借鑒ERP實施經驗 發揮OA系統的最大效益

　　ERP的核心概念，可以說是非常清楚。它是制造型企業的核心信息系統。它將企業的銷售、庫存、生產、采購以及相關的財務管理構造成一個緊密銜接的信息系統。ERP的核心思想，就是以銷定產，以產定購。因此，ERP可以實現對企業的物質資源(資金、材料、生產能力、廠房、庫房、運輸能力等)的充分利用和有效控制，從而有效地提升企業的效益。(在分析ERP時，我們剝離了其他的外圍輔助功能，而不去看其在其他行業的變種，而是分析其最核心、最典型也是效益最清晰的部分)。

　　然而，許多企業并不從事制造業，即使是制造業，在二十一世紀也面對著許多新的形勢。對于企業而言，還有著很多非常重要的資源：

　　-知識：我們處在一個信息時代、知識經濟時代。知識可以說對很多企業非常重要，甚至對一部分企業是生死攸關。

　　-流程：運作效率是企業競爭力的重要體現。流程的規范，流程的效率，直接影響企業的反應能力、執行能力、控制能力。

　　-客戶：這是一個廣義的概念，包括客戶、分銷商、合作伙伴、供應商、銀行、政府機關等，其重要性不言而喻。

　　-人力資源：選人、育人、用人、留人的能力決定了企業的競爭力。

　　這些資源，是不能通過ERP來管理的，但卻是對企業非常重要的。怎么辦?這恰恰就是新一代OA的方向，那就是：

　　-有效地將知識、流程、客戶、人力資源等關鍵資源管理起來。

　　-象ERP一樣，各個環節不能孤立進行，而是要緊密協同，互相連動。

　　從而，加強企業對核心競爭力的有效控制，保護與提升企業的運作能力和競爭力。

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