在銷售人員與客戶見(jiàn)面交談中，總會(huì)遇到一些客戶刁難自己的情況，比如說(shuō)客戶會(huì)說(shuō)你的產(chǎn)品價(jià)格貴，會(huì)說(shuō)別家的同類產(chǎn)品價(jià)格比你的低，遇到這種情況銷售人員一定要靈活應(yīng)對(duì)，這樣才有可能達(dá)成成交。在這里，微信名片研發(fā)者就為大家介紹在以下三種情況下的銷售人員如何與客戶見(jiàn)招拆招。

1、應(yīng)對(duì)客戶說(shuō)考慮考慮的方法：

正確的做法應(yīng)該是迎著這種拒絕頑強(qiáng)地走下去，抓住“我考慮考慮”這句話，見(jiàn)招拆招，采取一些適當(dāng)?shù)脑捫g(shù)，努力達(dá)到商談的成功。比如：

“X總，可能是我說(shuō)得不夠清楚，以至于您現(xiàn)在尚不能決定購(gòu)買。那么請(qǐng)讓我把這一點(diǎn)說(shuō)得更詳細(xì)一些以幫助您考慮，我想這一點(diǎn)對(duì)您了解我們產(chǎn)品的影響是很大的。”

2、應(yīng)對(duì)客戶說(shuō)太貴了的方法：

其實(shí)客戶說(shuō)你的價(jià)格高，有時(shí)只是他們的習(xí)慣，或者說(shuō)只是一個(gè)本能反應(yīng)。這個(gè)時(shí)候，不管你是銷售的什么，都不要急著去否定客戶。新手一般都會(huì)馬上說(shuō)：“這個(gè)價(jià)格不高了或者直接告訴客戶，價(jià)格就是這么定的，我無(wú)能為力。”其實(shí)沒(méi)有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒(méi)有決定價(jià)格的權(quán)利，都不是什么好主意。

你只需要禮貌和好奇的問(wèn)他：“您為什么要這樣說(shuō)呢”?一般客戶這樣說(shuō)只有兩個(gè)原因。一是他現(xiàn)在根本就不想買，所以不管你給他什么價(jià)格他都會(huì)覺(jué)得高。你需要仔細(xì)分辨，如果這個(gè)客戶確實(shí)是還不想買的話，直接問(wèn)他：“您認(rèn)為什么時(shí)候可能需要這個(gè)產(chǎn)品?在您認(rèn)真考慮購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品前，還有什么是我們必須做到的?”

3、應(yīng)對(duì)客戶說(shuō)別家太便宜了的方法：

你可以說(shuō)：“一分錢一分貨，這個(gè)是市場(chǎng)里的潛規(guī)則，但是這個(gè)秘密卻沒(méi)人多少商家愿意說(shuō)出來(lái)。所以有不少商家都會(huì)去拿一些廉價(jià)東西來(lái)以次充好，剛開(kāi)始確實(shí)生意很好，因?yàn)榇蠹叶急贿@種廉價(jià)吸引了。但是久了，大家都知道這東西質(zhì)量有問(wèn)題就沒(méi)人了。我們家是想做長(zhǎng)久生意的，怎么會(huì)拿那種廉價(jià)的東西，來(lái)欺騙信任我們的客戶呢?”

微信名片研發(fā)者認(rèn)為，在與客戶交談時(shí)，銷售人員一定要隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用話術(shù)，以上三點(diǎn)就可為大家提供參考作用。

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