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騎手獲獎1500多萬又被撤銷
7月21日下午,南京“餓了么”平臺的一名外賣騎手謝先生像平常一樣接單送外賣,發現有一單由于目的地較為偏遠,連著20多分鐘都無人問津。謝先生點開仔細一瞧,八位數的加價配送費讓他大吃一驚:“點開一看1590多萬,當時我有點楞了,感覺是假的。”謝先生將信將疑地把這份外賣配送到了目的地。訂單完成后,這筆“天價”配送費果然按照流程匯到了他的平臺賬戶里。看著一長串的賬戶余額,謝先生簡直不敢相信:“送完了它顯示到賬1000萬,因為每天的上限額就是1000萬。我當時真的是無比興奮,天上掉餡餅突然掉到我頭上,這么大的大獎,感覺好意外。”
然而,就在和親人分享這一喜訊后不久,謝先生再次點開賬戶時卻傻了眼,1000多萬不翼而飛了,連同這一單的基礎配送費也沒有了。間隔不到一個小時,就經歷了人生的大起大落,謝先生認為餓了么平臺應當對此給出相應的補償。
餓了么南京地區公關部工作人員回應說,出現這個問題是因為系統出現了故障,目前餓了么平臺已經在做整改,避免再出現此類問題。對于謝先生提出的訴求,工作人員表示:“我們會盡快地跟騎手聯系,并且我們會加強未來對騎手相關的培訓。在他們遇到異樣訂單的時候,請他們第一時間跟我們聯系,讓騎手工作更順暢。”