中小企業(yè)ERP的決策是否真的是空口無憑

　　現(xiàn)代流通企業(yè)的特點(diǎn)，是量的擴(kuò)張與質(zhì)的提升同步，然而量與質(zhì)要協(xié)調(diào)、同步，只有轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)中才能實(shí)現(xiàn)。2010年，浙江物產(chǎn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模達(dá)到1000億，銷售利潤(rùn)率達(dá)到1.5%。

　　三大平臺(tái) 信息為重

　　正是面對(duì)這種高速的成長(zhǎng)壓力，以及要擺脫傳統(tǒng)物流企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)式管理，浙江物產(chǎn)確定了三大平臺(tái)，即金融平臺(tái)、信息平臺(tái)和物流平臺(tái)建設(shè)戰(zhàn)略。

　　“從三個(gè)平臺(tái)建設(shè)來看，貫穿這個(gè)主線最重要的是信息平臺(tái)。從擺脫傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式管理走向現(xiàn)代管理，它是我們的眼睛、我們的手，通過信息手段來增加我們的管理范圍、領(lǐng)域、時(shí)效性，并提高企業(yè)的智能決策能力。”浙江物產(chǎn)集團(tuán)流通部的廖建新部長(zhǎng)這樣描述信息平臺(tái)的作用。

　　其實(shí)，浙江物產(chǎn)的信息平臺(tái)建設(shè)很早就已開展，眾多的ERP的建立卻加大了信息孤島的存在，由于在信息化初期，引入了大量ERP系統(tǒng)，使得多個(gè)平臺(tái)、多種軟件在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部無法實(shí)現(xiàn)共享，無法實(shí)現(xiàn)信息有效傳遞、處理，更無法支撐決策，使得整個(gè)系統(tǒng)喪失了幫助企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)管理方式的能力。

　　因此，在信息平臺(tái)的建設(shè)中，如何打通不同ERP軟件所形成的新的信息孤島是浙江物產(chǎn)的首要任務(wù)，真正在地理上實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各個(gè)實(shí)體之間的管理系統(tǒng)整合、統(tǒng)一管理。

　　針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，浙江物產(chǎn)分成兩個(gè)階段開始實(shí)施ERP，“第一階段，從05年開始，首先是在確定物產(chǎn)集團(tuán)的信息化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，搭建整個(gè)物產(chǎn)集團(tuán)信息化平臺(tái)。搭建集團(tuán)的信息增值網(wǎng)，就是高速公路VPN網(wǎng)，有了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，集團(tuán)內(nèi)部各種不同軟件應(yīng)用系統(tǒng)，都能夠在VPN網(wǎng)上進(jìn)行交流，能夠進(jìn)行一體化的管理，能夠進(jìn)行一些信息的收集、整理、分析，最后為我們的決策提供服務(wù)。另外一個(gè)是財(cái)務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)化，這套系統(tǒng)是金蝶為物產(chǎn)集團(tuán)量身定做的，能夠滿足公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)需求。這項(xiàng)建設(shè)目前已經(jīng)完成，并投入正常運(yùn)行，可以說第一階段的信息化目標(biāo)在今年年初已經(jīng)完成了。”廖部長(zhǎng)介紹道。

　　“財(cái)務(wù)信息化建設(shè)初戰(zhàn)告捷，第二階段，集團(tuán)要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)各個(gè)層面的ERP系統(tǒng)，上控資源、中筑物流、下建網(wǎng)絡(luò)。要構(gòu)建金融平臺(tái)、物流平臺(tái)，必須要有強(qiáng)大的信息化作為支撐。信息化平臺(tái)的建設(shè)可以提高集約化管理能力，從而推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行。只有這樣，集團(tuán)才能實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)的信息，實(shí)時(shí)決策。同時(shí)，通過這樣的平臺(tái)能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)的管理，實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)在世界范圍內(nèi)開展貿(mào)易。”

　　ERP上馬 財(cái)務(wù)領(lǐng)航

　　從企業(yè)管理而言，財(cái)務(wù)信息化只是一個(gè)方面，但財(cái)務(wù)信息化最標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，最容易實(shí)現(xiàn)。而從使用要求上來講也是最迫切的。在確定了集團(tuán)財(cái)務(wù)作為ERP實(shí)施的第一步后，項(xiàng)目組依然遇到了一些困難。在項(xiàng)目組的最初計(jì)劃中，集團(tuán)財(cái)務(wù)的核算、預(yù)算、資金、合并報(bào)表等業(yè)務(wù)是要一起開始實(shí)施的，但是集團(tuán)下屬企業(yè)正在使用的八種軟件讓項(xiàng)目組很是頭痛。一種方案就是將現(xiàn)有的八種軟件全部替換，另一種就是實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的集成，達(dá)成集團(tuán)的管理目標(biāo)。

　　考慮到成本因素，第一套方案很快就被否定了，那么剩下的就是系統(tǒng)集成了。在決定了下屬機(jī)構(gòu)的軟件系統(tǒng)不需更換之后，項(xiàng)目組也并非就此一帆風(fēng)順了，首要的就是財(cái)務(wù)管理的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容中，到底哪一塊首先實(shí)施。經(jīng)過研究分析，項(xiàng)目決定首先實(shí)施集團(tuán)的合并報(bào)表系統(tǒng)，對(duì)此浙江物產(chǎn)集團(tuán)信息部的徐元彪部長(zhǎng)深有體會(huì)：“當(dāng)時(shí)我們迫切需要一個(gè)系統(tǒng)對(duì)我們下面145家成員企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集中管控，在無法統(tǒng)一下屬成員企業(yè)的軟件系統(tǒng)的情況下，最好的辦法就是通過報(bào)表監(jiān)控，通常下屬企業(yè)會(huì)上報(bào)很多表單，手工操作耗時(shí)費(fèi)力，最底層公司2號(hào)開始申報(bào)，等到達(dá)集團(tuán)總部已經(jīng)18號(hào)以后了，非常不利于集團(tuán)整個(gè)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)控。”

　　目前的報(bào)表合并在及時(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性上對(duì)于集團(tuán)財(cái)務(wù)管理還存在不小的差距，并且業(yè)務(wù)處理的工作量也很大，因此在整個(gè)實(shí)施過程中，項(xiàng)目需要貫徹“從上而下規(guī)劃、從下而上實(shí)施”及整體方案、分布實(shí)施的指導(dǎo)思想，緊緊抓住集團(tuán)合并報(bào)表基礎(chǔ)信息化，切實(shí)建好信息化基礎(chǔ)平臺(tái)。

　　由于物產(chǎn)集團(tuán)主體層次多、行業(yè)多元化、地域分布廣、成員主體多、報(bào)表報(bào)告多，因此這項(xiàng)工作相當(dāng)繁雜，為了使整個(gè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)能夠有序進(jìn)行，集團(tuán)采取在小范圍內(nèi)做到有序、可控，在積累經(jīng)驗(yàn)后，再將成熟的方法和模式推廣到其他企業(yè)。同時(shí)由于企業(yè)的報(bào)表種類繁多，設(shè)計(jì)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，需要將報(bào)表進(jìn)行初步的分類，對(duì)于一些重要的、時(shí)效性較強(qiáng)的報(bào)表先上線，等操作人員熟練掌握系統(tǒng)之后，再逐步完善。

　　在試點(diǎn)或者推廣的時(shí)候，建議采取“先拉通主流程，再細(xì)化方便性功能”的策略，在確保主流程已經(jīng)完成的前提下，逐步細(xì)化方便性和靈活性的操作。另外由于項(xiàng)目實(shí)施涉及到129家成員企業(yè)對(duì)報(bào)表編制內(nèi)容的理解各有不同，為了提高報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效、可比，從集團(tuán)層面對(duì)報(bào)表的格式、內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)意義、編制方法進(jìn)行統(tǒng)一。從集團(tuán)層面統(tǒng)一核算制度、統(tǒng)一報(bào)表體系、統(tǒng)一科目體系，各成員單位按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)表的編制和上報(bào)。

　　“在浙江物產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，信息化建設(shè)發(fā)揮著極其重要的作用，尤其是在財(cái)務(wù)方面，利用金蝶EAS系統(tǒng)，經(jīng)過二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了與成員企業(yè)原有各類財(cái)務(wù)異構(gòu)系統(tǒng)科目余額表的直接取數(shù)，將報(bào)表報(bào)告時(shí)間由原先的15天縮短為5天，并可以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況，確保了集團(tuán)對(duì)145家成員企業(yè)的財(cái)務(wù)信息的收集與監(jiān)控的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，基本實(shí)現(xiàn)了決策的有據(jù)可查。”廖部長(zhǎng)這樣評(píng)價(jià)已經(jīng)上馬的財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)。“當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更高速發(fā)展，這只是一個(gè)開端，未來浙江物產(chǎn)還將上馬更多方位的ERP系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的信息化戰(zhàn)略。”

　　浙江物產(chǎn)集團(tuán)管理難度

　　作為一個(gè)大型流通企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營(yíng)范圍比較廣泛，是以生產(chǎn)資料流通為主業(yè)，集國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、物流配送、加工業(yè)、賓館服務(wù)業(yè)、期貨拍賣業(yè)等領(lǐng)域?yàn)橐惑w的大型綜合集團(tuán)。因此在管理方面面臨很多問題，具體來說主要分為以下幾種：

　　企業(yè)地域分布較散，管理空間大，增大了管理成本、增加了異地監(jiān)控的難度。

　　對(duì)下級(jí)單位業(yè)務(wù)控制力度差異較大，對(duì)所屬企業(yè)可能存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不夠。

　　企業(yè)規(guī)模差異較大，相同級(jí)別的下屬企業(yè)，有的規(guī)模較大，有的規(guī)模較小，從管理規(guī)范要求上難以統(tǒng)一。

　　經(jīng)營(yíng)范圍差異較大，呈現(xiàn)出以業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)面臨跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理挑戰(zhàn)。

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