各大公司實施ERP的經典方法論匯總

　　ASAP路線圖

　　ASAP提供了面向過程的，清晰和簡明的項目計劃，在實施R/3的整個過程中提供一步一步的指導。路線圖共有五步,包括項目準備、業務藍圖、實現過程、最后準備、上線與技術支持。

　　具體每個階段的主要工作內容如下：

　　項目準備：

　　建立項目組織

　　確立項目日程安排

　　項目隊伍培訓

　　網絡環境和硬件準備

　　項目啟動

　　業務藍圖：

　　業務流程現狀分析(組織結構、流程)

　　未來業務流程確定(組織結構、流程)

　　確定項目文檔標準

　　SAP系統安裝

　　管理層批準業務藍圖

　　實現過程：

　　系統基本配置

　　項目組的高級培訓

　　流程測試

　　設計接口和報表

　　系統測試確定與完善(Fine tuning system)

　　外部接口及報表開發方案

　　建立用戶權限和系統管理機制

　　準備最終用戶培訓

　　最后準備：

　　確定配置系統

　　最終用戶培訓

　　基本數據準備

　　初始數據的準備(Opening balance preparation)

　　上線計劃設計

　　上線與技術支持：

　　系統上線

　　不間斷的支持

　　持續的業務流程優化

　　項目評估及回顧

　　lSAP工具包

　　正確的工具產生與眾不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括R/3業務工程 (R/3BusinessEngineering);一些其它軟件產品，如MS-Project;ASAP的“估算師”(BestEstimator)工具使用戶能精確測算實施中所需的資源，成本和時間;ASAP的“實施助理”(ImplementationAssistant)是一個“如何做”的指導書，可以伴隨用戶走過實施中的每一個階段，包括調查表和項目計劃。ASAP還充分發揮了R/3企業設計的強大配置能力。在這個似乎無限大的工具箱里有建模、實施，改進和建立技術文件等工具，利用公認的企業模型和行業模板將有效地加速對企業的實施。

　　SAP技術支持和服務

　　SAP的技術支持和服務網絡對用戶在實施和使用過程中可能出現的問題進行解答。它是用戶的助手，所以用戶永遠放心，在實施過程中總會有一個朋友隨時來幫助。用戶將得到從項目開始到成功實施及其后續方面的支持，服務包括咨詢和培訓。ASAP提升了服務與支持的范圍，即所有與SAP環境相關的服務。 “早期預警”(EarlyWatch)，概念評估和啟動檢查是其中的一部分，可用來保證整體的品質并讓用戶用主動的方式來調整R/3系統。

　　SAP培訓

　　SAP的培訓策略包含了對項目小組和最終用戶的培訓。一般來講，項目組的培訓是混合了標準1-3級課程和現場培訓，對最終用戶是由已受訓的項目小組成員作為教員將知識傳授給最終用戶。詳見后面SAP培訓支持。

　　R/3參考模型

　　SAP開發的R/3參考模型以商業術語描述了在R/3系統所支持的標準應用功能與業務過程.此信息幫助企業識別應用中可見的不同過程以及應用之間的集成關系，因此企業能夠運用SAP軟件為他們自己獲取最大利益。R/3的參考模型集成在R/3的系統中.此集成版本被認為是商業的領航者。

　　Oracle實施方法――PJM/AIM

　　Oracle Applications實施方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由AIM(應用系統實施方法論)和PJM(整體項目管理方法論)等各自獨立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項目實施質量。顧問在項目實施過程中，將用Oracle Applications實施方法論及實施工具來幫助實施，并將此方法論技術作為技術轉移的一部分。

　　PJM-項目管理方法論

　　項目管理方法(PJM)的目標是提供一個主框架，使其能夠對所有項目用一致的手段進行計劃、評估、控制和跟蹤。

　　AIM-應用系統實施方法論

　　Oracle公司在全球經過多年的應用產品實施而提煉好的結構化實施方法，它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實施方法、策略到新的系統上線運行，AIM包含了所有不可缺少的實施步驟。因而盡可能地減少用戶的實施風險，以保證快速、高質量地實施Oracle應用系統。

　　AIM分為七個階段，

　　第一階段：建立實施策略

　　主要從商務和技術上來計劃項目的范圍，并確定項目的目標。這一階段的工作，包括建立由公司主要領導為首的項目實施領導小組和各部門有關人員參加的項目實施小組，并開始對員工進行初步的業務管理觀念和方法培訓。具體制定出企業實施應用管理的策略和目標。

　　第二階段：業務流程分析

　　主要是定義項目的內容，即對現行的管理進行仔細地回顧和描述，從而認識項目的業務和技術上的具體要求。一般在這個分階段要編寫一個項目定義分析報告，可以更多地是借助于IPO圖的形式來描述目前的流程，并從中找出希望改進的地方，為進一步解決方案的設計創造條件。為此，需對項目實施小組的成員進行比較系統的業務管理的概念和Oracle系統軟件功能層次的培訓。

　　第三階段：設計解決方案

　　主要是對上階段形成的業務分析流程，結合業務管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項進行回顧、分析，以便對目前每個管理業務流程，提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用Oracle應用系統中某些功能，也許是對現行管理流程作一些改進，也可能是對軟件系統作一些必要的二次開發。這時一般應編寫項目說明書之類的文檔，作為一個里程碑也作為建立系統的設計任務書。

　　第四階段：建立應用系統

　　本階段需根據前一階段擬訂的方案，對管理上(或組織上)需改進之處制定改進方案，包括調整分工、規范流程、統一方法、標準信息編碼等。從軟件來講，系統初始化設計及二次開發工作可開始進行。這樣建立起一個符合企業管理思想的應用系統。此時大量的基礎數據的整理工作也將著手進行。

　　第五階段：文檔編碼

　　在建立應用系統的同時，除了必須對軟件進行二次開發，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對管理要改進的流程及方法等方面，也必須編寫或修改原來的制度、職責、流程圖。這時，系統一旦已建立起來，可著手對最終用戶的主要應用進行培訓。

　　第六階段：系統切換

　　在這個階段，為了減少系統實施時的風險，各職能部門分別按照自己的日常業務活動，參照已文檔化的流程，運行計算機系統進行測試，以證實其系統是基本可行的。這時才開始正式向新系統輸入數據、創建初態、定義參數、開始運行。為了保證切換的成功，這時項目領導小組要求及時地發布許多指令，來逐步地進行系統地切換。一般來講，能有一個新老系統并行的運行期間，風險可更小些。

　　第七階段：運行維護

　　在并行一段時間后，事實證明系統是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運行。并在運行中作好有關的記錄和報告，并及時地發現運行中的問題，以便進行維護和提高

　　J.D.E實施方法――R.E.P.方法

　　JDEdwards深知軟件實施時所面臨的挑戰，以及潛在的附加價值。請看我們所提供的產品。我們在軟件業中享有制作彈性及適應性俱佳的商業軟件的卓越聲譽。我們的產品皆具有穩定的集成性的結構，再加上足可與您的企業做天衣無縫的搭配之功能，巧妙地融合了規律性的彈性。

　　我們的軟件實施也具備同樣的特點。我們所設計的軟件實施方法-R.E.P.方法，采用的是穩固結構與彈性相互制衡的方法。此方法已成為我們技術的標準。

　　E.P.指的是快速，經濟，可預測的實施方法。這也是我們在實施每一個產品時的目標(更是我們經營業務的方式)。但R.E.P不單是一個響亮的口號，它還是實施JDE軟件的一項重要策略，是結合您的專業與我們的經驗的最好資產。

　　R.E.P可以讓您所花費的時間及努力得到應有的投資報酬，因而減低長期的投資成本。它鼓勵您經由降低所需的任何訓練，咨詢及支持，以便享有最終的軟件方案自主權，換言之，我們提供一套計劃， 讓您能將高品質的軟件轉變為高品質的企業軟件方案。

　　或者您覺得我們過于強調質量及相互的合作關系，但當您開始應用我們的軟件時，就會感到我們經驗豐富的客戶服務群，及客戶需求至上的做法，將會令您獲益匪淺。

　　達成一致期望

　　E.P.是一個學習過程----不僅對您而言(就我們的軟件所提供的客戶服務)，對我們來說也是一樣。在此階段中，我們會讓我們的顧問與您的項目實施小組彼此熟悉，以便讓他們在彼此的期望， 資源承諾，實施風險及工作計劃上達成共識。

　　培訓項目小組

　　您唯有對我們的軟件了解愈深入，才愈能使其真正地符合您的要求， 并愈能發揮它在您軟件方案中所扮演的角色。R.E.P的訓練階段可讓您的項目小組迅速了解JDE功能，以便讓您開始看到此軟件將如何在組織中實際運作。

　　此訓練顯著在參與性及個案研究的環境中進行，能確保您在項目實施過程中有充分的知識和功效。

　　分析需求

　　您一旦了解我們的軟件后，我們就會開始審視您對整套系統的需求，以達到您的目標。透過有針對性的談話，我們會清楚地找出您的癥結所在及所面臨的企業問題，談話重點放在篩選出潛在的重新設計流程的可能性，決定您的報表需求，以及為您的特殊環境所提供的配置建議。

　　會議室模擬測試

　　什么是判定您軟件性能的最好的方法?怎樣評估順利成功的實施您的軟件所需的步驟?最理想的方法是在實際的環境中分析系統的性能，而會議模擬測試正提供了您最佳的機會。

　　技術開發與修改

　　若您的軟件方案需要轉換程序，客戶定制修改與其它JDE系統溝通時，R.E.P.皆可提供您定制編碼規則所需的規劃發展策略，在不影響您未來升級為原則下，融入您的JDE環境中。

　　環境調適，訓練及測試

　　除了策略規劃及決策過程外，一套軟件的安裝啟用還包括許多至關重要的細節。我們根據在會議室測試中所積累的信息，協助您做環境上所需的任何調整，幫您轉換原有系統的資料，并協助您完成報表，手冊，及系統保安的配置工作。我們也會提供完整的新程序訓練及文件編制，以使您能順利地由項目小組過渡成為熟練的使用者。

　　投入運行

　　為了讓原有系統與JDE系統間的轉移工作能更加順暢，我們確保使您的生產環境及資料隨時可做實際的處理，但我們也了解要進入正常處理作業，并非啟動按鍵就可大功告成，所以我們會在軟件實施的這個關鍵點上，隨時注意可能發生的問題及潛在風險。

　　升級至最新版本

　　JDE軟件之所以是一項穩健的投資，部分原因是在于我們非常注意客戶不同階段的需求。我們不時因客戶需求而進行軟件升級計劃，使您對本公司的科技投資成為一項前景看好的選擇。REP還會在您首次將JDE軟件升級時，于升級規則，支持來源的時間排定，以及新功能和對您的環境與使用者所可能造成的潛在影響分析等方面，給予您最詳盡的配合與協助。

　　定期系統檢驗

　　JDE的服務就如同我們的產品一樣，具有長期的投資價值。系統檢驗讓您由機會定期分析系統功能是否符合您現有階段的目標。我們將隨時給您建議，協助您不斷增加您的JDE環境運作功能。

　　BANN實施方法論――Target

　　iBaaN的Target實施方法論提煉總結了世界范圍內8000多個BaaN公司ERP產品用戶的實施經驗。從而使東方電機能博采眾長，確保 REP項目的成功實施。Target實施方法論是ERP領域唯一利用多層原型化的工具，它不僅著重于ERP軟件系統的實施而且還致力于企業業務流程和組織的改進和完善。

　　Target實施方法論主要包括：

　　? 注重于結果 ?全員參與，風險共擔

　　? 面向目標 ? 建立正式的里程碑和責任

　　? 文檔清晰 ? 公司模型原型化

　　? 使用專業化工具 ? 靈活而且簡單

　　人員/系統/組織(PSO)項目

　　Target實施方法論指出企業內部三個核心方面：人員、系統和組織(PSO)。

　　在Target實施方法論中引入人員/系統/組織(PSO)的專門活動以確保其完整性。

　　企業業務改進

　　Target實施方法論

　　企業方案(TEP)包括同時進行的業務改進和系統實施以及切換到新系統。

　　傳統方法：

　　? 業務改進與系統實施過程分離

　　? 實施前要定義目標模型

　　? 目標模型與系統功能不完全匹配=>客戶化，修改 }

　　Target企業方法：

　　? 同時進行的業務改進/系統實施過程

　　? 集中ERP軟件機遇/世界級實踐的優點

　　? 動態企業模型的使用

　　? 專注于不斷改進企業業務

　　分析、試運行和切換

　　前一階段結束再開始下一階段。在整個項目中各項活動要仔細地定義，責任明確且結果要可以預見。

　　Oracle實施方法――PJM/AIM

　　Oracle Applications實施方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由AIM(應用系統實施方法論)和PJM(整體項目管理方法論)等各自獨立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項目實施質量。顧問在項目實施過程中，將用Oracle Applications實施方法論及實施工具來幫助實施，并將此方法論技術作為技術轉移的一部分。

　　PJM-項目管理方法論

　　項目管理方法(PJM)的目標是提供一個主框架，使其能夠對所有項目用一致的手段進行計劃、評估、控制和跟蹤。

　　AIM-應用系統實施方法論

　　Oracle公司在全球經過多年的應用產品實施而提煉好的結構化實施方法，它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實施方法、策略到新的系統上線運行，AIM包含了所有不可缺少的實施步驟。因而盡可能地減少用戶的實施風險，以保證快速、高質量地實施Oracle應用系統。

　　AIM分為七個階段，

　　第一階段：建立實施策略

　　主要從商務和技術上來計劃項目的范圍，并確定項目的目標。這一階段的工作，包括建立由公司主要領導為首的項目實施領導小組和各部門有關人員參加的項目實施小組，并開始對員工進行初步的業務管理觀念和方法培訓。具體制定出企業實施應用管理的策略和目標。

　　第二階段：業務流程分析

　　主要是定義項目的內容，即對現行的管理進行仔細地回顧和描述，從而認識項目的業務和技術上的具體要求。一般在這個分階段要編寫一個項目定義分析報告，可以更多地是借助于IPO圖的形式來描述目前的流程，并從中找出希望改進的地方，為進一步解決方案的設計創造條件。為此，需對項目實施小組的成員進行比較系統的業務管理的概念和Oracle系統軟件功能層次的培訓。

　　第三階段：設計解決方案

　　主要是對上階段形成的業務分析流程，結合業務管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項進行回顧、分析，以便對目前每個管理業務流程，提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用Oracle應用系統中某些功能，也許是對現行管理流程作一些改進，也可能是對軟件系統作一些必要的二次開發。這時一般應編寫項目說明書之類的文檔，作為一個里程碑也作為建立系統的設計任務書。

　　第四階段：建立應用系統

　　本階段需根據前一階段擬訂的方案，對管理上(或組織上)需改進之處制定改進方案，包括調整分工、規范流程、統一方法、標準信息編碼等。從軟件來講，系統初始化設計及二次開發工作可開始進行。這樣建立起一個符合企業管理思想的應用系統。此時大量的基礎數據的整理工作也將著手進行。

　　第五階段：文檔編碼

　　在建立應用系統的同時，除了必須對軟件進行二次開發，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對管理要改進的流程及方法等方面，也必須編寫或修改原來的制度、職責、流程圖。這時，系統一旦已建立起來，可著手對最終用戶的主要應用進行培訓。

　　第六階段：系統切換

　　在這個階段，為了減少系統實施時的風險，各職能部門分別按照自己的日常業務活動，參照已文檔化的流程，運行計算機系統進行測試，以證實其系統是基本可行的。這時才開始正式向新系統輸入數據、創建初態、定義參數、開始運行。為了保證切換的成功，這時項目領導小組要求及時地發布許多指令，來逐步地進行系統地切換。一般來講，能有一個新老系統并行的運行期間，風險可更小些。

　　第七階段：運行維護

　　在并行一段時間后，事實證明系統是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運行。并在運行中作好有關的記錄和報告，并及時地發現運行中的問題，以便進行維護和提高

　　J.D.E實施方法――R.E.P.方法

　　JDEdwards深知軟件實施時所面臨的挑戰，以及潛在的附加價值。請看我們所提供的產品。我們在軟件業中享有制作彈性及適應性俱佳的商業軟件的卓越聲譽。我們的產品皆具有穩定的集成性的結構，再加上足可與您的企業做天衣無縫的搭配之功能，巧妙地融合了規律性的彈性。

　　我們的軟件實施也具備同樣的特點。我們所設計的軟件實施方法-R.E.P.方法，采用的是穩固結構與彈性相互制衡的方法。此方法已成為我們技術的標準。

　　E.P.指的是快速，經濟，可預測的實施方法。這也是我們在實施每一個產品時的目標(更是我們經營業務的方式)。但R.E.P不單是一個響亮的口號，它還是實施JDE軟件的一項重要策略，是結合您的專業與我們的經驗的最好資產。

　　R.E.P可以讓您所花費的時間及努力得到應有的投資報酬，因而減低長期的投資成本。它鼓勵您經由降低所需的任何訓練，咨詢及支持，以便享有最終的軟件方案自主權，換言之，我們提供一套計劃， 讓您能將高品質的軟件轉變為高品質的企業軟件方案。

　　或者您覺得我們過于強調質量及相互的合作關系，但當您開始應用我們的軟件時，就會感到我們經驗豐富的客戶服務群，及客戶需求至上的做法，將會令您獲益匪淺。

　　達成一致期望

　　E.P.是一個學習過程----不僅對您而言(就我們的軟件所提供的客戶服務)，對我們來說也是一樣。在此階段中，我們會讓我們的顧問與您的項目實施小組彼此熟悉，以便讓他們在彼此的期望， 資源承諾，實施風險及工作計劃上達成共識。

　　培訓項目小組

　　您唯有對我們的軟件了解愈深入，才愈能使其真正地符合您的要求， 并愈能發揮它在您軟件方案中所扮演的角色。R.E.P的訓練階段可讓您的項目小組迅速了解JDE功能，以便讓您開始看到此軟件將如何在組織中實際運作。

　　此訓練顯著在參與性及個案研究的環境中進行，能確保您在項目實施過程中有充分的知識和功效。

　　分析需求

　　您一旦了解我們的軟件后，我們就會開始審視您對整套系統的需求，以達到您的目標。透過有針對性的談話，我們會清楚地找出您的癥結所在及所面臨的企業問題，談話重點放在篩選出潛在的重新設計流程的可能性，決定您的報表需求，以及為您的特殊環境所提供的配置建議。

　　會議室模擬測試

　　什么是判定您軟件性能的最好的方法?怎樣評估順利成功的實施您的軟件所需的步驟?最理想的方法是在實際的環境中分析系統的性能，而會議模擬測試正提供了您最佳的機會。

　　技術開發與修改

　　若您的軟件方案需要轉換程序，客戶定制修改與其它JDE系統溝通時，R.E.P.皆可提供您定制編碼規則所需的規劃發展策略，在不影響您未來升級為原則下，融入您的JDE環境中。

　　環境調適，訓練及測試

　　除了策略規劃及決策過程外，一套軟件的安裝啟用還包括許多至關重要的細節。我們根據在會議室測試中所積累的信息，協助您做環境上所需的任何調整，幫您轉換原有系統的資料，并協助您完成報表，手冊，及系統保安的配置工作。我們也會提供完整的新程序訓練及文件編制，以使您能順利地由項目小組過渡成為熟練的使用者。

　　投入運行

　　為了讓原有系統與JDE系統間的轉移工作能更加順暢，我們確保使您的生產環境及資料隨時可做實際的處理，但我們也了解要進入正常處理作業，并非啟動按鍵就可大功告成，所以我們會在軟件實施的這個關鍵點上，隨時注意可能發生的問題及潛在風險。

　　升級至最新版本

　　JDE軟件之所以是一項穩健的投資，部分原因是在于我們非常注意客戶不同階段的需求。我們不時因客戶需求而進行軟件升級計劃，使您對本公司的科技投資成為一項前景看好的選擇。REP還會在您首次將JDE軟件升級時，于升級規則，支持來源的時間排定，以及新功能和對您的環境與使用者所可能造成的潛在影響分析等方面，給予您最詳盡的配合與協助。

　　定期系統檢驗

　　JDE的服務就如同我們的產品一樣，具有長期的投資價值。系統檢驗讓您由機會定期分析系統功能是否符合您現有階段的目標。我們將隨時給您建議，協助您不斷增加您的JDE環境運作功能。

　　BANN實施方法論――Target

　　iBaaN的Target實施方法論提煉總結了世界范圍內8000多個BaaN公司ERP產品用戶的實施經驗。從而使東方電機能博采眾長，確保 REP項目的成功實施。Target實施方法論是ERP領域唯一利用多層原型化的工具，它不僅著重于ERP軟件系統的實施而且還致力于企業業務流程和組織的改進和完善。

　　Target實施方法論主要包括：

　　? 注重于結果 ?全員參與，風險共擔

　　? 面向目標 ? 建立正式的里程碑和責任

　　? 文檔清晰 ? 公司模型原型化

　　? 使用專業化工具 ? 靈活而且簡單

　　人員/系統/組織(PSO)項目

　　Target實施方法論指出企業內部三個核心方面：人員、系統和組織(PSO)。

　　在Target實施方法論中引入人員/系統/組織(PSO)的專門活動以確保其完整性。

　　企業業務改進

　　Target實施方法論

　　企業方案(TEP)包括同時進行的業務改進和系統實施以及切換到新系統。

　　傳統方法：

　　? 業務改進與系統實施過程分離

　　? 實施前要定義目標模型

　　? 目標模型與系統功能不完全匹配=>客戶化，修改 }

　　Target企業方法：

　　? 同時進行的業務改進/系統實施過程

　　? 集中ERP軟件機遇/世界級實踐的優點

　　? 動態企業模型的使用

　　? 專注于不斷改進企業業務

　　分析、試運行和切換

　　前一階段結束再開始下一階段。在整個項目中各項活動要仔細地定義，責任明確且結果要可以預見。

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