2012年云計算與IT領域的八大預測

　　當決定要支持那個平臺時，IT管理者們都會面臨一個挑戰，如何保證市場占有率與潛在長遠發展能力之間的平衡，他們必須努力讓大多數終端用戶選擇他們的產品，目前蘋果iOS是移動IT界的大佬，而Google的 Android系統強勢發展似乎似乎讓船頭調了方向，同樣，微軟憑借Windows 7系統以及即將到來的Windows 8對蘋果也構成了巨大威脅。

　　Google與微軟當然想挑戰蘋果領導地位，但現實就是，目前IT界還沒有人支持任何一方，IT界選擇的設備是這樣的，通過它，人們不需要任何幫助，所以最好的平臺就是自我服務平臺。

　　回去過去五年，最大的成就也許是IT界對移動平臺的高度關注，許多人都認為今后的平臺也許和今天的差不多，但我相信肯定會有重大轉變。

　　隨著自我服務平臺的發展，我們將會看見更多的自動化技術，這里的自動化也就是今天我們所說的服務臺（service desk)，比如，如今打印，密碼設置，應用申請都可被自動化，但隨著時間的流逝，這些都會被逐步改進，變得越來越好，來自微軟與Google的競爭將會加速這個領域的發展。

　　微軟將會為其云計算.產品Office 365尋找小型企業市場，但總體來說，普及進程緩慢

　　如今，連自己小孩在玩兒Xbox Live都知道軟件可以是一種服務應用，他們也會期待應用能和云端相連，能有更多價格實惠的功能，但對許多小型企業主來說，大踏步采用新鮮東西是不太可能的。

　　軟件普及的緩慢與用戶適應Office 365新功能的能力有關，比如Skype本身免費，許多小型企業只需付本地化付費就可使用它，但許多人還是使用傳統的電話服務，這是一個曲線前進的過程，到2012不能普及，甚至到2013也不一定能普及。

　　軟件作為一種服務發展將會幫助云服務的廣泛使用

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