該解決方案監(jiān)測(cè)個(gè)人用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能、錯(cuò)誤和可用性，并面向云服務(wù)提供一種更準(zhǔn)確、更具操作性的方法，以便確保服務(wù)水平。

　　隨著對(duì)在線(xiàn)富媒體應(yīng)用需求的增加，企業(yè)越來(lái)越多地利用云應(yīng)用來(lái)快速提供解決方案。由于客戶(hù)的性能體驗(yàn)對(duì)這些云應(yīng)用的成功至關(guān)重要，企業(yè)需要實(shí)時(shí)了解這些應(yīng)用的真實(shí)用戶(hù)性能。此外，在保持這種可視化的同時(shí)，不能限制IT部門(mén)利用異構(gòu)云平臺(tái)和不同的內(nèi)容加速解決方案的能力，這樣才能確�？蛻�(hù)獲得最佳性能。因此，無(wú)論這些云應(yīng)用以何種方式交付，IT部門(mén)都必須保持對(duì)性能的了解。另外，一旦某個(gè)云應(yīng)用的性能出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)也需找出問(wèn)題根源，以弄清該頁(yè)面或應(yīng)用設(shè)計(jì)是否有問(wèn)題，或該應(yīng)用是否需要加速器才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

　　通過(guò)BMC與Akamai的合作，BMC終端用戶(hù)體驗(yàn)管理隨需解決方案在A(yíng)kamai智能平臺(tái)™提供關(guān)鍵支持，為通過(guò)Akamai智能平臺(tái)加速的應(yīng)用提供企業(yè)級(jí)性能管理的可視化和詳細(xì)的服務(wù)水平評(píng)估指標(biāo)。

　　Akamai高級(jí)副總裁兼企業(yè)云事業(yè)部總經(jīng)理Willie Tejada 先生表示：“我們看到在實(shí)現(xiàn)云應(yīng)用的過(guò)程中，BMC終端用戶(hù)體驗(yàn)管理隨需解決方案是關(guān)鍵。BMC在最終用戶(hù)管理中提供真實(shí)用戶(hù)、按需管理的獨(dú)特方法，我們認(rèn)為它是一款非常穩(wěn)定和完善的應(yīng)用性能管理即服務(wù)解決方案。”

　　Gartner研究部門(mén)副總裁Will Cappelli評(píng)論：“隨著公共云的接受度不斷擴(kuò)大，人們對(duì)應(yīng)用性能監(jiān)控即服務(wù)(APMaaS)的需求及對(duì)運(yùn)行在云架構(gòu)上應(yīng)用的監(jiān)控能力要求已大大提高。這些需求推動(dòng)著具有APM功能的高可擴(kuò)展、多用戶(hù)平臺(tái)，以及面向應(yīng)用深入分析和提供真實(shí)最終用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控的輕量級(jí)技術(shù)浮出水面。”

　　BMC副總裁兼應(yīng)用管理部門(mén)總經(jīng)理Ali Hedayati表示：“BMC 現(xiàn)已明確承諾要提供APMaaS綜合解決方案，并希望在不久的將來(lái)繼續(xù)擴(kuò)展我們的產(chǎn)品。我們目前正在根據(jù)準(zhǔn)確、具有可操作性的真實(shí)用戶(hù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)建立服務(wù)等級(jí)協(xié)議管理的新標(biāo)準(zhǔn)。擁有關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的企業(yè)客戶(hù)，有望很快就能實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)力、減少系統(tǒng)變慢或宕機(jī)次數(shù)，從而最終提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。”

　　目前該解決方案限量供應(yīng)，預(yù)計(jì)2012年下半年將全面上市。

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