝通工具要求具備的媒體素養不僅僅是文字而已。新的多媒體技術的出現將會導致溝通方式的變革。視頻制作、數字動畫、游戲、增強現實、媒體編輯的復雜化和泛化將會令人類形成新的溝通語言。媒體形式的豐富化和網絡虛擬化不僅要求增強媒體素養，而且對人的注意力和認知也提出了更高的要求。

5、超架構組織

社會化技術推動了生產和價值創造新形式的出現，使得組織可以突破傳統邊界、以超級的可伸縮性（小到個體，大到全球）工作，人類的協作水平和資源整合能力將得到空前提高。

6、全球互聯的世界

不斷提高的全球互聯性使得多樣性和適應性成為組織運營的中心。

在這 6 大驅動力的作用下，未來學會總結出的 2020 年 10 大工作技能是：

1、意義建構

確定所表達意思的更深含義的能力，驅動力為智能機器，因為智能機器接管了大部分的機械可重復工作，但是人工智能的進步仍然有限，這部分技能是智能機器所不擅長的。

2、社會智力

以深刻和直接的方式與他人溝通的能力，可感知和刺激反應及想要的互動，驅動力是智能機器和全球化。感覺和感受能力是人類的特長，機器在短時間內是難以企及的。具備社會智力的員工能夠迅速評估周圍人的情緒，適應其講話、語調和手勢。相對于機器，人類數千年來的群體生活形成的 EQ 和社會智力是一項至關重要的競爭性優勢。

3、新思維與適應性思維

善于思考的能力與提出解決方案的能力，能夠突破常規做出響應，驅動力是智能機器和全球化。。調查發現最近 30 年技能崗位出現了兩頭大中間小的趨勢。中等技能白領和藍領工作在減少，高技能要求的技術崗位、管理崗位以及低技能要求的餐飲、個人護理則吃香。這兩者一個是抽象工作、一個是簡單的手工活。其共同點是都要求有環境適應能力。

4、跨文化競爭力

能夠在不同的文化環境下作業的能力，驅動力是全球化和超架構組織。在全球化的背景下要求人能夠在任何地方工作。因此會對人的語言能力、適應能力提出新的要求。組織的變化也會推進這種能力，因為研究表明不同年齡、技能、專業、工作及思考風格的組合有助于組織的智能和創新性提高。

5、計算思維

把大數據轉化為抽象概念的能力，以及理解基于數據的推理能力，驅動力是新媒介生態及可計算世界。隨著數據量的爆炸性增長，會有越來越多的角色需要計算思維技能來利用這些信息。但同時也要理解這種能力的限制。因為仿真或者模型終究不是現實，同時我們也不應喪失在缺乏數據情況下的思考和決策能力。

6、新媒體的讀寫能力

嚴格評估和創造采用新媒體形式的內容的，可利用這些媒體進行說服性溝通的能力，驅動力是老齡化、新媒介生態及超架構組織。UGC（用戶生成內容，包括視頻、博客、播客等）的爆炸統治了社會生活，未來我們也將在會在工作場所感受到這一點。

7、跨學科能力

能理解跨學科概念，具備各領域的讀寫能力，驅動力是老齡化和全球化。全球問題的日益復雜化已非單學科能夠解決，過去強調的專業分工細化將會被多學科協作所替代。而且這種協作不是簡單的多專業組合，而是要求每個人都具備一定的跨專業能力，即一專多能。

8、設計理念

為所需結果展示和開發任務和工作流程的能力，驅動力是超架構組織和全球化。神經科學已經發現，環境對我們的認知有著重要影響，環境改變可影響大腦，進而影響行為。可計算世界的傳感器、通信工具及處理能力則可令我們以設計的方法來完成工作。我們可以對環境進行規劃，令其有利于得到我們最感興趣的結果。

9、認知負荷管理

根據重要性區分和過濾信息的能力，理解如何利用不同工具技術最大發揮認知功能的能力，驅動力是超架構組織、全球化及新媒介生態。數據爆炸令我們處在一個信息過載的世界，組織和個人唯有有效過濾信息，聚焦于重要的數據方能占據競爭優勢。

10、虛擬協作能力

在虛擬團隊中有效工作、推動溝通以及證明存在的能力，驅動力是超架構組織和全球化。連接技術令跨地域的工作、想法分享空前便利。但是虛擬的工作環境也要求不同的能力。虛擬團隊的領導需要具備促進互動、激勵分散各處的成員的能力（如游戲化機制）。而虛擬團隊成員則要有尋找“組織”、形成歸屬感的能力。

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