大家不妨思考一個(gè)問題：我為什么要淘你的寶，因?yàn)閮r(jià)格還是賣出量？因?yàn)樵u(píng)論還是品牌效應(yīng)？或者都不是，因?yàn)檫x擇太多所以隨便選了一個(gè)。別把平臺(tái)想的那么好，平臺(tái)的本質(zhì)是自由市場(chǎng)是要遵循叢林法則的。淘寶讓大品牌進(jìn)入究竟對(duì)還是不對(duì)，電商其實(shí)是在省線下的成本，所以說讓利潤(rùn)不受價(jià)格的影響。小淘寶面臨大品牌的進(jìn)攻，除了差異化和增加附加值還有更好的方法嗎？

又一次維權(quán)

近日，又一場(chǎng)聲勢(shì)好大的淘寶小賣家聯(lián)合維權(quán)運(yùn)動(dòng)，愈演愈烈。事情的起因，跟淘寶此次強(qiáng)勢(shì)絞殺C店中存在的“虛假交易”直接相關(guān)，但推動(dòng)此次運(yùn)動(dòng)愈演愈烈的，卻絕不僅如此。這其中最為核心的原因是，相比較于天貓商家，淘寶小賣家們覺得受到了阿里的不公平待遇，在無論是流量分配，還是信譽(yù)評(píng)價(jià)、仲裁處罰上，阿里都傾向于天貓商家，而對(duì)眾多小賣家則十分苛刻。

如果我們開一個(gè)聽證會(huì)，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)雙方都有義正言辭的理由，阿里一方是為了打壓虛假交易和信用炒作，響亮而正氣；而小賣家們又是一副委屈媳婦樣，為婆家拼死拼活這么多年，一直不能登堂入室，如今納了個(gè)偏房，卻被扶正上位，確實(shí)值得同情。然而，再評(píng)論誰是誰非，沒有意義，甚至荒唐。如果不出意外，事情的最終結(jié)果應(yīng)該是這樣的：阿里出面撫慰一下小媳婦的受傷心情，并承諾以后行事會(huì)委婉溫和一些。至于那股背后的推動(dòng)力量，會(huì)像皇帝的新衣一樣，刺眼而無形地存在在那里。

電商1.0的宿命

這里沒有誰是誰非，這里沒有好人壞人，這里只有一個(gè)事先寫好的腳本，叫做宿命。如果用時(shí)髦一點(diǎn)的話術(shù)，現(xiàn)在的電商企業(yè)，無論是淘寶，還是什么，玩的模式統(tǒng)統(tǒng)屬于電商1.0。在這個(gè)1.0的模式里面，最重要的支柱有兩個(gè)，一個(gè)是基于全站商品的在線搜索，一個(gè)是基于大數(shù)定律的評(píng)價(jià)體系。前者解決的是商品發(fā)現(xiàn)問題，后者解決的是消費(fèi)者信任問題。而這兩種模式都有一個(gè)共同的基因，他叫做馬太效應(yīng)。

無論是google的搜索，還是淘寶的搜索，其核心的思想，就是要找到信息群中那個(gè)最關(guān)鍵的信息節(jié)點(diǎn)，在電商時(shí)代，哪個(gè)是最關(guān)鍵的信息節(jié)點(diǎn)呢，明擺著的嘛，就是那些最能夠帶來交易的店鋪，無論他們通過什么手段，比如提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，從淘寶那邊購(gòu)買了流量，或者從外部導(dǎo)流量，他們把消費(fèi)者吸引到自己的店鋪，并促成了交易，然后自然地，其店鋪個(gè)頭變大。當(dāng)淘寶的搜索探頭掃描過來的時(shí)候，理所當(dāng)然，會(huì)首先抓取那些個(gè)個(gè)頭最大、最顯著的目標(biāo)們。

再說另外一個(gè)，評(píng)價(jià)體系。這套體系所基于的原理是，如果評(píng)價(jià)的人多了，且這些人又不是事先串通好的，那么總體上，他們給出的評(píng)價(jià)是能夠反映基本事實(shí)的。想想看吧，你會(huì)買一個(gè)從來沒有被購(gòu)買過的商品么？你會(huì)買一個(gè)被100個(gè)人評(píng)價(jià)過，但得分只有3.5的商品么？所以，很簡(jiǎn)單的，消費(fèi)者總會(huì)傾向于買那些已經(jīng)被多次購(gòu)買的，并且評(píng)價(jià)正面的產(chǎn)品。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，每個(gè)商品總是會(huì)經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的低潮期，才會(huì)迎來一段越來越烈的爆發(fā)期（如果你產(chǎn)品確實(shí)物美價(jià)廉的話），而那些快速啟動(dòng)起來的商品，會(huì)更早的迎來爆發(fā)，并且這種爆發(fā)會(huì)自我持續(xù)，并且波及同店的其他商品。如果考慮到同類商品間的競(jìng)爭(zhēng)，那么早爆發(fā)起來的商品，一定會(huì)大耍吸星大法的流氓術(shù)，以越來越快的速度吸光同類產(chǎn)品的流量。這種現(xiàn)象，在流量把控森嚴(yán)的淘寶那里，更是明顯。

這兩套體系運(yùn)作下來的結(jié)果，我想已經(jīng)再明顯不過了。這里本來就不是一個(gè)眾生平等的游樂場(chǎng)，這里是弱肉強(qiáng)食的非洲草原。這個(gè)物競(jìng)天擇的競(jìng)技場(chǎng)上，贏家只有一個(gè)，那就是那些資本實(shí)力雄厚的玩家，而不是那些小本經(jīng)營(yíng)的夫妻店家。而很多資本實(shí)力雄厚的玩家，如果又是掌控著商品資源的制造廠商，那就更是所向無敵。淘寶走向天貓，是西天取經(jīng)的必經(jīng)之路，不是主動(dòng)選擇，也會(huì)自行演化出天貓模式，二八原則會(huì)自行驗(yàn)證，游戲規(guī)則可以簡(jiǎn)化成四個(gè)字，資本主導(dǎo)。不夾雜惡意，不添加觀點(diǎn)，這是事實(shí)。在這一點(diǎn)上，淘寶和京東算是殊途同歸。電商1.0演化到1.5模式，這里，搜索的地位繼續(xù)得到鞏固，評(píng)價(jià)的地位被弱化，但依然強(qiáng)勢(shì)。

手機(jī)端的電商2.0

我們既然提到了電商1.0，潛臺(tái)詞就是存在電商2.0，而且，讓人值得期待的是，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還沒有演化出真正有主導(dǎo)能力的2.0平臺(tái)。我們可以預(yù)言一下，真正的電商2.0，一定需要打破上述的兩個(gè)支柱，弱化搜索和評(píng)價(jià)體系的主導(dǎo)力，建立全新的商業(yè)模式。而且，電商2.0的主戰(zhàn)場(chǎng)會(huì)是在手機(jī)端。

打破前兩個(gè)支柱，并不是為了破而破，而是因?yàn)橐m應(yīng)手機(jī)購(gòu)物的趨勢(shì)。如果不出現(xiàn)手機(jī)，電商2.0也會(huì)演化出來，但是面對(duì)如日中天的電商1.0，他的競(jìng)爭(zhēng)力存疑。然而，在手機(jī)購(gòu)物時(shí)代，屏幕太小，展示搜索結(jié)果的空間被嚴(yán)重?cái)D壓，寶貝的展示空間也有限，消費(fèi)者按照原先的購(gòu)物流程進(jìn)行購(gòu)物（有一個(gè)需求，進(jìn)入搜索，挑中某個(gè)搜索結(jié)果，進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面），其體驗(yàn)將變得難以忍受。也就是說，通過搜索來完成商品發(fā)現(xiàn)，將是一個(gè)更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題。對(duì)于眾多具有選擇困難癥的勞苦大眾來講，電商1.0都讓人滿腹牢騷，手機(jī)端的電商1.0就更是不可忍受。所以，新模式下，必須破掉“搜索”這一主支柱，建立新的發(fā)現(xiàn)體系，比如基于社交關(guān)系的發(fā)現(xiàn)體系。

至于評(píng)價(jià)體系，先不說怎么辦，來看看那些微信上那些小賣家們吧。他們每天發(fā)發(fā)朋友圈，商品不標(biāo)價(jià)格，運(yùn)費(fèi)還經(jīng)常到付，中間沒有支付寶擔(dān)保，但他們的生意紅紅火火。我猜想，擁有計(jì)數(shù)功能的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)該廢棄，只反映平均意義的評(píng)價(jià)體系，會(huì)成為一個(gè)基礎(chǔ)構(gòu)件，但不應(yīng)該成為新商業(yè)模式的核心。微信上小賣家的動(dòng)作，至少告訴我們，評(píng)價(jià)體系，絕對(duì)不是建立信任的唯一通路。實(shí)際上，微信這個(gè)平臺(tái)，在電商上的想象力，更加恐怖，也會(huì)讓淘寶更加不安，這就是阿里不遺余力地強(qiáng)推來往的真正原因。

在電商2.0的時(shí)代里，我們不用搜索，而是發(fā)現(xiàn)，在電商2.0里，我們信任關(guān)系，而非評(píng)分。電商2.0的使命，不是將商品交易變得更有效率，而是讓它變得更加享受。

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