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云計算的滲透和應用，是企業信息化戰略的進一步完善和整合，云計算是一種資源交付和使用模式，它通過網絡將大量硬件、平臺、軟件構成的資源池中的資源，以按需服務的形式交付給最終用戶，通過云計算服務模式，企業可以根據需求定制相應的服務、應用和資源。云計算的最大亮點，是保證足夠大的數據存儲空間和足夠強的計算能力，為用戶提供數據中心正常運轉的管理和維護，它能夠為用戶帶來低成本的應用、也能夠實現快速簡潔的部署，按照用戶需求進行在線定制和支付。
當前，云計算技術已經成為未來IT發展的大趨勢，國內眾多軟件企業紛紛將產品向云服務靠攏，提出基于SaaS的產品服務及云計算解決方案，更趨向于企業自身IT系統的集成，用戶可自行定制。我們知道，SaaS是應用軟件的一種全新銷售模式，如果說云計算實現了IT基礎設施的共享，那么SaaS則實現了交付模式上的創新，為云計算開辟出更大的市場空間，SaaS以基礎云平臺為依托，為企業提供搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，其0安裝0維護、即需即用的特征為廣大企業用戶所青睞。
當IT技術不斷發展，信息化走入企業的經營管理理念中，為了不斷適應企業日益復雜化的辦公流程和業務模塊，管理信息化為解決業務問題產生了大量的銷售管理軟件、財務軟件、ERP管理軟件、采購管理軟件、庫存管理軟件，隨著科學技術的發展，越來越多的管理軟件出現在公眾的面前，供企業使用，目前企業信息化管理軟件包括CRM、OA、ERP、EIM等。企業采用信息化管理軟件，能夠將企業內部和外部資源整合在一起，幫助企業實現電子化辦公和透明化辦公，滿足各業務環節的需求，提高企業管理水平，擴展企業競爭空間。企業和部門間使用的業務軟件不停地在諸如OA、ERP、CRM、EIM、行政審批、網站訂單系統、客戶故障處理系統等業務軟件間進行頻繁的切換，提高了企業辦公效率。
由SaaS應用衍生的在線管理軟件，通過在線服務的模式實現應用，用戶無需購買軟硬件，只需在線注冊即可使用，滿意后再按需租用。近兩年，包括在線OA、在線CRM、在線財務、在線ERP等管理型SaaS被用戶接受和認可，加快了企業信息化建設進程，尤其對于中小企業來說，租賃的形式降低了其信息化門檻，可輕松實現在線辦公。目前，中國SaaS市場產品結構分為網游與搜索、管理型SaaS、工具型SaaS三大類，我們最熟悉的由谷歌領銜的網游與搜索占據了一大半市場，而管理型軟件的應用增長很快，正朝著不斷豐富、應用不斷深入整合的方向發展。據數據統計，2009年管理型SaaS市場規模為10.2億元，其中行業解決方案位居第一，其規模占市場的29.4%，在線進銷存占到了19.3%，排到第三和第四的分別為在線OA和在線CRM，市場比重為16.7%和15.7%。而2009年中國管理型SaaS市場主要集中在服務、制造、流通這三個行業中，占到行業結構總體的54.3%。
目前，國內在線應用最多的是CRM軟件和OA軟件，如專業CRM廠商XTools、以及SaaS OA的提倡者中服軟件，此外，越來越多的ERP、HR等管理軟件逐漸向SaaS模式轉型，如用友、金蝶、阿里巴巴、神碼在線等企業，都全面介入SaaS行業。 西安中服軟件在國內率先提出了大協同的概念，把傳統軟件結構和SaaS服務軟件結構融為一體，基于自主研制的中服PaaS云計算平臺之上的中服協同管理云，以SaaS應用模式提供各類管理型軟件及服務。
中服管理云涉及用戶在辦公、業務、生產、經營等環節中的各種應用，包含了現代企業管理、政府辦公、個人溝通三大用戶群體的客戶關系管理、協同辦公、財務管理、人力資源管理、涉密信息管理、項目管理、質量管理、通信交易等方面的各項功能，這些功能可根據行業所需隨時擴展演化，滿足不同行業的信息化需要，為中小型企業提供專業、全面的企業信息化應用解決方案。
中服管理云平臺支持云計算和SaaS模式，可實現私有云的多租戶服務，它運用OSGI、SOA技術，實現了微內核、插件式結構，實現了內部管理和外部產業鏈之間的緊密信息聯系，該平臺的一大創新優勢，就是可與和統一通信、郵件群發、短信群發等擴展工具高度融合，實現運用多種手段辦公的互聯互通。目前，中服管理云已成功應用到能源、高校、鐵路、研究所等行業，網上提供的SaaS服務已有2000多個租戶。
SaaS模式為企業管理軟件提供了更大的擴展空間，幫助企業構建一個彈性、靈活、高效、安全的信息管理平臺。中服管理云為企業搭建的云應用平臺，可以讓用戶享受到服務器、網絡、系統管理員以及網上辦公管理、客戶關系管理、企業計劃管理、財務管理等一整套信息化便利，將企業的信息管理推向前進，為企業建立一個完善、快速、有效的信息化管理平臺和運營環境。
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