作為“概念”的云計算，這兩年終于開始步入應用的轉型期。事實上，自Google提出概念后，云計算已經在IT巨頭公司開發和使用。在中國，行業巨頭也紛紛部署了云計算技術的應用和服務。但在云計算的應用細分和產業鏈整合、中小企業應用上還屬于試水階段，只有少數幾家勇于創新的公司在做行業先頭兵。

2010年被稱為“中國的云計算落地之年”，而2011年云計算的各個行業各種應用已經嶄露頭角。各種嶄新的云計算應用概念也被提出來，比如智慧城市、虛擬化、公共云、私有云，云存儲，但大多數都偏向基礎架構方向。針對中小企業的切實應用少之又少，即便是有，也是“缺胳膊少腿”，沒有一整套完整的解決方案。在國內，八百客的800APP成為全球首個中文PaaS（平臺即服務），用戶不需編程即可迅速部署符合自身需求的CRM、OA、HR、進銷存管理系統等應用，并可以立即在線運行。相比較其他云計算服務而言，800APP提供了企業應用一步到位的解決方案。

云計算的優勢之一，就是低成本，這將是云計算在中國發展的一個大契機。在中國，有4200萬之多的中小企業有很大部分希望以低成本使用信息化服務。傳統的IT服務方式無論是硬件基礎搭建、軟件后期開發、維護管理都需要很大的時間和資金投入，云計算則可以完全摒棄這些缺點。硬件上，可以說是為零，一切應用放入云端處理，只要能聯網即可。軟件應用開發上，前期底層開發工作已經由云計算廠商完成，用戶只需要定制自己的流程、邏輯等即可使用，還可以跟隨云端調整應用，再也不用擔心軟件生命周期過短而進行的后續投入過高問題。八百客基于SaaS模式的CRM就體現了這一點，按月付費的形式，整個應用構建成本也極低，極大地減少了投入，提高了資金利用率。

以往的企業應用前期需要很長的時間來溝通企業業務需求，再根據實際需求增加應用支持硬件設備，開發或定制所需模塊，甚至還需要專崗的人員維護及培訓。整個過程十分繁雜，讓許多國內中小企業望而卻步。而云計算就完全沒有這些問題，應用可以完全自己定制，經過簡單培訓后，就可以在不懂編程、不懂數據庫的情況自主定制應用及模塊，并且可以在后續使用中隨時調整、增加應用，整個過程高效易行。

云計算漂洋過海，或許是我們的一個選擇，不少人將目光投向海外的云計算，比如Salesforce。但云計算企業應用一個很大的方向就是從技術向服務轉型，用戶買的不是技術，也根本不關心技術有多新多高端，只看重信息化服務到底能給自身帶來多少便利和效益，所以，國外的一些管理理念、服務方式到了中國水土不服。

舉個最簡單的例子，Salesforce雖然有不少代理公司在國內，但是提供服務的服務器始終在大洋彼岸，訪問速度同比國內服務器要慢得多，一遇到網絡堵塞情況更可想而知，而所有的信息延遲訪問，對企業的損失就不單單會體現在用戶體驗上這么簡單了。相反，本土企業就有得天獨厚的優勢，對中國國情非常了解，在部署、培訓、維護上溝通要順暢得多。這也是為什么國內首家企業級云計算廠商八百客能迅速的積累19600多企業用戶并且客戶滿意度99.9%的一個重要原因。