美國海關電腦故障 各大機場出現排隊長龍的現象

美國當地8月16日下午3時30分左右，美國海關和邊境保護局(U.S. Customs and Border Protection)的處理系統出現故障，這意味著航空旅客在美國各地的機場面臨大規模延誤和出現排隊長龍的現象。

旅客焦急等待

美國海關電腦故障發生后，紐約肯尼迪國際機場在社交媒體上說，海關人員改用人工辦法為國際旅客辦理入境手續。華盛頓機場管理局發言人稱機場仍然正常運轉，洛杉磯國際機場則建議旅客檢查航班最新狀態。無論是等待入境的旅客還是前來接機的親友，都只能耐心等待。

美國海關電腦故障 旅客入關大排長龍

據報道，位于紐約皇后區的肯尼迪機場發在社交媒體上表示，機場的計算機系統故障，該機構正在努力排查修復。

拉瓜迪亞機場也同時表示，盡管CBP試圖使用備用系統恢復正常工作，但到目前為止，工作人員正在人工確認旅客身份。

位于西海岸的洛杉磯國際機場(LAX)稱，“系統正遭遇一個問題，影響了包括LAX在內的多個機場。工作人員正在人工確認旅客，因此請向您的航空公司垂詢航班最新狀況，是否受到影響。會隨后公布更多細節。”

洛杉磯國際機場在推特上寫道，“@CBP系統遇到了一個問題，似乎影響了包括洛杉磯國際機場在內的多個機場。工作人員正在手動處理問題，所以請向您的航空公司了解任何航班影響的最新情況。他們會提供更多細節。”

肯尼迪機場(JFK Airport)在Twitter上對一名顧客說，“只是想讓你知道，全國范圍內的海關系統正在關閉。他們正在手動處理，直到系統恢復。謝謝你的耐心。”

根據紐瓦克機場的推特，他們的B和C航站樓也出現了問題。那里的乘客正在接受人工處理。中途島和奧黑爾在芝加哥都遇到了問題，他們在Twitter上分享說，在系統恢復之前，替代程序已經就位。

據悉，除上述幾家機場外，受美國海關電腦故障影響的機場還包括休斯敦的布什洲際機場，芝加哥奧黑爾機場和中途機場以及費城國際機場。

無論是旅客還是來接機的親友都只能耐心等待

美國海關與邊境保護局當天通過社交媒體表示，海關電腦系統出現故障，已經啟用替代程序辦理國際旅客入境手續，美國國內航班乘客沒有受到影響。事故發生約3小時后，美國海關與邊境保護局表示海關電腦系統正在重新恢復運行，并為國際旅客辦理入境手續。目前沒有跡象顯示故障系蓄意造成，該部門將繼續進行故障監測。

海關柜臺前大排長龍

機場旅客薩拉?貝爾德在社交媒體上發布的圖片顯示，海關柜臺前大排長龍。這名旅客被堵在華盛頓杜勒斯國際機場，她聲稱已經等待了2個小時，所有持美國護照的公民只能繼續待在隊伍中。

另一位旅客阿里?艾哈默德發推抱怨說，“我終于能在趕到機場之前辦理登記手續了，現在美國海關系統竟然全美范圍死機!隊伍長得可怕，人還在增多。”

剛剛從巴黎飛抵杜勒斯國際機場的另一名旅客稱，截至16日下午4點45分，隊伍正緩慢開始移動，廣播也提示系統重新上線，人們“曝出歡呼聲”。

這次美國海關電腦故障并非首次發生，2017年1月2日，該系統也曾發生故障數小時，導致很多度假的旅客無法順利回家。

據報道，美國海關電腦故障原因目前尚未查明。

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