當前，最令人印象深刻的IT趨勢就是云計算的興起，大約有17.5%的年復合增長率（CAGR）。許多服務提供商所提供的公共云托管服務的價格都在下降，而其帶寬能力則在成倍增長。但是，如果你有任何關于IT運維的經驗，你就知道IT設備和環境所具備的潛在隱患是避無可避的，即使是在云環境中！當陷入安全危機時，企業有可能將無法訪問數據和資源，并且會出現長時間的宕機，這將大大影響收益。

第一、了解你的網絡，了解你的緊急恢復計劃

了解自己的網絡環境是保障安全的方法之一，特別是在你已經將IT工作外包出去的時候。云托管服務供應商提供了一個業務層，該業務層應該是用來提供一個你的IT網絡結構圖，便于將來使用。

當你的數據備份計劃已被充實后，你將會需要一個更大的藍圖。你的基礎設施規格和數據備份都將存儲在一個安全的地方。如果是在云環境中，你應當保留基礎架構的結構圖。這些可以被保存在文件或是存儲在易于查找訪問的內部文檔工具中。

但是你還需要考慮如下的問題：

1.你有多少個虛擬機（VM）？2.數據訪問權限和數據控制，你更依賴于哪個？3.你有多大的存儲容量？4.你實際使用了多少？（請記住，不管在何時，你都需要保持20%的緩沖區。）

如果你不清楚你的云當中運行了什么，你很難在需要的時候把那些東西及時地重新復原。筆者無時無刻地都在協助客戶將恢復計劃存放在一起，并且我們經常發現由于高周轉和企業內部角色的轉變，這些東西都沒有被及時更新，或是處于完全崩潰的狀態。

若是你的企業在很大程度上都依賴于云的關鍵服務和關鍵任務數據，你需要創建一個包含核心組件和恢復程序的綜合結構圖。在云宕機時的大多數情況下，并不需要恢復整個企業的全部數據就可以繼續工作。然而在發生故障時，若是知道恢復關鍵核心組件與正確的程序就可以節省大量的時間和精力。

更高級別的服務合約將提供系統成像、全面系統圖，并進行跟蹤維護和升級服務，所以在停運前，無論是你的企業還是云服務供應商都將知道你精確的IT結構和相關規范。最高端的服務將提供連續的系統圖像，就像照相機上的高頻快照，將你的整個數據、設備和網絡規范進行詳細的描述。

將數據備份和備份計劃保存在站點上是一個非常快的恢復手段，特別是在區域性停機案例中由可顯現這一優勢。

第二、了解數據備份規則，保留本地備份

云的備份和災難恢復能力是它的一個巨大的賣點。通過異地遠程存儲數據從而保證其安全性，高功率的服務器能防止災難、預防數據丟失和失竊，同時還能買一份安心。若使用得當，云能夠優化性能并降低經濟運營的成本。大多數物理服務器沒有優化計算能力。通過和服務供應商高功率服務器的其他客戶共享虛擬空間，存儲空間和計算能力，這些性能都將被最大化，致使降低了終端用戶的使用成本。

在云中，服務器成像為穩健的災難恢復提供了更大的好處，在業務連續性方面，建議采取以下兩項措施：

1）D2D2C；2）3-2-1規則

D2D2C是一種規則，指的是關鍵任務數據各種各樣的副本概測法。其目的是為了確保最大程度的安全性和易于訪問性，這里建議將數據復制到第一個磁盤，然后是第二個磁盤，然后才是云端。許多公司寧愿再添加一層額外的保護，還將數據復制到第二個云中，這就使縮寫顯得有些長——D2D2C2C。

3-2-1規則是D2D2C縮寫詞的基本原則。也就是說，在任何時候對于保護措施來說你要擁有三個數據副本，在兩個不同的媒體，至少有一個異地托管。就是3副本2媒體1托管。

同樣，分享這個信息的目的就是為你的安全保護提供技巧，如果你負責你企業的云數據存儲，或你從事與你的案例供應商商討相關問題的工作的話，你會用到這些內容。若是準許保留一個本地備份，這將是一個最直接，最實用的數據訪問方法，盡管云計算提供了一個簡單而又不斷變化的災難恢復解決方案。

第三、解決終端用戶體驗問題

當設計到系統故障或者宕機時，除非你有廣泛的自動化系統，否則系統宕機的最大影響依然體現在終端用戶那里。因此，這也就是為什么數據恢復或備份計劃是用戶體驗中的重要元素的原因。對用戶現有問題的跟蹤，在正常試用期間或許會存在著潛在的響應時間不充足的情況，這就是即將出現問題的預警，如果得不到解決，這將會導致更大的故障。

那我們就需要考慮如下問題了：

1.我們終端用戶最常見的計算問題是什么？2.故障發生的頻率是怎樣的？3.沒有得到解決的根本原因是什么？4.問題起源于計算網絡的那一層？（若最后這一問題你不能處理，那么就請留下正確的記錄，以便幫助你的服務供應商能夠精確地找出病灶。）

云托管服務供應商與服務層供應商的差別在于，在停機情況下，雖然通過你自己熟悉的傳統方式來進行服務購買，但其故障恢復過程很可能是相當漫長的。然而，與服務供應商合作的話，你通常會收到訪問更新、監控和報告。要隨時和您的服務供應商保持密切的聯系，在網絡全面宕機之前解決這些問題。將宕機擺在首位的數據恢復計劃才是最佳方案。

數據恢復在規劃和設計階段的目標就是將終端用戶的影響減到最低。同樣，平時的維護和更新要避開高峰使用時間。通常云托管服務提供的是全球化的跨設備關鍵型應用程序訪問。而服務中斷會打亂員工的工作節奏，降低生產率，增加員工的挫折感。一般根據特定的服務等級協議，制定一個正確的戰略可以讓用戶在特定時間內訪問后備資源。請務必保存終端用戶準確的問題記錄，從而保障你的利益與幫助供應商快速恢復你的網絡，特別是遇到你力不能及的問題時。

第四、流量控制

控制云中廣域網流量可以優化網絡性能，并且在發生相關網絡云宕機時可以直接為用戶提供幫助。在云環境中，數據可能被分配在跨多個領域和不同的訪問時間內，然而在將其加起來恢復時可能會相當緩慢。

了解廣域網流量，并且通過創建數據站點之間高效的網絡路徑來優化網絡，這一做法值得稱贊。將流量均勻地分布在廣域網中，這被稱作負載均衡，它提高了可用性和系統的完整性。一些軟件解決方案可以很方便地處理這個流量管理，并且在虛擬路由中就可以進行部署。

掌控這一過程的一種方法是對你的系統進行頻繁的安全檢查。這種全面的檢查應該每一季度進行一次，并在出現宕機事件前形成一種機制，查明使用高峰、錯誤配置以及潛在的問題區域等。大多數云計算平臺具備更高的靈活性和高訪問性等優勢，但另一大好處則是它還具備遠程控制面板的功能，這能使使用利率和計算能力體現在直觀的面板上。總之，它會跟蹤你的云流量，并根據你的需要進行適當的調整。無論在本地還是通過服務供應商都可以做到這一點。

全面的安全檢查將涵蓋網絡的所有部分，包括：

1.應用程序和使用；2.操作系統；3.內核；4.主機；5.網絡配置；6.存儲；7.災難恢復計劃。

要確保最安全的云體驗能夠覆蓋到你企業中的角角落落。不要忘記，控制系統中的流量是一個優化性能的方法，這對避免代價高昂的系統故障有著大大的益處。

第五、測試，測試還是測試

在部署之前進行備份計劃的測試是一個極為重要的原則，其原因也是顯而易見的。我們要深入領會在部署之前進行多番測試的重要性以及必要性。

環境的廣泛測試是刻不容緩的，這個過程中的每一步都有文檔說明，而我們需要考慮的問題則如下：

1.恢復過程是怎樣的？2.是否引發了重大問題？3.是否占了過多資源？4.你的數據是如何被廣泛分布的？5.你的應急方案是否可以使數據全面復蘇？6.花了多長時間？

無論應急計劃看起來多么萬無一失，它都需要在真實的環境和工作條件下進行測試，從而確保其可靠性，尤其是你的企業運行在基于云的架構之中的時候。對測試過程和結果保留文檔記錄，在應對現實中的災難事件時這會派上大用場。

確切的數據恢復措施將從企業到業務，給予不同的基礎設施規模、網絡、數據大小和計算規范。但是，如果你明確地知道云中運行的項目，也清楚用戶的數據需求是什么，以及哪些是讓企業保持平穩運行的必不可少的數據，那么對于應對災難事故將不會太麻煩了。

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