53客服系統主動發起功能是客服系統最基礎的功能，也是最重要的功能之一。 就好比實體店，客服導購，招攬客戶。主動出擊，變被動為主動。

主動發起怎么設置比較好呢？讓訪客感覺到一次愉悅的購物體驗？

那么我們細聊下主動發起功能的設置技巧。

53客服主動發起功能，包含了主動發起邀請和強制對話，且兩種方式，均可手動發起或由系統自動發起

如下圖，工作平臺中，可以找到網站訪客中的邀請和強制對話的按鈕，同時，訪客的IP、當前訪問頁面、來源、訪問軌跡都可以看到，通過訪問軌跡，停留的時間多長，初步判斷訪客對哪個產品比較感興趣大致了解訪客的意向后，再手動發起主動邀請，是不是很友善！

主動發起的方式分為：單次主動邀請、反復發起邀請、固定區域邀請、發起強制對話

下面我們再詳細了解下，幾種發起方式的區別：

什么是53客服單次主動邀請 ？

主動發起設置系統默認的是延時10秒自動發起對話邀請，即：訪客第一次打開網站，系統會自動在10秒后發起對話邀請，延時時間可以自定義編輯。

注意：當所有的客服都不在線時，可以啟用離線邀請，邀請客戶離線留言。

什么是53客服反復發起邀請？

系統默認主動發起次數為一次，如果害怕訪客誤操作關閉，則可以設置反復發起對話邀請。此時，可以設置各種彈出邀請框的參數，如：重復發起的時間間隔、每個頁面最多彈出邀請框的次數等等。當勾選了反復發起間隔30秒，則在訪客離開前，系統將每隔30秒主動反復發起邀請對話。

什么是53客服固定區域邀請？

很多客戶說，我們業務是有地區性的，可不可以屏蔽掉其他地區呢？只在選定的區域彈出邀請？答案是肯定的。設置區域邀請，，可以在是否啟用的下拉菜單中，找到范圍內啟用，若想設置多個區域，多次添加范圍即可。區域范圍啟用后，系統會自動在指定的區域彈出邀請，其余地區訪客將不會被邀請了哦！

53客服發起強制對話要怎么設置呢？

53kf強制對話是一個了不起的功能。當訪客打開網站，系統直接彈出對話框和客戶建立對話鏈接，基本上有意向的客戶，都會選擇直接使用對話框咨詢，效果非常好，很多婚紗攝影用戶都在開啟使用。在選擇自動發強制對話后，選項設置和自動發起設置是一樣，只是增加了選擇強制對話兩種模式，是新窗口打開，還是懸浮對話窗口。

注意：強制對話也可設置反復發起，但與反復邀請有區別的是，當訪客關閉了對話窗口后，強制對話還是會再次彈出。離線也可以直接彈出強制留言框，讓客戶留言。

另外，如果客戶只希望在網站首頁主動發起邀請，其他頁面不需要彈出，該怎么設置呢？

要實現這樣的效果，就需要啟用風格券！如在風格1中按自己的需要啟用并設置主動發起，風格2不啟用。然后，在首頁放上風格1的代碼，其他頁面上掛風格2的代碼，就OK啦！

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