根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最新發(fā)布的《2013年第2季度中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)》數(shù)據(jù)顯示，2013Q2中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行分別以38.01%、16.33%、12.06%占據(jù)市場(chǎng)前三位。

2013年第2季度中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局仍保持相對(duì)穩(wěn)定，建行和工行市場(chǎng)份額占據(jù)半壁江山，各家銀行繼續(xù)鞏固自身核心的產(chǎn)品以及服務(wù)。

易觀研究發(fā)現(xiàn)，工商銀行和建設(shè)銀行在該季度內(nèi)，結(jié)合熱點(diǎn)事件和節(jié)假日，推出一系列針對(duì)自身商城的打折特賣(mài)活動(dòng)，使得兩家銀行的個(gè)人網(wǎng)銀在2013第2季度保持較快速度的增長(zhǎng)。其中以建設(shè)銀行的規(guī)模大最，推出善融商城一周年系列活動(dòng)，針對(duì)個(gè)人商城和企業(yè)商城開(kāi)展不同形式促銷(xiāo)。招商銀行仍持續(xù)發(fā)揮自身個(gè)人網(wǎng)購(gòu)商城的優(yōu)勢(shì)，與知名電商平臺(tái)合作推出專(zhuān)享特惠活動(dòng)，保持了“活動(dòng)強(qiáng)度大，頻率高”的特點(diǎn)。

本季度工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行在網(wǎng)上銀行創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)上分別有不俗表現(xiàn)，分別推出金融@家和賴人理財(cái)。創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)多以完成網(wǎng)上銀行指定交易+參與專(zhuān)場(chǎng)競(jìng)拍為主。相對(duì)于傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠、返券，內(nèi)容刺激、活動(dòng)規(guī)則反常的競(jìng)拍環(huán)節(jié)更能極其年輕客戶的好奇心和購(gòu)買(mǎi)欲。同時(shí)借助了微博自媒體平臺(tái)，開(kāi)啟互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，收貨大量人氣。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，招行在微信客服的基礎(chǔ)上推出微信銀行，將手機(jī)銀行的大部分功能延伸到微信端，并且增加了網(wǎng)點(diǎn)查詢，排隊(duì)人數(shù)查詢的O2O式功能。建行在新浪微博開(kāi)通理財(cái)直通車(chē)應(yīng)用，利用微博平臺(tái)的社交屬性聚集人氣，開(kāi)發(fā)娛樂(lè)性的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)游戲嵌入直接理財(cái)產(chǎn)品和黃金的查詢與預(yù)定，為用戶開(kāi)辟了更方便的理財(cái)渠道。

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