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最近有太多垂直電商道路堪憂的報道,難道垂直電商真的是沒有活路了嗎?垂直電商曾經(jīng)也是萬眾矚目,是業(yè)界追捧的對象,但是現(xiàn)在的市場正在“由藍(lán)轉(zhuǎn)紅”,一些企業(yè)不得不以“關(guān)門大吉”來告別市場。那么,垂直電商真的就沒有活路了嗎?
雖然垂直電商市場正在面臨一定程度的洗牌,但是一些定位準(zhǔn)確且服務(wù)優(yōu)良的垂直電商的市場空間還是無法估量的。這從筆者本人的購買體驗中就可窺見一斑。
經(jīng)過多年的培養(yǎng),筆者的日用品及衣物的購買已基本從實體商場轉(zhuǎn)移到了淘寶、一號店等大型電商平臺,但是有機(jī)蔬菜、生鮮等食品的購買卻還是依賴于超市(曾經(jīng)嘗試在淘寶上購買,卻由于長距離運輸?shù)纫蛩囟坏貌环艞?/span>)。一個非常偶然的機(jī)會,看到了一家以食品和生鮮為主打的垂直電商的促銷信息,這家垂直電商是某大型食品企業(yè)的B2C平臺,在產(chǎn)品品質(zhì)上值得信賴。抱著試一試的心態(tài),筆者開始第一次購物體驗,買了少量促銷價的海鮮。第二天快遞敲門,當(dāng)筆者打開包裝,仔細(xì)查看依然保持速凍狀態(tài)的商品時,對該垂直電商平臺不禁有了好感——雖然是低價促銷的商品,但是質(zhì)量和服務(wù)卻沒有打折扣。隨后,筆者又多次在該網(wǎng)站上購買了糧油、水果等商品,均獲得了滿意的購物體驗。
垂直電商在規(guī)模上無法與平臺型電商相比,但是在一些特定的領(lǐng)域卻也有自己獨有的優(yōu)勢,食品尤其是生鮮無疑就是非常典型的一個市場。由于食品與健康有著直接的關(guān)聯(lián)性,因此大多數(shù)消費者都非常注重食品的質(zhì)量,并且特別在意快遞的速度及食品的保鮮程度。
對于消費者而言,如果在一些大型電商平臺的獨立商家上購買新鮮食品,可能存在質(zhì)量不穩(wěn)定、快遞周期過長、售后服務(wù)不到位以及維權(quán)困難的情況。而如果選擇一些專注此領(lǐng)域且有一定品牌知名度的垂直電商,首先在質(zhì)量上獲得了一定的保證,其次大型垂直電商在不同城市會配備獨有倉庫和全程冷鏈,食品的快遞速度和新鮮程度都能夠得到保證。
可見,垂直電商并不是沒有活路,而是很多企業(yè)還沒有找到活路。避免與平臺型商店的直接競爭,專注于某些對質(zhì)量、服務(wù)、品牌有要求的特定市場,做精做細(xì),垂直電商就一定能夠收獲成功。