SAP芮祥麟：ERP老兵的新“云”招

　　ERP老兵的新思考

　　曹開彬：芮總，十年前我還在《中國計算機(jī)報》做記者時，曾就管理軟件的平臺化問題采訪過您。當(dāng)時曾提到SAP推出了NetWeaver，并且強(qiáng)調(diào)NetWeaver會成為SAP各種管理軟件的核心平臺。請問在當(dāng)前云計算的背景下，該平臺的功能和定位有什么變化嗎?

　　芮祥麟：NetWeaver的核心地位沒有改變，仍然是SAP各種管理軟件的核心和基礎(chǔ)平臺。但是，面對云計算的到來，NetWeaver的功能有了很多的變化。現(xiàn)在，NetWeaver不僅是SAP傳統(tǒng)管理軟件的底層平臺，也是SAP提供云計算服務(wù)的基礎(chǔ)平臺。事實(shí)上，我們今天在會上介紹的SaaS產(chǎn)品――SAP Business ByDesign，就是基于NetWeaver研發(fā)而成。

　　曹開彬：您的意思是說，NetWeaver一個平臺，同時支撐傳統(tǒng)管理軟件和云計算平臺?這對于為傳統(tǒng)管理軟件而生的NetWeaver來講，是否會存在不適應(yīng)的情況?對于云計算，SAP有哪些具體的思考?

　　芮祥麟：是的，NetWeaver同時支持兩種不同模式的應(yīng)用。NetWeaver為此做了許多技術(shù)攻關(guān)，這包括多租戶架構(gòu)、虛擬機(jī)支持、資源共享與保護(hù)技術(shù)等。現(xiàn)在，NetWeaver已能自如地支持各種SaaS模式的應(yīng)用。

　　為什么要將傳統(tǒng)管理軟件和云計算采用統(tǒng)一的支撐平臺?這是SAP對于云計算的一個特有思考。SAP最大的特點(diǎn)是，她擁有大量500強(qiáng)的客戶，他們的應(yīng)用系統(tǒng)都非常復(fù)雜。在這些客戶向云計算遷移的過程中，必然會是逐步的，而不是一蹴而就的。因此，他們最佳的云計算路徑是，外圍應(yīng)用系統(tǒng)或一些部門級應(yīng)用嘗試采用新的云計算模式，但核心的應(yīng)用系統(tǒng)仍然采用傳統(tǒng)模式。因此，對于大型客戶而言，傳統(tǒng)管理軟件和云計算共存將會是一個必然的過程。所以，采用統(tǒng)一的支撐平臺，將有助于客戶協(xié)調(diào)和管理新老系統(tǒng)的交替。

　　雖然SAP沒有對外很大規(guī)模地宣傳云計算，但事實(shí)上，我們早在2002年就開始對云計算進(jìn)行了大量研究和研發(fā)。SAP Business ByDesign就是從那時開始研發(fā)的。

　　八年磨一劍的新產(chǎn)品――SAP Business ByDesign

　　曹開彬：您提到SAP Business ByDesign，我對此很感興趣。它的推出，可謂是“八年磨一劍”。我注意到，這是SAP在所推出的眾多SaaS產(chǎn)品中宣傳最多的，為什么?

　　芮祥麟：SAP Business ByDesign是專門為中型企業(yè)設(shè)計的、一套全面整合的綜合性按需隨選(On-Demand)解決方案套件。它能幫助客戶快速啟動、并相對容易地運(yùn)行一整套端到端業(yè)務(wù)流程。在整體方案實(shí)施過程中，客戶完全可以根據(jù)自己的節(jié)奏、按步驟地進(jìn)行部署。

　　作為全球領(lǐng)先的商務(wù)軟件解決方案提供商，SAP致力于為各行業(yè)不同規(guī)模的公司提供商務(wù)軟件解決方案和咨詢服務(wù)，以幫助他們最佳地運(yùn)營企業(yè)。因此，SAP在設(shè)計SaaS服務(wù)時，同樣強(qiáng)調(diào)要為客戶提供相對完整、相對閉環(huán)的應(yīng)用。在當(dāng)前，我們重點(diǎn)要為客戶的交易、協(xié)同和分析提供一個閉環(huán)的應(yīng)用。SAP Business ByDesign充分地體現(xiàn)了這一點(diǎn)。可以說，這是當(dāng)前SAP在云計算、SaaS模式中的旗艦產(chǎn)品，也是SAP向用戶所重點(diǎn)推薦的新模式與新應(yīng)用。

　　曹開彬：在您看來，SAP Business ByDesign有什么突出的優(yōu)勢?

　　芮祥麟：在我看來，功能全面、實(shí)現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)流程管理是SAP Business ByDesign的最大特點(diǎn)。現(xiàn)在市場上的SaaS應(yīng)用，基本都是局部的應(yīng)用，如專注于CRM的應(yīng)用、專注于HR的應(yīng)用，甚至是專注于網(wǎng)上報銷的應(yīng)用。總之，缺少覆蓋企業(yè)完整業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用。SAP Business ByDesign大概是目前全球第一個支持最全面的業(yè)務(wù)流程的SaaS應(yīng)用。正如我剛才所說，它實(shí)現(xiàn)了一個端到端的流程閉環(huán)的應(yīng)用。

　　除此之外，SAP Business ByDesign還有幾個非常突出的優(yōu)勢，如可以進(jìn)行實(shí)時分析功能、支持iPhone等移動終端設(shè)備、利用Microsoft Silverlight實(shí)現(xiàn)了更完善和豐富的用戶界面。同時，為了滿足客戶不斷增長的需求，SAP Business ByDesign還會聯(lián)合合作伙伴，提供基于SAP Business ByDesign完整的補(bǔ)充型垂直行業(yè)解決方案。

　　曹開彬：請問芮總，在中國，SAP Business ByDesign主要針對哪些目標(biāo)客戶?

　　芮祥麟：SaaS在中國的普及還需要一段時間。當(dāng)前，SAP Business ByDesign在中國的目標(biāo)客戶和全球一致，主要是針對中型企業(yè)。從企業(yè)性質(zhì)來看，主要針對跨國公司在中國的分支機(jī)構(gòu)，以及民營企業(yè);從行業(yè)屬性來看，今年對制造業(yè)，尤其是專業(yè)服務(wù)業(yè)比較看重。目前，我們對50~500人的企業(yè)比較關(guān)注。

　　連續(xù)不斷的新“云”招

　　曹開彬：剛才您也提到，SAP有很多SaaS的服務(wù)。請問，除了 SAP Business ByDesign之外，SAP在SaaS服務(wù)方面還有哪些產(chǎn)品？

　　芮祥麟：SAP其實(shí)有很多SaaS服務(wù)，除了SAP Business ByDesign之外，主要有按需配置的CRM、按需配置的戰(zhàn)略采購、按需配置的碳排放管理、按需配置的在線協(xié)作工具、按需配置的商務(wù)智能、按需配置的人力資本管理等。

　　總體而言，SAP的SaaS路線圖有三類產(chǎn)品，即最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐類、業(yè)務(wù)差異化類，以及提高勞動生產(chǎn)率的工具等。我們還將圍繞著這三個方面為企業(yè)提供更多的SaaS產(chǎn)品。

　　曹開彬：作為一個傳統(tǒng)管理軟件的代表，SAP的云計算戰(zhàn)略對于整個業(yè)界有很大的引導(dǎo)作用。請問芮總，從未來來看，SAP的云計算戰(zhàn)略可以怎樣概括?

　　芮祥麟：在云計算時代，SAP的定位是基于云端的業(yè)務(wù)流程軟件供應(yīng)商。面對按需配置的朝代潮流，SAP提出了四大支柱戰(zhàn)略，即On Premise、On Demand、On Device和 Orchestration。

　　這四個戰(zhàn)略的具體含義是，我們通過SAP的商務(wù)套件為企業(yè)應(yīng)用提供穩(wěn)固的核心，即On Premise;同時，SAP提供以SAP Business ByDesign為代表的On Demand服務(wù)，并保證它能和作為企業(yè)穩(wěn)固核心應(yīng)用的商務(wù)套件實(shí)現(xiàn)共享和集成。再次，SAP提供可無限延伸的前端應(yīng)用，支持各種移動終端設(shè)備，保證用戶實(shí)現(xiàn)隨時隨地的訪問;最后，SAP定義了企業(yè)間各種應(yīng)用的協(xié)調(diào)優(yōu)化機(jī)制，即Orchestration，它能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的生命周期管理，主數(shù)據(jù)管理和流程協(xié)調(diào)優(yōu)化。

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