農產品電商是近年來農產品行業發展“重頭戲”，大量的農業資本紛紛進軍農產品電商及生鮮電商等，農產品O2O更是如今電商運作的一大熱點；農產品O2O集結了線下品牌溝通、線下體驗互動等多重要素，極具發展前景，而線下終端是其品牌溝通、用戶互動、社群建設等重要載體，其人氣聚集也便成為農產品O2O成敗的關鍵環節，我們可以從拉流量、促轉化、做圈層和強黏性等方面拉升O2O線下終端人氣，提升人群參與度和積極性。

凝聚人氣的三重目標

一重目標：突出特色做形象

農產品作為生活日常消費品行業，O2O線下終端絕不能只拿簡單的菜品做特價，這樣和普通便利店、商場超市等沒有什么區別，既沒有什么效果，又浪費了自己的寶貴資源；農業O2O的線下終端，其主要職能是讓用戶現場體驗消費特色、突出品牌形象、面對面品牌溝通等，拿一些特色產品做活動，彰顯特色服務，是農產品O2O線下終端凝聚人氣的重要目標，品牌做特色，人氣做流量。

二重目標：突出活動拉銷量

農產品O2O線下終端，其人氣凝聚是首要的，有人流才有商流，我們需要重要關注的是O2O線下終端對線上活動的承載力度，對網絡會員和周邊會員的服務價值等，這是線下終端的存在價值，更是線下終端活動的重要目標；策劃農產品線下終端的活動，旨在提升線下實體終端銷量，同時對接線上官網活動。

三重目標：突出互動強黏性

農產品O2O線下終端，其聚集人氣是為了更好服務網絡會員和商圈周邊會員，既承載線上會員活動、會員人氣，又聚集商圈周邊的會員開展活動、對接關系維護，其對品牌社群的線上線下協同功能是比較明顯的；突出品牌社群的線上線下互動，增強品牌與用戶間的黏性，是農產品O2O線下終端建設的重要目標。

三項服務拉流量

1、提供免費日常服務拉人氣

農產品O2O線下終端大多位于城市社區或次商業區等處，為了更好聚攏人氣，可以提供水、電、煤、電話充值等日常繳費免費服務，提供基本的生活便利服務，以此服務社區用戶及周邊用戶，希望在消費者使用此類服務的同時，更使用O2O線下終端的當場支付、生鮮購買和當場下單等相關服務，創造現實的線下終端消費體驗，這樣既促進線下終端銷售，又為線上官網拉流量，一舉數得，廣泛聚集人氣的同時提升線下終端銷量。

2、線上活動現場體驗與協同

前期為了聚攏線下終端人氣，農產品電商舉辦促銷活動時可以采取線上支付線下體驗取貨的方式，消費者可以在網上支付（定金/全額支付），支付完成后提供會員卡或活動代碼等，憑此在線下取貨或現場體驗，這樣一方面可以強化線上線下協同，一方面可以拉升線下終端人氣，一舉數得！

3、異業合作共同客戶資源

農產品O2O線下終端業態大多是便利店、食品超市、社區店、辦公樓商店等，其可以和餐飲店、在線教育、家政等服務終端多多合作，或共同發放優惠券、折扣卡等，或發放彼此的限時特購券、會員卡等，通過用戶消費的相互關聯，擴大各自的線下終端人氣；其也可以通過和社區O2O電商品牌、餐飲O2O電商品牌等“異業合作”，提供聯合購買優惠、品牌特賣、限時特價等活動，讓消費者得到更多實惠，并共同拉升人氣。

“服務拉人氣”典型案例：

河南鄭州有一家農產品連鎖超市，其擁有線上獨立的品牌購物網，線下擁有10家終端門店；其在注重網絡行銷的同時，更充分利用多數門店位于社區的優勢，線下向商圈周邊消費者發送“活動優惠碼”，會員持碼到終端門店換購禮品，同時憑此優惠購買“組合商品”，同時上網注冊時獲得“網絡見面禮”；有新品上市時通過官網向VIP客戶發送“新品試用驗證碼”，用戶憑此碼在附近門店領取新品，后期在網絡社區提供“試用報告”后還可以獲得積分，其充分利用了線上線下聯動的優勢，通過“線上線下的協同服務”大大提升了人氣。

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