ERP實施上線后 CIO仍然面臨很多新的挑戰

　　事實真的是這樣嗎?最近中國計算機報調研中心在一項關于ERP系統的后續維護調查中發現，ERP實施上線后，CIO還有很多事情要做，甚至面臨很多新的挑戰。

　　系統修改忙暈CIO

　　調查顯示，在ERP實施以后，CIO會面臨諸多預想不到的問題，主要包括：系統不穩定;業務部門不支持，不愿意通過系統來處理業務;系統流程與實際業務流程沖突;數據不準確;系統沒有提高效率，反倒增加了業務操作環節;安全存在問題。

　　而這其中，最讓CIO們頭疼的是系統設置的流程往往跟實際業務流程產生沖突。在調研中，我們發現29%的CIO都遇到類似的問題。盡管在系統實施階段，大部分企業都通過對系統進行二次開發等相關工作來使得系統既幫助企業實現標準化管理，又滿足企業的管理現狀。但由于這是既涉及技術又涉及業務的復雜的工作，付諸實踐的時候往往還會出現各種問題，因此，如何讓系統流程和實際業務流程相互適應，是CIO們在實施完ERP以后的一項非常重要的工作。調研結果顯示，67%的CIO都在ERP實施后要對系統流程進行修改來適應實際的業務流程;27%的CIO則通過調整實際業務操作流程來適應系統設置的流程。

　　與此同時，保障系統的穩定性、推動業務部門使用ERP系統和保障數據的安全，都是系統上線后CIO們非常關注的問題。43%的CIO認為保障系統的穩定性是ERP實施后最為重要的工作。27%的CIO認為，推動業務部門應用系統非常重要。

　　ERP周而復始的工作

　　隨著企業的不斷發展，以及新技術、新管理模式的出現，舊的系統可能不再適應企業的發展，這時，CIO就要對ERP系統進行升級換代，以適應新的競爭環境。

　　調查顯示，60%的企業會在6年以內對ERP系統進行更新換代。一個非常有意思的情況，就是33%的企業會在1~2年內對ERP進行更新換代，而40%的企業則在6年以后才會采取同樣行動。可見，應用狀況不是很理想的ERP很快就會被企業淘汰，而應用良好的系統則可以經過簡單的調整就能適應新的環境。

　　通過本次調查，我們也可以發現，ERP實施上線以后，CIO同樣還是閑不下來。如何將投入轉化為產出，把信息中心從企業的成本中心轉變成利潤中心，是CIO應該長期考慮的問題。

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