企業(yè)ERP項目選型方式、考慮因素及實施效果分析

　　招標、決標在許多層面不失為一種既客觀又公平，同時能避免弊端的項目決定方式，但是必須有一個非常重要的前提，就是“清晰明確的規(guī)格及標準”，使得買賣雙方對于“標的物”能夠有清楚一致的認知。

　　但是從國內(nèi)目前大部分的企業(yè)來看，能具備制訂“清晰明確的規(guī)格及標準”的ERP選型標準這樣能力的企業(yè)簡直是鳳毛麟角，因此企業(yè)只好求助于人。求助于哪些人呢?不外是熟悉IT的ERP產(chǎn)品供應商，或者是專家學者。但這又延伸出兩個更棘手的問題。第一，要訂出真正符合企業(yè)所需的選型規(guī)格及標準，就必須對企業(yè)管理或運作上的關鍵問題有全面深刻的了解，但是對企業(yè)需求及問題最了解的只有企業(yè)自身。其次，如果是委托ERP產(chǎn)品供應商，那就更不可能保證“規(guī)格及標準”的公正性了。

　　商品有兩種，一種是有形的產(chǎn)品，摸得著，看得見的;另一種是無形的產(chǎn)品，像服務就是一種最典型的無形商品。而無形的商品中，我們不妨再細分為兩類，一類是一方能具體承擔結果或效益實現(xiàn)的服務性商品，另一類則是需要買賣雙方攜手才能共同完成，而結果的成效又無法事先預估的，ERP就屬于這一類型的服務性商品。

　　那么，企業(yè)在ERP選型時究竟該怎么做呢?

　　正確的選型方法指的是：企業(yè)以自身的需求為選型的基礎，對軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術，ERP產(chǎn)品的完整性，軟件售后服務的特質及涵蓋地區(qū)等進行了解與比對，另外再考慮企業(yè)e化的預算及可承受的費用，以選出最符合本身需求的企業(yè)信息化整體解決方案。

　　因此企業(yè)進行ERP選型時，建議依下列的方式和順序來考慮：

　　選公司

　　選擇商譽卓著，經(jīng)營績效良好，經(jīng)驗豐富的公司。軟件業(yè)進入門檻很低，但是軟件公司要能長期經(jīng)營的障礙卻很高。軟件及服務都是無形商品，應該選一家經(jīng)營績效良好，經(jīng)驗豐富的公司。

　　選產(chǎn)品

　　選擇的產(chǎn)品能滿足企業(yè)長期發(fā)展成長的需求，又滿足未來多樣化的需求，質量要穩(wěn)定，維護要容易。

　　看服務

　　選擇的公司擁有完善的售后服務機制，可提供滿足其各種及各地需求的服務。但是，開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個機制完善的售后服務團隊的能力是不同的。因此，客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務機制，可提供滿足其各種及各地需求的服務，與“選公司”，“比產(chǎn)品”一樣，列為重要的評估項目。看案例：選擇的公司，擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。ERP的選型相當復雜困難，如果所選擇的軟件公司擁有廣大滿意的客戶群，這就是其產(chǎn)品及服務被廣為接受的象征，這樣，客戶選擇這家公司才會安心。

　　比速度

　　企業(yè)希望在最短的時間內(nèi)使用系統(tǒng)。速度是現(xiàn)代企業(yè)適應競爭環(huán)境必須掌握的重要因素，速度越快，成本越低，風險也越小。

　　比價錢

　　在各方面的條件都一致時，當然應該選擇成本較低廉的解決方案。

　　上述除了比價格之外的第一項至第五項，都不適用于招標。標書等方法可以得到的信息，就算請供應商做一般性、敘述性的描述，哪一家又不是王婆賣瓜，自賣自夸呢?

　　根據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)第一次選擇ERP或管理軟件的考慮因素，依序是1.價格 2.產(chǎn)品3.服務4.公司。但第一次失敗，再次選擇合作伙伴時，則考慮的順序就變成1.公司 2.服務3.產(chǎn)品4.價格了。為什么呢?因為好的公司，全方位的服務和持續(xù)投入的研發(fā)很容易補足產(chǎn)品的暫時的不足。

　　所以說ERP選型，必須引起企業(yè)領導的高度重視。企業(yè)應該綜合考慮多方面的因素，最大可能地保證選型的正確，因為好的開始是成功的一半。

　　實施ERP帶來了什么?

　　許多企業(yè)開始重視信息化建設，國家更是投入大量的資金為企業(yè)加快信息化建設提供各種支持。在這種背景下，許多企業(yè)通過選擇實施ERP系統(tǒng)來加快企業(yè)的信息化建設，提高企業(yè)利用IT的水平，增強企業(yè)的綜合能力。那么實施ERP能給企業(yè)帶來什么?

　　借鑒國外的管理經(jīng)驗

　　ERP融合了西方企業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，如果企業(yè)加以吸收和利用，相信會給我們的企業(yè)帶來很多新鮮的東西。很多大型企業(yè)紛紛利用ERP來規(guī)范自己的流程和運作規(guī)范，與國際企業(yè)接軌;許多跨國企業(yè)要求自己的上游供應商或協(xié)作企業(yè)必須實施ERP產(chǎn)品，因為通過ERP的實施,大家有了共同的運作規(guī)則，相互之間的管理更加規(guī)范。可以說通過實施ERP，企業(yè)之間有了共同的溝通語言。

　　規(guī)范企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)

　　企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)包括:各種材料和產(chǎn)品信息、工藝配方、客戶和供應商檔案、固定資產(chǎn)、人事信息等等。這些數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)信息化建設的基石。通過實施ERP可以強行規(guī)范各種數(shù)據(jù)的建立。如在輸入銷售訂單時，一定要輸入客戶編碼信息、產(chǎn)品銷售的行業(yè)流向等。這些規(guī)范的數(shù)據(jù)和特征值為今后信息的查詢和決策分析提供了強有力的支持。

　　理順業(yè)務流程，規(guī)范企業(yè)管理

　　在實施ERP的過程中，借助ERP的管理理念對企業(yè)的流程進行優(yōu)化，當優(yōu)化后的流程(流程步驟和崗位相結合)借助軟件和計算機硬件得以實現(xiàn)后，任何業(yè)務操作就必須遵守制訂的規(guī)則。企業(yè)的業(yè)務流程集中體現(xiàn)在采購流程、庫存管理流程、生產(chǎn)制造流程、銷售流程和財務結算流程，不同的步驟由不同的崗位來處理，且只有上個步驟完成，并產(chǎn)生相關單據(jù)后，下一個步驟才允許進行。

　　加快資金的周轉速度

　　資金管理(Treasury)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，企業(yè)一方面要保持資金適當?shù)牧鲃有裕詰兜狡诘膫鶆?另一方面又必須有效地降低資金占壓成本。ERP為企業(yè)的資金管理提供了強有力的支持，并能夠很快見效。在應付賬款的管理中，根據(jù)自定義的賬齡和每筆應付賬款的到期日生成付款預測表，企業(yè)根據(jù)付款預測表安排資金，這樣就可以避免因應付賬款到期而無力償還導致企業(yè)破產(chǎn)的風險。

　　提供有效的決策分析

　　ERP是一個高度集成的系統(tǒng)，集中體現(xiàn)在物流、資金流、信息流的同步上。通過事務處理系統(tǒng)，可以預制每個事務的財務處理憑證，當特定的業(yè)務觸發(fā)相應的事務處理時，系統(tǒng)自動生成憑證。這樣減少了財務人員制證的工作量，同時避免了因制證錯誤而影響財務報表及事后查找的麻煩。當財務人員從工作中解脫后，利用ERP系統(tǒng)提供豐富的管理會計功能，有效監(jiān)督生成成本、采購成本、銷售成本的變動。

　　為企業(yè)的IT建設奠定基礎

　　通過ERP的實施，企業(yè)加強了網(wǎng)絡的建設，建立了內(nèi)部企業(yè)信息網(wǎng)，為企業(yè)自動化辦公奠定了基礎。同時ERP的實施為企業(yè)培養(yǎng)了一支既懂管理(熟悉公司內(nèi)部業(yè)務)又懂IT的復合型人才隊伍，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最寶貴的資源。

　　ERP的實施為企業(yè)帶來的變化、產(chǎn)生的效益是顯而易見的，可以用不同的經(jīng)濟指標來衡量ERP所帶來的局部效益，但ERP為企業(yè)所帶來的深層次變革是無法用簡單的指標來量化的。

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